Jika Anda telah memulai pendaftaran Nest Renew, tetapi prosesnya terhambat atau mengalami masalah, berikut cara memperbaiki kemungkinan masalah tersebut.
Persyaratan minimum untuk mendaftar ke Nest Renew
Pastikan Anda telah memasang termostat yang kompatibel
Anda harus sudah memasang salah satu model termostat berikut agar memenuhi syarat untuk Nest Renew
 |
 |
| Nest Learning Thermostat (generasi ke-4) | Nest Thermostat |
 |
 |
|
Nest Learning Thermostat (generasi ke-3) |
Nest Thermostat E |
Cara mengetahui jenis termostat Nest yang Anda miliki
Catatan: Jika Anda memiliki termostat Nest baru, gunakan petunjuk yang disertakan dalam isi kemasan atau di aplikasi untuk menyiapkan dan memasang termostat.
Pastikan Anda telah memigrasikan akun Nest Anda
Nest Renew memerlukan Akun Google yang telah dimigrasikan. Pelajari caranya.
Pastikan Anda tinggal di kode pos yang memenuhi syarat di wilayah Amerika Serikat kontinental
Nest Renew tersedia di lokasi tertentu.
Mendapatkan bantuan untuk menghubungkan ke Akun Google Anda
Anda harus login dengan Akun Google yang telah dimigrasikan untuk menyelesaikan pendaftaran Nest Renew di web.
Tidak dapat login ke Akun Google
Jika Anda mengalami masalah saat login ke Akun Google Anda selama pendaftaran Nest Renew, periksa apakah Anda dapat login ke akun Anda di tab browser web lain di komputer Anda, atau dengan ponsel Anda.
Jika Anda mengalami masalah saat login dari sana, Anda dapat memecahkan masalah login di Pusat Bantuan Akun Google.
Rumah tidak ada di aplikasi
Jika Anda mendaftar ke Nest Renew dan Akun Google yang Anda gunakan tidak ditautkan ke rumah yang sudah ada di aplikasi Home, Anda harus membuat rumah baru di aplikasi.
Jika Anda memiliki lebih dari satu Akun Google, pastikan Anda menggunakan akun yang sama dengan yang Anda gunakan untuk mendaftar ke Nest Renew.
Beberapa rumah atau rumah yang salah di aplikasi
Jika Anda memiliki lebih dari satu rumah di aplikasi, konfirmasi rumah yang ingin Anda gunakan dengan Nest Renew, dan pastikan rumah tersebut dikaitkan dengan Akun Google yang tepat.
- Buka aplikasi Home
.
- Pastikan nama rumah dan perangkat yang tercantum sudah benar. Jika Anda memiliki lebih dari satu rumah, beralih ke rumah yang ingin Anda daftarkan.
- Jika rumah yang Anda inginkan tidak tercantum, Anda mungkin tidak login ke akun yang benar. Ketuk ikon profil di pojok kanan atas, lalu Perluas daftar akun untuk beralih akun atau ketuk Tambahkan akun lain untuk login ke akun lain.
- Setelah Anda mengonfirmasi rumah yang diinginkan, pastikan Anda telah menyambungkan termostat yang kompatibel dan gunakan akun yang ditautkan ke rumah tersebut untuk menyelesaikan pendaftaran Nest Renew.
.