Si votre thermostat rencontre des problèmes d'alimentation, comme une batterie qui se décharge trop rapidement ou une connexion Wi-Fi qui se déconnecte constamment, vous pouvez généralement les résoudre en connectant un fil commun (fil C) ou en installant le Nest Power Connector. L'un ou l'autre fournira une source d'alimentation stable à votre thermostat Nest lorsque votre système ne pourra pas lui fournir une alimentation suffisamment fiable.
Si votre système dispose déjà d'un fil C ou d'un fil de rechange, vous pouvez simplement le connecter à votre thermostat et à votre système CVC. Si vous n'avez pas de fil C, deux possibilités s'offrent à vous : faire installer un nouveau fil C entre le système et le thermostat par un installateur professionnel (ce qui peut être coûteux) ou installer le Nest Power Connector (ce qui est généralement plus simple et plus abordable).
Si vous ne vous sentez pas à l'aise pour installer vous-même le Nest Power Connector, vous pouvez contacter un professionnel.
Le Nest Power Connector fonctionne avec les thermostats Nest suivants :
- Nest Thermostat
- Nest Learning Thermostat (3e génération)
- Nest Thermostat E
- Nest Learning Thermostat (4e génération)
Pour en savoir plus, consultez Identifier votre modèle de thermostat Nest.
Déterminer si vous avez besoin du Nest Power Connector
Utilisez l'outil interactif de vérification de la compatibilité pour savoir si vous avez besoin d'un Nest Power Connector.
Voici quelques cas où l'installation d'un connecteur d'alimentation ou d'un fil C peut être nécessaire :
- Lors de la configuration du thermostat, l'application Google Home vous indique que vous avez besoin du Power Connector ou d'un fil C.
- L'écran de votre thermostat affiche un code d'aide lié à l'alimentation, tel que E1, E297, N260, N261 ou M27.
- L'écran de votre thermostat affiche "Batterie très faible. Remplacez-la maintenant et installez une source d'alimentation stable."
- La batterie de votre thermostat se décharge sans cesse.
- Votre thermostat se déconnecte constamment du Wi-Fi.
- Votre thermostat ne reçoit pas suffisamment de courant et désactive les fonctionnalités suivantes :
- Capteur à distance
- Compatibilité avec Matter
- Détection d'occupation
- Activation de l'écran
- Affichage de loin
Pour obtenir une liste plus complète des symptômes, consultez Déterminer si votre thermostat Nest a besoin d'un fil C.
Remarque : Si l'application vous indique que vous avez besoin d'un Nest Power Connector lors de l'installation, vous devrez peut-être quitter la configuration jusqu'à ce que vous ayez reçu le connecteur.
Installer le Nest Power Connector
Vous pouvez installer le connecteur d'alimention vous-même ou faire appel à un professionnel. Pour une brève vidéo sur la procédure d'installation, consultez Installer le Nest Power Connector.
Remarque : Si votre système ne possède pas de borne C, vous devrez faire appel à un professionnel.
Avant de commencer
- Terminez d'installer votre thermostat Nest avant d'installer le connecteur d'alimentation.
- Mettez à jour votre thermostat si nécessaire. Pour rechercher des mises à jour, procédez comme suit :
- Assurez-vous que le thermostat est réglé sur le mode Éteint.
- Sur votre thermostat, sélectionnez Réglages
Logiciel ou Version
Logiciel ou Version3. Si les informations sur le fil C saisies dans l'application sont incorrectes, mettez-les à jour :
Application Home
- Ouvrez l'application Home
.
- Appuyez de manière prolongée sur l'icône de votre appareil.
- En haut à droite, appuyez sur Réglages
- Corrigez les informations de câblage incorrectes.
.
Application Nest
- Ouvrez l'application Nest
.
- Appuyez sur Thermostat
- Corrigez les informations de câblage incorrectes.
4. Coupez l'alimentation du système au niveau du tableau électrique ou du disjoncteur pour éviter de l'endommager, mais aussi pour votre sécurité.
5. Vérifiez que vous avez coupé le bon disjoncteur en modifiant la température avec votre thermostat. Patientez quelques minutes pour vous assurer que votre système CVC ne se met pas en marche.
