Les problèmes de thermostat relatifs à l'alimentation, comme la pile qui se décharge trop rapidement ou la connexion au Wi-Fi qui est constamment interrompue, peuvent habituellement être réglés au moyen du branchement d'un fil commun (fil C) ou de l'installation de l'accessoire Nest Power Connector. Ces deux solutions offrent une source d'alimentation stable à votre thermostat Nest lorsque votre système n'est pas en mesure de fournir une alimentation constante et suffisante.
Si votre système est déjà doté d'un fil C ou d'un fil de rechange, vous pouvez simplement le brancher à votre thermostat et à votre système CVC. Si ce n'est pas le cas, deux options s'offrent à vous : faire appel à un professionnel pour installer un nouveau fil C de votre système à votre thermostat, ce qui peut coûter cher, ou encore installer le Nest Power Connector. Cette dernière solution est généralement la plus simple et la plus abordable.
Si vous hésitez à installer le Power Connector vous-même, vous pouvez demander à un professionnel de le faire pour vous.
Avertissement : Certains adaptateurs de fils C tiers peuvent causer des problèmes avec votre thermostat Nest ou l'endommager, même s'il est indiqué qu'ils sont compatibles avec les produits Nest. Nous recommandons d'utiliser un Nest Power Connector pour assurer la compatibilité et un rendement optimal avec votre thermostat.
Le Nest Power Connector est compatible avec les thermostats Nest suivants :
- Nest Thermostat
- Nest Learning Thermostat (3ᵉ gén.)
- Nest Thermostat E
- Nest Learning Thermostat (4ᵉ gén.)
Pour en savoir plus, consultez l'article Marche à suivre pour déterminer le modèle de votre thermostat Nest.
Marche à suivre pour déterminer si vous avez besoin du Nest Power Connector
Utilisez l'outil interactif pour vérifier si vous avez besoin du Nest Power Connector avec le vérificateur de compatibilité.
Cas pouvant nécessiter l'installation d'un connecteur d'alimentation ou d'un fil C :
- Lorsque vous configurez votre thermostat, l'appli Google Home vous indique que vous avez besoin du Power Connector ou d'un fil C.
- L'écran de votre thermostat affiche un code d'aide relatif à l'alimentation tel que E1, E297, N260, N261 ou M27.
- Le message suivant s'affiche à l'écran de votre thermostat : « Pile très faible. Changez pile. Installez source alim. stable ».
- La pile de votre thermostat ne cesse pas de se décharger.
- Votre thermostat se déconnecte de temps en temps du réseau Wi-Fi.
- Votre thermostat ne reçoit pas assez d'énergie et désactive les fonctionnalités suivantes :
- Capteur à distance
- Prise en charge par Matter
- Détection de l'occupation
- Écran activé
- Affichage de loin
Pour obtenir une liste détaillée des symptômes, consultez l'article Marche à suivre pour déterminer si votre thermostat Nest nécessite un fil C.
Remarque : Si l'appli vous indique que vous avez besoin du Nest Power Connector lors de l'installation, vous devrez peut-être quitter la configuration jusqu'à ce que vous ayez reçu le connecteur.
Marche à suivre pour installer le Nest Power Connector
Vous pouvez installer le connecteur d'alimentation vous-même ou encore faire appel à un professionnel. Pour visionner une courte vidéo sur le processus d'installation, suivez ce lien : Marche à suivre pour installer le Nest Power Connector.
Remarque : Si votre système n'est pas doté d'une borne C, vous devez faire appel à un professionnel.
Avant de commencer
- Terminez l'installation de votre thermostat Nest avant d'installer le connecteur d'alimentation.
- Procédez à la mise à jour de votre thermostat si nécessaire. Pour vérifier les mises à jour disponibles, procédez comme suit :
- Assurez-vous que votre thermostat est réglé au mode Désactivé.
- Sur votre thermostat, sélectionnez Paramètres
Logiciel ou Version
Logiciel ou Version 3. Si les renseignements sur le fil C qui ont été saisis dans l'appli sont incorrects, mettez à jour les renseignements relatifs au câblage :
Appli Home
- Ouvrez l'appli Home
.
- Touchez la tuile de votre appareil et maintenez-y le doigt.
- Dans la partie supérieure droite de l'écran, touchez Paramètres
- Mettez à jour tout renseignement incorrect sur le câblage.
.Appli Nest
- Ouvrez l'appli Nest
- Touchez Thermostat
- Mettez à jour tout renseignement incorrect sur le câblage.
4. Coupez l'alimentation de votre système à partir de la boîte des fusibles ou du commutateur du système. Cela évite d'endommager votre système et contribue à votre sécurité.
