Commencez ici si vous disposez d'une nouvelle sonnette Google Nest Doorbell (à pile) ou si vous avez retiré votre sonnette Nest Doorbell (à pile) de l'application et que vous voulez la rajouter.
Vous avez besoin de l'application pour connecter votre sonnette au Wi-Fi et obtenir une vidéo enregistrée; vous devriez donc toujours utiliser l'application comme guide principal pour configurer et installer votre sonnette.
Voici un aperçu des étapes à suivre pour commencer à installer une sonnette filaire ou une sonnette sans fil ainsi que quelques solutions de dépannage importantes.
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Cet article concerne uniquement l'appareil suivant : |
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Nest Doorbell (à pile) |
Plus d'aide à l'installation
Vous pouvez obtenir de l'aide pour installer une sonnette Nest Doorbell (filaire, 2ᵉ gén.) ou installer une sonnette Nest Doorbell (filaire) dans notre centre d'aide.
Vous pouvez également trouver des instructions pour installer la sonnette Nest Doorbell avec un adaptateur d'alimentation intérieur.
Vidéos d'installation
Installation sans fil
How To Install Your Battery-Powered Nest Doorbell Wire-Free
Installation filaire
How To Install Your Nest Doorbell With Existing Chime Wires
Installation sans fil1. Vérifier que vous avez tout ce qu'il faut pour procéder à l'installation
Vérifiez que vous avez bien toutes les pièces incluses dans la boîte.
Ce qui est inclus dans la boîte :
- Sonnette Nest Doorbell (à pile)
- Plaque murale
- Coin
- Rallonges de fils (Remarque : Vous n'en aurez pas besoin pour l'installation sans fil.)
- Vis
- Chevilles d'ancrage
- Entretoises
- Outil de déverrouillage
- Câble de recharge USB-C vers USB-A
Besoin d'un coin?
La sonnette Nest Doorbell (à pile) est déjà livrée avec un coin que vous pouvez utiliser pour régler l'angle de la caméra de la sonnette si elle se trouve à la jonction de deux murs. Ce coin peut orienter votre sonnette horizontalement jusqu'à 20 degrés.
Si votre sonnette requiert un angle horizontal plus large ou si vous devez régler l'angle verticalement, vous pouvez acheter un coin pour sonnette Fait pour Google.
Outils :
- Tournevis cruciforme
- Perceuse électrique
- Mèche cruciforme
- Mèche de 6,5 mm (0,25 po) (pour les chevilles d'ancrage)
- Mèche de 2 mm (0,09 po) (facultative; pour percer des matériaux durs comme la brique et le stuc)
- Niveau à bulle (pour vérifier l'alignement de la sonnette)
Exigences relatives à l'application et à Internet :
- L'application Google Home
- Un téléphone compatible (pour vous connecter au Wi-Fi et utiliser l'application Home)
- Le nom et le mot de passe de votre réseau Wi-Fi
- Une connexion Internet haut débit d'au moins 2 Mbit/s pour votre sonnette
Utiliser un haut-parleur ou un écran Google Home ou Nest (recommandé)
Si votre sonnette est installée sans fil, elle ne peut pas utiliser le carillon de la sonnette de votre domicile. Par conséquent, si vous voulez être averti quand un visiteur appuie sur votre sonnette alors que vous êtes chez vous, connectez un haut-parleur ou un écran Google et configurez les annonces de visiteurs.
2. Recharger la sonnette avant de l'installer
Utilisez le câble USB inclus pour recharger complètement votre sonnette lors d'une installation sans fil. Gardez-la branchée pendant l'installation afin qu'elle puisse se connecter à l'application et au réseau Wi-Fi.
Le voyant d'état clignote en blanc lorsque votre sonnette est en train de se recharger et s'affiche en blanc fixe lorsqu'elle est complètement rechargée.
3. Associer la sonnette à l'application à l'aide du code QR
Suivez les étapes ci-dessous pour ajouter votre sonnette à l'application et commencer l'installation.
- Si vous ne l'avez pas encore fait, téléchargez l'application Google Home à partir de l'App Store d'Apple ou de la boutique Google Play Store.
- Ouvrez l'application Google Home
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- Touchez Appareils
Ajouter
..
