Corrigir o erro "Falha na verificação de autenticação nos dispositivos"

Se aparecer o erro "Falha na verificação de autenticação nos dispositivos" ao tentar adicionar um dispositivo compartilhado com Google Assistente, isso significa que você não é um membro da casa à qual o dispositivo está vinculado no app Google Home.

Entrar na casa vinculada ao dispositivo

Importante: não é possível seguir as etapas abaixo para participar de uma casa com sua conta do Google Workspace. Saiba como usar uma conta do Google Workspace em um dispositivo.

Etapa 1: pedir para um membro da casa convidar você

Para participar de uma casa no app Google Home, peça outro membro convidar você.

Para vincular a conta de uma criança gerenciada no Family Link a um dispositivo, o pai ou a mãe no grupo familiar do Google que tentar vincular essa conta precisa fazer parte da casa.

Etapa 2: (para membros da casa) convidar um membro para sua casa

Importante:

• Se a pessoa que você quer convidar já tiver enviado uma solicitação para participar da sua casa, não envie outro convite. Apenas aceite a solicitação para participar da sua casa.
• Não é possível convidar uma criança que tenha uma conta gerenciada com o Family Link para uma casa. Depois que entrar na casa, o pai ou a mãe pode adicionar a conta da criança ao dispositivo.

Como membro, você pode convidar pessoas para a casa. Cada casa pode ter até seis membros.

1. Abra o app Google Home ..
2. Mude para a casa que você quer compartilhar.
3. Toque em Configurações .  toque em Adicionar  Membro da casa.
4. Digite o nome ou o endereço de e-mail da pessoa que você quer convidar para a casa toque em Próxima.
5. Verifique o que é compartilhado quando você adiciona alguém à sua casa toque em Próxima.
6. Verifique o acesso da pessoa à casa toque em Enviar.
7. Se o grupo familiar do Google não estiver cheio e a pessoa convidada ainda não tiver nenhum grupo, você poderá convidar essa pessoa para o grupo familiar.
   • Para convidar, toque em Adicionar à família.
   • Para pular essa etapa, toque emNão.
   • Observação: você pode adicionar até seis membros a um grupo familiar no Google.

A pessoa convidada vai receber um e-mail com instruções.

Saiba mais sobre como compartilhar uma casa e dispositivos no app Google Home.

Etapa 3: aceitar o convite para ser membro da casa

1. Abra o app Google Home ..
2. Toque na caixa de entrada   toque no convite pendente.
3. Siga as instruções no app para entrar na casa.
   • Para aceitar, toque em Próxima.
   • Para rejeitar, toque em Recusar.
4. Confira o que é compartilhado ao fazer parte de uma casa toque em Concordo.
5. Dê um apelido para a casa. Esse apelido só aparece para você.
6. Na próxima vez que você se conectar ao Wi-Fi da sua casa, abra o app Google Home  para concluir a configuração do Google Assistente, que adiciona você aos dispositivos conectados ao mesmo Wi-Fi.

Saiba mais sobre como compartilhar uma casa e dispositivos no app Google Home.

Etapa 4: para contas de crianças gerenciadas com o Family Link

Para adicionar a conta de uma criança gerenciada no Family Link a um alto-falante ou smart display, você precisa atender a estes dois requisitos:

• Ser pai/mãe da criança no grupo familiar do Google.
• Fazer parte da casa à qual o dispositivo está vinculado no app Google Home.

Se você é pai/mãe em um grupo familiar do Google e quer vincular a conta do seu filho gerenciada no Family Link a um alto-falante ou smart display, pode fazer isso quando fizer parte da casa. Saiba como adicionar a conta do seu filho a um dispositivo.