I-troubleshoot ang mga mensahe sa pag-set up ng Nest Thermostat

This article only applies to the Nest Thermostat.

How to tell which thermostat you have

“May mga Nest device ka na ba sa bahay na ito?”

Sa panahon ng pag-set up sa Home app, posibleng tanungin ka kung mayroon kang iba pang device sa iyong Nest home. Kung mayroon, posibleng makipag-ugnayan ang Nest Thermostat sa mga device na ito para gumana ang mga ito nang magkakasama. Halimbawa, kung mayroon kang gas o oil heater at naka-detect ang iyong Nest Protect ng carbon monoxide, puwede nitong sabihin sa iyong thermostat na patayin ang heating para sa kaligtasan.

Paano sasagutin ang tanong

• Sumagot ng “Oo” kung mayroon kang kahit isa sa mga sumusunod na device sa Nest app:
  • Nest Learning Thermostat (1-3)
  • Nest Learning Thermostat E
  • Temperature Sensor ng Nest
  • Nest Connect
  • Nest x Yale
  • Nest Protect
  • Nest Guard
  • Nest Detect
  • Nest Cam Indoor
  • Nest Cam Outdoor
  • Nest Cam Indoor IQ
  • Nest Cam Outdoor IQ
  • Nest Tag
• Sumagot ng “Hindi” kung wala kang kinokontrol na Nest device gamit ang Nest app.
  • Tandaan: Sumagot ng “Hindi” kahit na mayroon kang Nest device, tulad ng Nest Hub, na kinokontrol mo gamit ang Home app.

“Makipag-ugnayan sa may-ari”

Kung “oo” ang sagot mo sa tanong na "Mayroon ka bang mga Nest device sa bahay na ito?" posible kang makakuha ng mensaheng “Makipag-ugnayan sa may-ari.” Karaniwan itong nangangahulugan na na-set up sa ibang account sa Nest app ang iyong mga Nest device, at hindi pa na-migrate sa Google Account ang account na iyon. Sa ilang sitwasyon, nangangahulugan ang mensaheng ito na hindi up to date ang Google Home app, o wala kang Nest device na kinokontrol mo gamit ang Nest app. 

1. Tiyaking mayroon ka ng pinakabagong bersyon ng Home app . Puwede mong tingnan ang mga update sa Google Play o mula sa Apple App Store.
2. Tingnan kung kinokontrol mo ang Nest Secure, Nest Protect, Nest camera, o iba pang Nest thermostat gamit ang Nest app. Kung hindi mo kinokontrol ang alinman sa mga device na ito gamit ang Nest app, lumabas sa pag-set up sa Home app at magsimula ulit: 
   1. I-tap ang Mga Device Magdagdag Google Nest o partner device .
   2. Kapag tinanong ka kung “Mayroon ka bang iba pang Nest device?” sumagot ng “Hindi.”
3. Kung ikaw ang May-ari ng bahay sa Nest app, tingnan kung ang account na ginagamit mo sa Home app ay ang parehong account na ginagamit mo sa Nest app. Para tingnan, lumabas sa pag-set up, pagkatapos ay i-tap ang iyong Account sa kanang bahagi sa itaas ng home screen ng Home app.
   1. Kung gumagamit ka ng ibang account sa Home app at Nest app, kakailanganin mong i-migrate sa Google Account ang iyong Nest Account para i-set up ang Nest Thermostat mo. 
4. Kung ibang tao ang May-ari ng bahay sa Nest app, lumabas sa pag-set up, pagkatapos ay hilingin sa kanya na i-migrate sa Google Account ang kanyang Nest Account bago ka magsimula ulit.

Mahalaga: Hindi na mababawi ang pag-migrate ng account kapag nakumpleto na.