- Choisissez le domicile auquel vous voulez ajouter votre sonnette ou sélectionnez Ajouter un domicile pour en créer un. Touchez ensuite Suivant.
- L'application essaiera de rechercher des appareils à proximité. Si on vous le demande, sélectionnez la sonnette Nest Doorbell (à pile) comme l'appareil que vous voulez configurer.
- Utilisez l'appareil photo de votre téléphone pour numériser le code QR à l'arrière de la sonnette. Vous pouvez également toucher Continuer sans numériser le code QR et entrer les chiffres près du code QR.
- L'application vous guidera à travers les étapes de configuration et d'installation.
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Ajouter 
..4. Effectuer le dépannage au besoin
Pendant la configuration, l'application vous permet de connecter votre sonnette au réseau Wi-Fi, de personnaliser les paramètres, de vérifier la qualité vidéo et plus.
Si vous rencontrez des problèmes, voici quelques conseils rapides.
Problèmes de connexion
Si vous ne parvenez pas à trouver votre réseau Wi-Fi ou si votre sonnette a du mal à se connecter au réseau Wi-Fi, voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour essayer de résoudre le problème :
- Attendez quelques minutes, puis réessayez de connecter votre sonnette.
- Si possible, rapprochez votre sonnette et votre routeur pour améliorer le signal.
- Réduisez les sources de brouillage sur le réseau sans fil.
- Essayez de redémarrer votre routeur.
- Si vous disposez d'un réseau Wi-Fi masqué, vous devrez entrer le nom du réseau (SSID) manuellement dans l'application.
Pour obtenir plus de conseils, consultez notre article sur la résolution des problèmes d'ajout de caméras Nest à l'application.
Problèmes relatifs à l'alimentation
Voici quelques signes qui indiquent que l'alimentation de votre sonnette est insuffisante :
- Votre sonnette ne s'allume pas.
- Vous recevez un message ou un état dans l'application qui vous indique que l'alimentation est insuffisante.
- Certaines fonctionnalités comme la connexion Wi-Fi et la qualité vidéo peuvent également être réduites lorsque l'alimentation est insuffisante.
Rechargez votre pile lorsque l'application vous indique que la pile est faible. Si la pile semble se vider plus rapidement qu'elle devrait, essayez de régler les paramètres pour économiser davantage la pile.
Problèmes relatifs à la qualité vidéo
Si votre sonnette présente des retards ou des décalages vidéo, c'est généralement un signe que la connexion Wi-Fi est faible. Il pourrait aussi s'agir d'un signe que l'alimentation de votre sonnette est insuffisante. Essayez de prendre les mesures suivantes pour tenter de résoudre le problème :
- Si possible, rapprochez votre sonnette et votre routeur pour améliorer le signal.
- Réduisez les sources de brouillage sur le réseau sans fil.
- Rechargez votre sonnette lorsque la pile est faible. Si ce problème est récurrent, essayez de régler les paramètres pour économiser davantage la pile.
Si la vidéo de votre sonnette est déformée, voici quelques mesures à prendre pour résoudre le problème :
- Dépoussiérez la lentille de la caméra.
- Assurez-vous que votre sonnette est à l'ombre et qu'elle est protégée des conditions météorologiques extrêmes. Bien que les sonnettes Nest soient conçues pour fonctionner à l'extérieur de votre domicile, les températures extrêmement chaudes ou froides peuvent avoir une incidence sur leurs fonctionnalités comme la qualité vidéo.
5. Utiliser votre sonnette
Apprenez-en plus à propos des principes de base de la sonnette Nest, des façons de modifier les paramètres et plus en consultant notre article Mettre en service votre sonnette Nest.
1. Vérifier la compatibilité et les exigences en matière de tension
Bien que la sonnette Nest puisse remplacer la plupart des sonnettes filaires, dans certains cas, le système de sonnette ne fournit pas assez de puissance ou en fournit trop. Vous devez vérifier que votre sonnette actuelle peut être remplacée par la sonnette Nest.
Vérifier la compatibilité du système de sonnette avec la sonnette Nest
2. Vérifier que vous avez tout ce qu'il faut pour procéder à l'installation
Vérifiez que vous avez bien toutes les pièces incluses dans la boîte.
