Passwort des Nest-Kontos ändern oder zurücksetzen

Wichtig: Dieser Artikel richtet sich an Kunden, die ein Nest-Konto verwenden, das vor dem 19. August 2019 erstellt wurde und noch nicht zu einem Google-Konto migriert wurde. 

Prüfen, ob Sie ein Nest-Konto verwenden

• Falls Sie die Nest App schon vor dem 19. August 2019 verwendet haben, nutzen Sie ein Google-Konto.
• Wenn Sie in der Nest App angemeldet sind, tippen Sie rechts oben auf „Einstellungen“ . Wenn die Option „Migration zu einem Google-Konto“ nicht angezeigt wird, verwenden Sie ein Nest-Konto.
• Wenn Sie sich nicht in der Nest App anmelden können, rufen Sie myaccount.google.com/permissions auf Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an. Wenn Nest unter „Mit Google anmelden“ angezeigt wird, müssen Sie Ihr Google-Konto verwenden, um sich in der Nest App anzumelden. 
  • Hinweis: Wenn Sie mehrere Google-Konten haben, müssen Sie alle prüfen. 

Wenn Sie ein Google-Konto verwenden, folgen Sie dieser Anleitung, um das Passwort Ihres Google-Kontos zu ändern oder zurückzusetzen.

Passwort Ihres Nest-Kontos ändern

1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm der Nest App auf Einstellungen .
2. Wählen Sie Konto  Konto verwalten aus.
   1. Hinweis: Wenn Sie ein Google-Konto verwenden, werden Sie von der App dazu aufgefordert, sich über „google.com“ anzumelden. Melden Sie sich an und folgen Sie dieser Anleitung, um das Passwort Ihres Google-Kontos zu ändern oder zurückzusetzen.
3. Tippen Sie auf Kontosicherheit  Kontopasswort.
4. Geben Sie Ihr aktuelles und Ihr neues Passwort ein  Änderungen speichern.

Passwort für Nest-Konto zurücksetzen

1. Öffnen Sie die Nest App oder gehen Sie zu home.nest.com.
2. Tippen Sie auf Über Nest anmelden  Passwort vergessen.
3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein  Passwort zurücksetzen.
4. Sie erhalten eine E-Mail, mit der Sie Ihr Passwort zurücksetzen können. 

Wenn Sie die Bestätigung in zwei Schritten aktiviert haben, müssen Sie Ihr Konto bestätigen, um Ihr Passwort zurückzusetzen. 

Wenn Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten:

• Prüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse angegeben haben, die Sie für die Registrierung Ihres Kontos verwendet haben. 
• Achten Sie darauf, dass Sie ein Nest-Konto und kein Google-Konto verwenden. 
• Sehen Sie in Ihrem Spamordner nach. 
• Fordern Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts noch einmal an. 
• Wenden Sie sich an den Support, um weitere Unterstützung zu erhalten. 

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