Où installer le Nest Power Connector
- Si votre maison ne dispose que d'un seul thermostat, installez le Nest Power Connector sur la chaudière ou l'unité de traitement de l'air.
- S'il y a une carte de commande, repérez la série de bornes étiquetées et installez-y le connecteur d'alimentation.
- S'il n'y en a pas (ce qui est courant pour les systèmes de chauffage uniquement), repérez le câblage du thermostat et l'endroit où il est raccordé à la chaudière.
- Si vous disposez d'un système multizone avec plusieurs thermostats, installez le connecteur d'alimentation au niveau du régulateur de zone. Si vous ne trouvez pas votre régulateur de zone, contactez un professionnel.
Guides d'installation
Important : L'installation nécessite d'accéder au câblage et peut nécessiter l'utilisation d'échelles ou de travailler dans des endroits exigus. Si possible, faites-vous aider et évitez d'installer l'appareil lorsque vous êtes seul chez vous.
Guide d'installation de base
Le Nest Power Connector est fourni avec des instructions. Suivez ces instructions pour installer le connecteur. Vous trouverez les mêmes instructions dans ce Guide d'installation.
Guide d'installation avancé/pour les professionnels
Pour les systèmes plus complexes et les instructions pour les professionnels, utilisez ce Guide d'installation pour les professionnels.
Résoudre les problèmes d'installation
État de l'alimentation : "Non détecté" ou fils non détectés (Nest Thermostat uniquement)Si vous avez installé le Nest Power Connector et que l'état de l'alimentation est "Non détecté", effectuez un test d'alimentation. Après le test d'alimentation, l'état doit passer à "Détecté".
- Assurez-vous que votre thermostat est en mode Éteint.
- Sur votre thermostat Nest, sélectionnez Réglages
- Sélectionnez Connecteur d'alimentation
- Attendez la fin du test d'alimentation, puis sélectionnez OK.
- Pour confirmer, sélectionnez Réglages
- L'écran devrait maintenant afficher "Nest Power Connector détecté".
Si certains fils ne sont toujours pas détectés, vérifiez les points suivants :
- Les fils sont insérés dans les bons connecteurs.
- Les fils sont entièrement insérés dans les connecteurs.
- Essayez d'activer la fonction pour le fil qui n'est pas détecté. Par exemple, si le fil du chauffage n'est pas détecté, essayez d'allumer le chauffage, puis vérifiez si le fil est maintenant détecté.
Si vous avez déjà désactivé Nest Power Connector, vous devrez le réactiver.
- Sur votre thermostat Nest, sélectionnez Réglages
- Sélectionnez Connecteur d'alimentation
- Sélectionnez Activer
- Vérifiez que le couvercle de l'équipement est bien remis en place. Il est possible que votre système soit équipé d'un loquet de sécurité qui l'empêche de s'allumer si le couvercle n'est pas correctement remis en place ou complètement fermé.
- Vérifiez que le disjoncteur est bien réactivé. Vous devrez peut-être le désactiver, puis le réactiver rapidement.
- Vérifiez que les fusibles du tableau électrique et de la carte de commande fonctionnent.
- Vérifiez et serrez toutes les connexions des fils sur lesquels vous avez travaillé.
- Vérifiez que les fils sont branchés au bon endroit.
- Serrez toutes les connexions des fils. Assurez-vous que toutes les connexions sont bien serrées.
Pour obtenir de l'aide, contactez-nous ou faites appel à un professionnel.
Spécifications techniques
Caractéristiques techniques de Nest Power Connector| Dimensions |
|
| Poids | 61,5 g |
| Configuration requise |
Identifier votre modèle de thermostat Nest Remarque : Pour le Nest Learning Thermostat 1re et 2e génération, consultez un Nest Pro. |
| Température de fonctionnement | –30° à +60 ℃ |
| Certification | IP51 : résistant à la poussière et à l'eau |
| Couleurs | Neige |
| Contenu de la boîte |
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| Matériaux | Fabriqué avec 46 % de matériaux recyclés post-consommation (en poids). |
| Garantie | Garantie limitée d'un an |