Ce qui est inclus dans la boîte :
- Sonnette Nest Doorbell (à pile)
- Plaque murale
- Coin
- Rallonges de fils
- Vis
- Chevilles d'ancrage
- Entretoises
- Outil de déverrouillage
- Câble de recharge USB-C vers USB-A
Besoin d'un coin?
La sonnette Nest Doorbell (à pile) est déjà livrée avec un coin que vous pouvez utiliser pour régler l'angle de la caméra de la sonnette si elle se trouve à la jonction de deux murs. Ce coin peut orienter votre sonnette jusqu'à 20 degrés.
Si votre sonnette requiert un angle plus large pour voir une activité importante (comme un angle de 35° à 55°), vous pouvez acheter un coin de sonnette Fait pour Google.
Outils :
- Tournevis cruciforme
- Perceuse électrique
- Mèche cruciforme
- Mèche de 6 mm (0,25 po) (pour les chevilles d'ancrage)
- Mèche de 2,38 mm (0,09 po) (facultative; pour percer des matériaux durs comme la brique et le stuc)
- Niveau à bulle (pour vérifier l'alignement de la sonnette)
Exigences relatives à l'application et à Internet :
- L'application Google Home
- Un téléphone compatible (pour vous connecter au Wi-Fi et utiliser l'application Home)
- Le nom et le mot de passe de votre réseau Wi-Fi
- Une connexion Internet haut débit d'au moins 2 Mbit/s pour votre sonnette
3. Recharger votre sonnette avant de l'installer
Utilisez le câble USB-C fourni pour recharger votre sonnette. Gardez-la branchée pendant l'installation afin qu'elle puisse se connecter à l'application et au réseau Wi-Fi.
Le voyant d'état clignote en blanc lorsque votre sonnette est en train de se recharger et s'affiche en blanc fixe lorsqu'elle est complètement rechargée.
4. Couper l'alimentation de votre système de sonnette
- Coupez l'alimentation de votre sonnette et de votre carillon à partir du disjoncteur ou de la boîte des fusibles de votre domicile. Cette mesure assure votre protection et celle de votre matériel pendant l'installation.
- Essayez de sonner pour confirmer que vous avez fermé le bon disjoncteur pour couper l'alimentation. Au besoin, vous pouvez plutôt couper l'alimentation principale dans la boîte des disjoncteurs.
5. Retirer votre ancienne sonnette
Retirez votre ancienne sonnette et débranchez les fils. Vous aurez probablement besoin d'un tournevis pour effectuer cette étape.
Remarque : Si vous prévoyez de remplacer la sonnette Nest Doorbell (filaire), vous devrez également retirer le connecteur de carillon qui l'accompagne. Votre sonnette Nest Doorbell (à pile) n'en a pas besoin lors d'une installation filaire.
Désinstaller la sonnette Nest Doorbell (filaire)
Conseil : Lorsque vous retirez votre ancienne sonnette, pliez les fils de la sonnette ou collez-les au moyen de ruban adhésif afin qu'ils ne glissent pas dans le mur.
6. Associer la sonnette à l'application à l'aide du code QR
Suivez les étapes ci-dessous pour ajouter votre sonnette à l'application et commencer l'installation.
- Si vous ne l'avez pas encore fait, téléchargez l'application Google Home à partir de l'App Store d'Apple ou de la boutique Google Play Store.
- Ouvrez l'application Google Home
- Touchez Appareils
- Choisissez le domicile auquel vous voulez ajouter votre sonnette ou sélectionnez Ajouter un domicile pour en créer un. Touchez ensuite Suivant.
- L'application essaiera de rechercher des appareils à proximité. Si on vous le demande, sélectionnez la sonnette Nest Doorbell (à pile) comme l'appareil que vous voulez configurer.
- Utilisez l'appareil photo de votre téléphone pour numériser le code QR à l'arrière de la sonnette. Vous pouvez également toucher Continuer sans numériser le code QR et entrer les chiffres près du code QR.
- L'application vous guidera à travers les étapes de configuration et d'installation.
7. Effectuer le dépannage au besoin
Pendant la configuration, l'application vous permet de connecter votre sonnette au réseau Wi-Fi, de personnaliser les paramètres, de vérifier la qualité vidéo et plus.
