變更或重設 Nest 帳戶密碼

重要事項：本文適用於在 2019 年 8 月 19 日之前建立 Nest 帳戶，但尚未遷移至 Google 帳戶的客戶。

確認你使用的是 Nest 帳戶

• 如果你在 2019 年 8 月 19 日以後才開始使用 Nest 應用程式，代表你使用的是 Google 帳戶。
• 如果你已登入 Nest 應用程式，請輕觸右上方的「設定」圖示 。如果畫面上並未顯示 [遷移至 Google 帳戶] 選項，表示你使用的是 Nest 帳戶。
• 如果你無法登入 Nest 應用程式，請前往 myaccount.google.com/permissions 使用 Google 帳戶登入。如果 Nest 顯示在「使用 Google 帳戶登入」下方，你必須使用 Google 帳戶登入 Nest 應用程式。
  • 注意：如果你有多個 Google 帳戶，可能需要檢查所有帳戶。

如果你使用的是 Google 帳戶，請按照這篇文章的操作說明變更或重設你的 Google 帳戶密碼

變更 Nest 帳戶密碼

1. 在 Nest 應用程式主畫面中，輕觸「設定」圖示 。
2. 依序選取 [帳戶] [管理帳戶]。
   1. 注意：如果你使用的是 Google 帳戶，應用程式會要求你從「google.com」登入。登入並按照這篇文章的步驟變更或重設你的 Google 帳戶密碼。
3. 依序輕觸 [帳戶安全性] [帳戶密碼]。
4. 輸入目前的密碼和新密碼 輕觸 [儲存變更]。

重設 Nest 帳戶密碼

1. 開啟 Nest 應用程式或前往 home.nest.com。
2. 依序輕觸 [使用 Nest 帳戶登入] [忘記密碼]。
3. 輸入你的電子郵件地址 輕觸 [重設密碼]。
4. 系統會傳送一封重設密碼的電子郵件給你。

如果你已啟用兩步驟驗證，必須先驗證帳戶，才能重設密碼。

如果你未收到密碼重設的電子郵件：

• 確認你輸入的電子郵件地址是你申請帳戶時所用的電子郵件地址。
• 確認你使用的是 Nest 帳戶，而非 Google 帳戶。
• 檢查垃圾郵件資料夾。
• 再次要求系統傳送重設密碼的電子郵件。
• 向支援團隊尋求進一步的協助。

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