Memecahkan masalah baterai lemah pada kamera dan bel pintu Nest

Secara umum, Anda sebaiknya mengisi daya Google Nest Cam (baterai) atau Nest Doorbell (baterai) menggunakan kabel USB yang disertakan setiap kali baterainya hampir habis.

Namun, jika kamera atau bel pintu Nest Anda sering mengalami baterai lemah lebih cepat dari yang Anda perkirakan atau tidak mengisi daya saat terhubung ke sumber listrik, coba langkah-langkah berikut untuk memecahkan masalahnya.

Artikel ini hanya berlaku untuk perangkat berikut:
Nest Doorbell (baterai)	Nest Cam (baterai)

Perkiraan daya tahan baterai

Daya tahan baterai akan bergantung pada sejumlah faktor seperti aktivitas, suhu, dan setelan kamera yang dipilih. Anda dapat memperpanjang daya tahan baterai kamera dengan menyesuaikan kualitas video, durasi klip video, jeda waktu antar peristiwa yang direkam, dan menggunakan zona aktivitas untuk memantau area tertentu. Berikut beberapa skenario umum.

Nest Doorbell (baterai)

• Sibuk - Daya tahan baterai sekitar 1 bulan (sekitar 25 - 30 peristiwa yang direkam per hari)
• Standar - Daya tahan baterai sekitar 2,5 bulan (sekitar 13 - 16 peristiwa yang direkam per hari)
• Sunyi - Daya tahan baterai sekitar 6 bulan (sekitar 2 - 5 peristiwa yang direkam per hari)

Nest Cam (baterai)

• Sibuk - Daya tahan baterai sekitar 1,5 bulan (sekitar 20 - 25 peristiwa yang direkam per hari)
• Standar - Daya tahan baterai sekitar 3 bulan (sekitar 9 - 12 peristiwa yang direkam per hari)
• Sunyi - Daya tahan baterai sekitar 7 bulan (sekitar 2 - 4 peristiwa yang direkam per hari)

Waktu pengisian daya baterai

Waktu pengisian daya baterai bergantung pada beberapa faktor, termasuk suhu ruangan serta status dan kondisi baterai.

Penting: Baterai tidak akan mengisi daya pada suhu di bawah 0 °C (32 °F), dan hanya akan mengisi daya secara lambat pada suhu mendekati titik beku.

Pelajari dampak cuaca dingin terhadap pengisian daya baterai kamera dan bel pintu Nest.

Nest Doorbell (baterai)

Umum: Perlu waktu sekitar lima jam untuk mengisi daya baterai hingga penuh menggunakan adaptor AC 7,5 W yang kompatibel (dijual terpisah).

Nest Cam (baterai)

Umum: Perlu waktu sekitar lima jam untuk mengisi daya baterai hingga penuh menggunakan adaptor AC 7,5 W dan kabel pengisian daya yang disertakan.

• Jika Anda mengisi daya kamera sesuai kebutuhan, persentase pengisian daya baterai akan ditampilkan di kamera.
• Jika Nest Cam (baterai) terhubung ke kabel USB yang kompatibel dan dibiarkan tercolok, Anda akan melihat simbol ∞ pada info baterai kamera di aplikasi yang menunjukkan bahwa kamera menerima daya berkelanjutan.

Jika kamera atau bel pintu Anda dipasang tanpa kabel

1. Coba tips kami untuk menghemat baterai kamera atau bel pintu.
2. Jika Anda masih harus mengisi daya baterai lebih sering dari yang diinginkan, hubungkan kamera atau bel pintu ke salah satu sumber listrik berikut:
   • Hubungkan kamera atau bel pintu ke stopkontak menggunakan adaptor daya yang disertakan atau opsional.
     • Kamera akan menggunakan daya listrik dari stopkontak sehingga tidak memerlukan daya baterai selama stopkontak berfungsi.
     • Bel pintu Anda selalu menggunakan daya baterai. Daya listrik dari stopkontak akan mengisi daya baterai bel pintu secara bertahap sehingga Anda tidak perlu terlalu sering mengisinya secara manual.
   • Hubungkan bel pintu ke kabel sistem bel pintu. Dengan begitu, daya baterai bel pintu akan diisi secara bertahap menggunakan voltase rendah.
   • Hubungkan kamera ke panel surya. Dengan begitu, daya baterai kamera akan diisi secara bertahap menggunakan voltase rendah.

