Google Nest Wifi- tai Google Wifi ‐laitteiden käyttöönotossa voi ilmetä erilaisia ongelmia. Jos laitteen käyttöönotto epäonnistuu, tästä artikkelista voi olla apua ongelmien ratkaisemiseen.
Google-reitittimien ja ‐pisteiden käyttöönotossa voi ilmetä seuraavia ongelmia:
- Internetyhteyttä ei voi muodostaa tai saat Wi-Fi-viestin, kuten
- "Wifi-piste kantaman ulkopuolella"
- "Yhteysongelma"
- "Jotain meni pieleen"
- "Yhteysvirhe"
- Valo kertoo verkkovirheestä.
- Google Nest Wifi ‑reititin tai ‑piste tai Google Wifi ‑piste näyttää olevan mesh-testin mukaan offline-tilassa
Ohjeita ongelmatilanteisiin
Jos sinulla on ongelmia käyttöönotossa, seuraa näitä ohjeita:
Vaihe 1 Tarkista johdot ja yhteydet
Yhteysongelmat voivat johtua huonosti kiinnitetystä, irronneesta tai vahingoittuneesta johdosta. Tarkista seuraavat:
- Varmista, että laitteen mukana tullut Ethernet-johto on kytketty kunnolla (päätyliittimestä pitäisi kuulua napsahdus) Google Nest Wifi ‑reitittimeen tai Google Wifi ‑pisteen WAN-porttiin
. Toinen pää pitää kytkeä kunnolla modeemiin.
- Varmista, että modeemi ja Wifi-reititin ja ‐pisteet ovat päällä, yhteydessä samaan Wi-Fi-verkkoon ja kaikki johdot on kytketty kunnolla
- Varmista, että modeemilla on yhteys verkkoon esim. kaapeli- tai DSL-yhteyden tai kuituliittymän kautta.
Vaihe 2 Varmista, että käyttöönottovaatimukset täyttyvät
Varmista, että kaikki käyttöönottovaatimukset täyttyvät. Voit tarkistaa sen seuraavista artikkeleista:
Vaihe 3 Pakota Google Home ‐sovellus sulkeutumaan ja avaa se uudelleen.
Google Home ‐sovelluksen sulkeminen ja avaaminen uudelleen ratkaisee yleensä useimmat ongelmat, myös käyttöönottoon liittyvät. Katso tarkemmat ohjeet seuraavista artikkeleista:
- iOS-laitteet: Sovelluksen sulkeminen ja avaaminen uudelleen iPhonella
- Android-laitteet: Sovellusten löytäminen, avaaminen ja sulkeminen Android-laitteella
Vaihe 4 Poista Google Home ‐sovellus ja asenna se uudelleen.
Jos ongelma toistuu Google Home ‐sovelluksen sulkemisen ja uudelleen avaamisen jälkeen, voit yrittää asentaa sovelluksen uudelleen. Katso tarkemmat ohjeet seuraavista artikkeleista:
Vaihe 5 Unohda lähellä olevat verkot
Voit myös yrittää poistaa muita tallennettuja verkkoja puhelimesta tai tabletista. Katso ohjeet seuraavista artikkeleista:
- iOS-laitteet: How to forget a Wi-Fi network on iPhone, iPad, or Mac
- Android-laitteet: Yhteyden muodostaminen Wi-Fi-verkkoihin Android-laitteella
Vaihe 6 Käynnistä Wifi-laite uudelleen.
Lue lisää Wifi-laitteen uudelleenkäynnistämisestä artikkelista Google Nest- tai Google Wifi ‐laitteiden uudelleenkäynnistys.
Vaihe 7 Käytä käyttöönottoon toista mobiililaitetta
Eikö ongelma ratkennut?
Jos käyttöönotto ei vieläkään onnistu, kokeile reitittimen tai pisteen tehdasasetusten palauttamista. Voit myös ottaa yhteyttä tukeen.