Si vous rencontrez des problèmes, voici quelques conseils rapides.
Problèmes de connexion
Si vous ne parvenez pas à trouver votre réseau Wi-Fi ou si votre sonnette a du mal à se connecter au réseau Wi-Fi, voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour essayer de résoudre le problème :
- Attendez quelques minutes, puis réessayez de connecter votre sonnette.
- Si possible, rapprochez votre sonnette et votre routeur pour améliorer le signal.
- Réduisez les sources de brouillage sur le réseau sans fil.
- Essayez de redémarrer votre routeur.
- Si vous disposez d'un réseau Wi-Fi masqué, vous devrez entrer le nom du réseau (SSID) manuellement dans l'application.
Problèmes relatifs à l'alimentation
Voici quelques signes qui indiquent que l'alimentation de votre sonnette est insuffisante :
- Votre sonnette ne s'allume pas.
- Vous recevez un message ou un état dans l'application qui vous indique que la pile est faible.
- Certaines fonctionnalités comme la connexion Wi-Fi et la qualité vidéo peuvent également être réduites lorsque l'alimentation est insuffisante.
Problèmes relatifs à la qualité vidéo
Si votre sonnette présente des retards ou des décalages vidéo, c'est généralement un signe que la connexion Wi-Fi est faible. Il pourrait aussi s'agir d'un signe que l'alimentation de la pile de votre sonnette est insuffisante. Essayez de prendre les mesures suivantes pour tenter de résoudre le problème :
- Si possible, rapprochez votre sonnette et votre routeur pour améliorer le signal.
- Réduisez les sources de brouillage sur le réseau sans fil.
- Résolvez les problèmes relatifs à la pile de votre sonnette.
Si la vidéo de votre sonnette est déformée, voici quelques mesures à prendre pour résoudre le problème :
- Dépoussiérez la lentille de la caméra.
- Assurez-vous que votre sonnette est à l'ombre et qu'elle est protégée des conditions météorologiques extrêmes. Bien que les sonnettes Nest soient conçues pour fonctionner à l'extérieur de votre domicile, les températures extrêmement chaudes ou froides peuvent avoir une incidence sur leurs fonctionnalités comme la qualité vidéo.
Pour obtenir plus de conseils, consultez notre article sur la résolution des problèmes de déformation vidéo de la caméra Nest.
Problèmes de carillon
Si vous disposez d'un carillon mécanique doté de pièces mobiles et qu'il ne sonne pas ou ne sonne pas correctement, essayez ce qui suit :
- Retirez le couvercle du carillon et vérifiez que les fils ne touchent à aucune pièce mobile.
- Assurez-vous que les extrémités des fils exposés (avec du cuivre nu) ne se touchent pas.
- Testez de nouveau votre carillon.
Vous pouvez obtenir plus d'aide pour résoudre les problèmes de carillon dans notre centre d'aide.
8. Utiliser votre sonnette
Apprenez-en plus à propos des principes de base de la sonnette Nest, des façons de modifier les paramètres et plus en consultant notre article Mettre en service votre sonnette Nest.
Connect power wires to Nest Doorbell
- Before you connect the wires make sure they are clean.
- Connect the power wires to the wire connectors.
- It doesn’t matter which connector you attach a wire to.
- Press down on the release tabs to insert the wires into the connectors.
- If you see exposed wire, remove the connectors and trim any excess wire.
- Important: Don’t let the connectors touch the backplate. This can cause an electrical short and damage the doorbell. Make sure that they only touch the screws. Tighten the screws to secure the connectors.
- Make sure the wires point down, not up, so the extra wire can be tucked back into the wall.
Sans les connecteurs
- Avant de connecter les fils aux vis, coupez les fils et l'isolant de sorte que seulement 6,35 mm (¼ po) de fil soit exposé.
- Pliez les fils dans le sens des aiguilles d'une montre pour leur donner la forme d'un crochet et fixez-les aux vis.
- Important : Ne laissez pas les fils toucher le support. Cela peut provoquer un court-circuit et endommager la sonnette. Assurez-vous que les fils ne touchent que les vis. Serrez les vis pour fixer les fils.
- Assurez-vous que les fils pointent vers le bas et non vers le haut, de sorte que l'excédent de fil puisse être rentré dans le mur.