Jika kamera atau bel pintu Anda dicolokkan ke stopkontak

1. Colokkan kamera atau bel pintu menggunakan adaptor daya yang disertakan, adaptor daya Google yang kompatibel (dijual terpisah), atau adaptor daya Made for Google (dijual terpisah). Adaptor daya pihak ketiga lainnya mungkin mengirimkan daya yang terlalu kecil atau terlalu besar ke perangkat Anda, yang dapat menyebabkan masalah pada baterai.

Catatan: Adaptor daya yang disertakan dengan Nest Cam (baterai) tidak tahan segala cuaca dan tidak dimaksudkan untuk digunakan di luar ruangan.

2. Pastikan kabel daya (kamera) atau adaptor daya dalam ruangan (bel pintu) dicolokkan dengan benar ke stopkontak dan terhubung dengan benar ke kamera atau bel pintu. Kabel pengisi daya harus terpasang rapat saat terhubung ke kamera Anda. Pin pada stand atau kabel kamera juga harus menyentuh bantalan pada kamera.
3. Pastikan stopkontak mengalirkan listrik. Anda dapat mengujinya dengan mencolokkan perangkat lain ke stopkontak.
   • Jika perangkat tidak mengisi daya atau tidak menyala, Anda mungkin harus menghubungi teknisi listrik untuk memperbaiki masalah tersebut atau menggunakan stopkontak lain.
4. Pastikan kabel daya (kamera) atau adaptor daya dalam ruangan (bel pintu) berfungsi dengan baik. Anda dapat mengujinya dengan mencolokkan ke stopkontak lain yang berfungsi.
   • Jika kamera atau bel pintu tidak menyala atau mengisi daya, Anda mungkin perlu mengganti kabel atau adaptor daya.
5. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut untuk menjaga agar daya kamera atau bel pintu tetap terisi, buka artikel Menghemat baterai kamera dan bel pintu Nest.

Jika bel pintu Anda terhubung melalui kabel ke sistem bel pintu

Penting: Baterai bel pintu akan terisi hingga 100% saat Anda mengisi dayanya untuk pertama kali. Untuk membantu memperpanjang masa pakai baterai, baterai hanya akan diisi dayanya hingga 80% jika bel pintu terhubung melalui kabel ke sistem bel pintu. Sebelum memasang bel pintu, Anda dapat menggunakan kabel USB untuk mengisi daya baterai di atas 80%. Namun, setelah bel pintu dihubungkan melalui kabel ke sistem, daya baterai akan turun menjadi 80% dan tetap berada di level tersebut atau di bawahnya.

Setelah dihubungkan melalui kabel, daya baterai akan turun menjadi 80% atau di bawahnya.

1. Periksa daya: Jika Anda baru saja memasang bel pintu, pastikan Anda menyalakan kembali daya untuk sistem bel pintu Anda di kotak pemutus arus.
2. Periksa kabel: Pastikan ujung kabel bersih dan terpasang rapat di sekrup di bagian belakang bel pintu. Anda mungkin perlu sedikit mengencangkan sekrup kabel.
3. Cegah kontak: Pastikan ujung kabel tidak saling bersentuhan atau menyentuh pelat dudukan. Potong dan bengkokkan ujung kabel jika perlu.
4. Bantuan lainnya: Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Menghemat baterai kamera dan bel pintu Nest.

Pesan "Baterai bermasalah"

Jika Anda melihat pesan yang bertuliskan "Perangkat offline karena baterai bermasalah", hubungi Dukungan Google untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.