Gestire le email e la sicurezza dell'account nell'app Nest

Ecco le risposte ad alcune domande comuni sull'account che utilizzi con l'app Nest.

Come faccio a rendere più sicuro il mio account?

Per una maggiore sicurezza, ti consigliamo di abilitare la verifica in due passaggi per il tuo account. A ogni accesso dovrai inserire un codice univoco temporaneo che verrà inviato al tuo telefono.

Se utilizzi un Account Google, scopri come proteggere il tuo account con la verifica in due passaggi.

Se utilizzi un Account Nest al quale accedi con un indirizzo email e una password, scopri come aggiungere la verifica in due passaggi al tuo account nell'app Nest. Se non hai aggiunto la verifica in due passaggi tramite SMS al tuo account entro il 4 maggio 2020, al tuo account verrà aggiunta automaticamente la verifica in due passaggi via email.

Come faccio a cambiare l'indirizzo email del mio account?

Tieni presente che tutti gli avvisi via email, i Bollettini Nest e altri messaggi di Google Nest verranno inviati al nuovo indirizzo email.

Se utilizzi un Account Nest, segui le istruzioni di seguito.

  1. Apri l'app Nest e seleziona Accedi con Nest nella parte inferiore della schermata.
  2. Inserisci indirizzo email e password, quindi tocca Accedi.
  3. Tocca Impostazioni icona delle impostazioni Nest.
  4. Seleziona Account, quindi Gestisci account.
  5. Tocca Sicurezza dell'account, quindi Indirizzo email.
  6. Inserisci la password attuale dell'account e il nuovo indirizzo email. Digita nuovamente il nuovo indirizzo email per confermarlo.
  7. Tocca Salva modifiche.
  8. Controlla di aver ricevuto un messaggio da account@nest.com al nuovo indirizzo email. Tocca o fai clic sul link incluso per verificare il nuovo indirizzo.

Se non ricevi l'email dopo alcuni istanti, potresti aver inserito l'indirizzo email errato. Controlla di aver scritto il nuovo indirizzo correttamente.

Se utilizzi un Account Google, potresti riuscire a modificare il tuo indirizzo email. Scopri di più su come cambiare l'indirizzo email dell'account.

Se non riesci a modificare il tuo indirizzo email e vuoi comunque utilizzarne uno diverso, puoi creare un nuovo account, ma dovrai rimuovere e reimpostare i tuoi prodotti Nest e poi configurarli nuovamente nel nuovo account. Chiunque condivida l'accesso alla tua casa perderà l'accesso e dovrà essere invitato di nuovo.

Posso condividere il mio account con altre persone?

No, non devi mai condividere la password del tuo account con altri: ciò potrebbe compromettere la sicurezza del tuo account e causare il comportamento imprevisto di funzionalità come quelle di domotica.

Puoi invitare amici e parenti a condividere l'accesso alla tua casa. Ciascuno di loro potrà accedere con il proprio account e utilizzare l'app Nest sul proprio telefono per visualizzare e utilizzare i prodotti Nest installati in casa.

Dopo aver eseguito la migrazione a un Account Google, invita a diventare membri della casa solo persone di cui ti fidi. Tieni presente che quando un utente diventa membro di una casa può aggiungere nuovi dispositivi, utilizzare e modificare le impostazioni dei dispositivi esistenti, collegarsi ad altri servizi in determinati casi e aggiungere o rimuovere altri membri (proprietario incluso).

Tieni presente che:

  • Se non hai eseguito la migrazione del tuo Account Nest a un Account Google, puoi invitare solo gli Account Nest esistenti nella tua casa. Questo significa che dovrai eseguire la migrazione prima che i membri del gruppo Famiglia che hanno creato o eseguito la migrazione a un Account Google possano entrare a far parte della casa.

 

Proprietario di una Casa Nest con un Account Nest Proprietario di una Casa Nest con un Account Google

Invitare un membro del gruppo Famiglia o della casa con un Account Nest esistente

Sì, ma il membro del gruppo Famiglia o della casa dovrà eseguire la migrazione a un Account Google prima di unirsi alla casa.

Invitare un membro del gruppo Famiglia o della casa con un Account Google

No, il proprietario della casa dovrà eseguire la migrazione della casa a un Account Google.

Se hai un Account Nest esistente di cui non hai eseguito la migrazione e vuoi invitare altri a entrare a far parte della tua casa, leggi l'articolo Informazioni sugli Account famiglia e su come condividere l'accesso alla Casa Nest.

Se hai eseguito la migrazione a un Account Google, scopri come puoi condividere una casa e i relativi dispositivi nell'app Google Home.

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Prova i passaggi successivi indicati di seguito:

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