5. Assurez-vous que vous avez coupé l'alimentation du bon disjoncteur en modifiant la température sur votre thermostat. Attendez quelques minutes pour vous assurer que votre système CVC ne démarre pas.
Où installer le Nest Power Connector
- Si vous avez un thermostat dans votre domicile, installez le connecteur d'alimentation sur la chaudière ou la centrale de traitement d'air.
- S'il y a un tableau de contrôle, repérez la série de bornes étiquetées dessus et installez le connecteur d'alimentation à cet emplacement.
- S'il n'y a pas de tableau de contrôle, ce qui arrive fréquemment avec les systèmes pour chauffage uniquement, repérez le câblage du thermostat ainsi que l'emplacement du branchement à la chaudière.
- Si vous avez un système à zones composé de plus d'un thermostat, installez le connecteur d'alimentation sur le contrôleur de zone. Si vous ne trouvez pas le contrôleur de zone, communiquez avec un professionnel.
Guides d'installation
Important : L'installation exige d'avoir accès au câblage. Elle peut exiger l'utilisation d'échelles ou le travail dans des endroits étroits. Obtenez de l'aide si possible et évitez d'installer l'appareil lorsque vous êtes seul à domicile.
Guide d'installation de base
Le Nest Power Connector comprend des instructions dans la boîte. Suivez-les pour installer le connecteur. Celles-ci se trouvent également dans ce Installation Guide.
Guide d'installation avancée ou professionnelle
Pour les systèmes plus complexes et pour obtenir des instructions professionnelles, consultez ce Pro Installation Guide.
Dépanner les problèmes d'installation
État de l'alimentation : « Non détecté », c'est-à-dire que les câbles n'ont pas été détectés (Nest Thermostat seulement)Si vous avez installé le Nest Power Connector et que l'état de l'alimentation indique « Non détecté », procédez à un test d'alimentation. L'état devrait passer à « Détecté » une fois le test réalisé.
- Assurez-vous que votre thermostat est réglé au mode « Désactivé ».
- Sur votre Nest Thermostat, sélectionnez Paramètres
- Sélectionnez Power Connector
- Une fois le test d'alimentation terminé, sélectionnez Terminé.
- Pour confirmer, sélectionnez Paramètres
- Le message suivant devrait maintenant s'afficher à l'écran : « Nest Power Connector détecté ».
Si certains fils ne sont toujours pas détectés, vérifiez les éléments suivants :
- Les fils sont branchés aux bons connecteurs.
- Les fils sont entièrement insérés dans les connecteurs.
- Essayez d'activer la fonction pour le fil non détecté. Par exemple, si le fil du chauffage n'est pas détecté, allumez le chauffage, puis vérifiez si le fil est détecté.
Si vous avez déjà désactivé le Nest Power Connector, vous devrez l'activer de nouveau.
- Sur votre Nest Thermostat, sélectionnez Paramètres
- Sélectionnez Power Connector
- Sélectionnez Activer
- Assurez-vous que le couvercle de l'équipement est remis en place. Il se peut que votre système soit doté d'un verrou de sécurité l'empêchant de s'allumer si le couvercle n'est pas correctement remis en place ni entièrement fermé.
- Assurez-vous que le commutateur du disjoncteur est en position de marche. Il se peut que vous deviez le mettre en position d'arrêt avant de le remettre en position de marche.
- Vérifiez le fonctionnement des fusibles de la boîte à fusibles et du tableau de contrôle.
- Vérifiez et resserrez toutes les connexions filaires sur lesquelles vous avez travaillé.
- Assurez-vous que les câbles sont branchés au bon endroit.
- Resserrez toutes les connexions filaires. Assurez-vous que toutes les connexions sont bien serrées.
Pour obtenir plus d'aide, contactez-nous ou faites appel à un professionnel.
Caractéristiques techniques
Caractéristiques techniques du Nest Power Connector| Dimensions |
|
| Poids | 61,5 g (2,17 oz) |
| Exigences |
Marche à suivre pour déterminer le modèle de votre thermostat Nest Remarque : Pour le Nest Learning Thermostat de 1ʳᵉ gén. et de 2ᵉ gén., consultez un Nest Pro. |
| Température de fonctionnement | De -30 °C à 60 °C (de -22 °F à 140 °F) |
| Certification | IP51 : résistant à la poussière et à l'eau |
| Couleurs | Neige |
| Dans la boîte |
|
| Matériaux | Fabriqué à 46 % de matériaux recyclés postconsommation (en poids). |
| Garantie | Garantie limitée d'un an |