Begin hier als je een nieuwe Google Nest Doorbell (netvoeding, 2e generatie) hebt of als je je deurbel uit de app hebt verwijderd en opnieuw wilt toevoegen.
Je hebt de app nodig om je deurbel te verbinden met wifi en opgenomen videobeelden te kunnen bekijken. Gebruik de app dus altijd als primair hulpmiddel om de deurbel in te stellen en te installeren.
Hier volgt een kort overzicht van de stappen om aan de slag te gaan, samen met enkele belangrijke stappen voor probleemoplossing.
Meer hulp bij de installatie
In ons Helpcentrum vind je stappen om het oudere model van de Nest Doorbell (netvoeding) en de Nest Doorbell (batterij) te installeren.
Ga naar het artikel Nest Doorbell (batterij) installeren voor hulp bij de installatie op batterijen of met bedrade installatie van de Nest Doorbell (batterij).
Bekijk de installatievideo
Bekijk onze videotutorial voor een kort overzicht van het instellen en installeren van de Nest Doorbell (netvoeding, 2e generatie).
De Google Nest Doorbell (netvoeding, 2e generatie) instellen en installeren
1. Check de compatibiliteits- en spanningsvereisten
De Nest Doorbell kan de meeste deurbellen op netvoeding vervangen, maar in sommige gevallen is er niet genoeg of juist te veel stroom. Ga na of je huidige deurbel door de Nest Doorbell kan worden vervangen.
Controleren of het deurbelsysteem geschikt is voor een Nest Doorbell
2. Controleer of je al het nodige voor de installatie hebt
Check of alle onderdelen zijn meegeleverd in de doos.
Wat zit er in de verpakking?
- Nest Doorbell (netvoeding, 2e generatie)
- Montagesteun
- Wig
- Belpuck
- Draadaansluiting
- Inbussleutel
- 2 wandschroeven
- 2 wandpluggen
- 2 afstandhouders
- Extra veiligheidsschroef
- Raamsticker
Heb je een wig nodig?
De Nest Doorbell (netvoeding, 2e generatie) wordt geleverd met een wig die je kunt gebruiken om de camerahoek van de deurbel aan te passen als je deze in een hoek monteert. Met deze wig kun je de deurbel tot 20° horizontaal kantelen.
Als je deurbel een bredere horizontale hoek nodig heeft, kun je een Made for Google-wig voor je deurbel kopen. Met deze wig kun je de deurbel horizontaal 35 tot 55° aanpassen.
Gereedschap
- Kruiskopschroevendraaier
- Boormachine
- Een boortje van 6,35 mm (optioneel, om in hard materiaal te boren, zoals baksteen en stucwerk)
- Een boortje van 2,38 mm (om gaten voor te boren in hout of gevelbeplating voor bevestigingsschroeven)
- Een waterpas (om te controleren of de deurbel recht hangt)
App- en internetvereisten
- De nieuwste versie van de app
- Een geschikte telefoon (check hier de vereisten)
- Het wachtwoord van je wifi-netwerk
- Een breedbandinternetverbinding met een uploadsnelheid van minimaal 2 Mbps voor elke Nest-camera of -deurbel in je huis
3. Zet de stroom naar je deurbel uit
- Zet de stroom naar je deurbel en bel uit bij de zekeringkast in je huis. Hiermee bescherm je jezelf en de apparatuur tijdens de installatie.
- Druk op de deurbel om te bevestigen dat je de juiste zekering hebt uitgezet. Indien nodig kun je ook de hoofdzekering uitzetten.
4. Verwijder je oude deurbel
Verwijder je oude deurbel en koppel de draden los. Voor deze stap heb je waarschijnlijk een schroevendraaier nodig.
Tip: Als je je oude deurbel verwijdert, buig je de deurbeldraden een stukje of plak je ze vast, zodat ze niet terug in de muur schuiven.
De Nest Doorbell (netvoeding, 1e generatie) verwijderen
Als je de Nest Doorbell (netvoeding) vervangt door de deurbel van de 2e generatie, moet je ook de meegeleverde belaansluiting verwijderen. De deurbelaansluiting van de 1e generatie werkt niet met de deurbel van de 2e generatie.
Gebruik de instructies in Nest-deurbellen op netvoeding en de belaansluiting verwijderen om je oude hardware te verwijderen. Ga daarna verder met stap 5.5. Koppel de deurbel aan de app
Volg de onderstaande stappen om je deurbel aan de app toe te voegen en de installatie te starten.
Opmerking: Download de Google Home-app via de Apple App Store of de Google Play Store als je dat nog niet hebt gedaan.
- Open de Google Home-app
- Tik op het tabblad Huis op Toevoegen
Apparaat
.
- Kies het huis waaraan je de deurbel wilt toevoegen of selecteer Nog een huis toevoegen om een nieuw huis te maken. Tik daarna op Volgende.
- De app begint met zoeken naar apparaten in de buurt. Selecteer de Nest Doorbell (netvoeding, 2e generatie) als het apparaat dat je wilt instellen als hierom wordt gevraagd.
- Scan de QR-code op de achterkant van de deurbel met de camera van je telefoon. Je kunt ook op Doorgaan zonder scannen tikken en de cijfers in de buurt van de QR-code opgeven.
- De app leidt je door de instellingen en installatie.
Apparaat 
.6. Los problemen op als dat nodig is
Tijdens het instellen kun je via de app onder andere je deurbel verbinden met wifi, instellingen personaliseren en de videokwaliteit checken.
Hier zijn een paar tips voor het geval je problemen ondervindt.
Verbindingsproblemen
Als je wifi-netwerk niet wordt weergegeven of als je deurbel geen verbinding met wifi kan maken, kun je het volgende doen om het probleem op te lossen:
- Wacht een paar minuten en probeer dan opnieuw de deurbel te verbinden.
- Plaats de deurbel en router zo mogelijk dichter bij elkaar om het signaal te verbeteren.
- Verminder draadloze storing.
- Start je router opnieuw op.
- Als je een verborgen wifi-netwerk hebt, moet je de netwerknaam (SSID) handmatig opgeven in de app.
Stroomproblemen
De volgende signalen kunnen erop duiden dat je deurbel niet genoeg stroom krijgt:
- De deurbel gaat niet aan.
- Je krijgt een foutmelding of de status in de app geeft aan dat er niet genoeg stroom is.
- Als er niet genoeg stroom is, zijn de wifi-verbinding en de videokwaliteit misschien ook slechter.
Je kunt dit probleem oplossen door te checken of de stroom aanstaat voor het deurbelsysteem van je huis en of de draden goed zijn aangesloten op de deurbel.
Opmerking: Sommige deurbelsystemen hebben complexe bedrading waarvoor geen diagrammen in de app staan. Check in dat geval de bedradingschema's in ons Helpcentrum voor meer hulp.
Problemen met de videokwaliteit
Als de video van de deurbel vertraagd is, komt dat meestal door een slechte wifi-verbinding. Het kan ook komen doordat je deurbel niet genoeg stroom krijgt. Probeer het volgende om het probleem op te lossen:
- Plaats de deurbel en router zo mogelijk dichter bij elkaar om het signaal te verbeteren.
- Verminder draadloze storing.
- Check of de draden correct zijn aangesloten op de deurbel.
Als de video van de deurbel vervormd is, kun je het volgende proberen om het probleem op te lossen:
- Stof de lens van de camera af.
- Zorg dat je deurbel in de schaduw hangt en beschermd is tegen extreme weersomstandigheden. Hoewel Nest Doorbells zijn bedoeld voor buitenshuis, kunnen extreem hoge of lage temperaturen van invloed zijn op onder meer de videokwaliteit.
Lees ons artikel Problemen oplossen met de videokwaliteit van de Nest-camera voor meer tips.
7. Gebruik de deurbel
Stroomdraden aansluiten op de Nest Doorbell
- Ga na of de draden schoon zijn voordat je ze aansluit.
- Sluit de stroomdraden aan op de draadaansluitingen.
- Het maakt niet uit aan welke aansluiting je een draad bevestigt.
- Druk op de lipjes om de draden in de aansluitingen te steken.
- Als er nog draad zichtbaar is, verwijder je de aansluitingen en knip je de overtollige draad af.
- Belangrijk: Zorg dat de aansluitingen de montagesteun niet raken. Dit kan leiden tot kortsluiting en schade aan de deurbel. Zorg dat ze alleen de schroeven raken. Draai de schroeven aan om de aansluitingen vast te zetten.
- Zorg dat de draden omlaag wijzen en niet omhoog, zodat je een eventueel teveel aan draad in de muur kunt terugstoppen.
Belangrijk: Zorg dat de draden de montagesteun niet raken. Dit kan leiden tot kortsluiting en schade aan de deurbel. Zorg dat ze alleen de schroeven raken. Draai de schroeven aan om de aansluitingen vast te zetten.
Zonder de aansluitingen
- Voordat je de draden aan de schroeven bevestigt, knip je de draden en de isolatie bij zodat er niet meer dan zo'n 6,5 mm van de draad blootligt.
- Buig de draden rechtsom in een haakvorm en bevestig ze aan de schroeven.
- Zorg dat de draden omlaag wijzen en niet omhoog, zodat je een eventueel teveel aan draad in de muur kunt terugstoppen.