O termóstato Nest pode ajudar a enviar-lhe notificações sobre potenciais problemas com os seus sistemas de aquecimento, ventilação e ar condicionado (AVAC) elegíveis. Se existir um potencial problema, recebe um alerta da Monitorização do sistema por email ou uma notificação da app Google Home.
Se recebeu um alerta, consulte a lista abaixo para saber mais sobre o potencial problema e os dados usados para o identificar. Também encontra alguns exemplos de problemas específicos a verificar.
Saiba mais sobre os alertas da Monitorização do sistema do Google Nest.
Alertas urgentes
Os alertas urgentes informam sobre problemas graves que deve resolver imediatamente. É recomendável resolver o problema por si, mas também pode obter assistência profissional da Monitorização do sistema.
Esta imagem é um exemplo de um alerta urgente.
Pode receber um dos seguintes alertas urgentes:
Recebe este alerta se o Google Nest tiver identificado um período em que o seu sistema de aquecimento não pareceu estar a funcionar.
Identifica falhas de aquecimento monitorizando a temperatura interior enquanto o sistema está a aquecer. Por exemplo, recebe um alerta se a temperatura interior diminuir enquanto o sistema de aquecimento estiver supostamente ligado.
Por exemplo, se o aquecedor estiver ligado, mas a casa não estiver a ficar mais quente, o ventilador do sistema de aquecimento pode ter um problema. Em alternativa, se tiver uma caldeira a gás ou a óleo, pode ter um sensor de chama sujo ou com defeito que, por motivos de segurança, impede que o gás seja queimado.
Recebe este alerta se o Google Nest tiver identificado um momento em que o seu sistema de A/C não pareceu estar a funcionar.
Identifica falhas de arrefecimento monitorizando a temperatura interior enquanto o sistema está a arrefecer. Por exemplo, recebe um alerta se a temperatura interior aumentar enquanto o sistema de A/C estiver supostamente ligado.
Por exemplo, se o ar condicionado estiver ligado, mas a casa não estiver a ficar mais fresca, o compressor, o ventilador interior ou o ventilador exterior do sistema de A/C podem ter um problema ou o condensador de arranque pode estar danificado. Pode verificar o condensador ouvindo ruídos de clique na unidade exterior que indicam que está a tentar iniciar, mas não consegue.
Recebe este alerta se o Google Nest tiver identificado alturas em que o aquecedor estava ligado e a alimentação elétrica do termóstato foi perdida. Esta perda de energia pode indicar um problema grave.
Normalmente, as caldeiras têm um switch de segurança que desliga a alimentação de parte do sistema se o ar no interior da mesma ficar demasiado quente. A caldeira pode aquecer demasiado porque não está a circular ar suficiente no sistema devido a problemas como um filtro sujo, condutas restritivas ou um problema com o ventilador.
O sistema de aquecimento pode continuar a funcionar, mas estas temperaturas elevadas e as mudanças contínuas entre ligado e desligado podem danificar a caldeira e causar um perigo de segurança. Por exemplo, os permutadores de calor podem desenvolver rachaduras caras de reparar e que podem permitir que o monóxido de carbono se escape para a sua casa.
Saiba como resolver problemas de um alerta de encerramento da caldeira (aviso).
Avisos antecipados
Os avisos antecipados informam sobre problemas que deve resolver em breve. É recomendável resolver o problema por si, mas também pode obter assistência profissional da Monitorização do sistema.
Esta imagem é um exemplo de um aviso antecipado.
Pode receber um dos seguintes avisos antecipados:
Recebe este alerta se o Google Nest tiver identificado várias vezes em que o sistema de aquecimento parece ter parado de aquecer a sua casa durante um período no meio do ciclo de aquecimento. Identifica estas horas a partir de dados sobre quando a temperatura interior comunicada desceu temporariamente enquanto o termóstato indicava ao sistema de aquecimento que aquecesse a sua casa.
Os sistemas de aquecimento que queimam combustíveis fósseis, como o gás, podem desligar brevemente a caldeira se um mecanismo de segurança identificar corretamente ou por engano um potencial problema.
Os mecanismos de segurança do seu sistema foram concebidos para encerrar a caldeira de modo a evitar problemas graves, como fugas de gás ou monóxido de carbono, incêndios ou explosões na sua casa. Podem ocorrer breves encerramentos se um problema, como uma falha do dispositivo de ignição, ocorrer de forma intermitente. No entanto, se algo estiver errado com o próprio mecanismo, também pode desligar brevemente o gás como medida de segurança. Por exemplo, um sensor de chama deve garantir que o gás está a arder corretamente. Se o sensor ficar sujo e tiver problemas em detetar uma chama, impede que a caldeira queime gás.
Em casos como um sensor de chama sujo, na maioria das vezes, o sistema de aquecimento volta a ligar-se sozinho e não tem conhecimento do problema até este se tornar mais grave. Este alerta de aviso antecipado pode ajudar a resolver o problema enquanto é menos grave.
Recebe este alerta se o Google Nest tiver identificado várias vezes em que o sistema de A/C perdeu potência.
O sistema de A/C não deve perder potência durante o funcionamento normal. Se perder a alimentação elétrica, pode ter um problema.
O sistema de A/C arrefece e remove a humidade da sua casa. A humidade que o sistema remove condensa-se em água que tem de ser drenada, até 19 a 76 litros por dia.
Os sistemas de A/C foram concebidos para drenar esta água, mas, por vezes, podem ter problemas. Por exemplo, a bomba pode falhar ou o tubo de drenagem pode ficar entupido. Um mecanismo, como um switch de flutuação, desliga o sistema se detetar que a água não está a ser drenada corretamente. Em alguns casos, o problema pode estar no próprio switch.
Recebe este alerta se o Google Nest tiver determinado que o sistema de A/C não se comporta como habitualmente enquanto arrefece a sua casa até uma temperatura confortável.
Se o sistema de A/C não funcionar como esperado, pode ter um problema. Por exemplo, o seu sistema pode ter níveis baixos de líquido refrigerante, problemas de fluxo de ar ou formação de gelo nas bobinas do evaporador.
O seu sistema pode continuar a funcionar nestas condições, mas pode custar-lhe mais do que o necessário para arrefecer a sua casa e pode causar mais danos a longo prazo.
- Recebe este alerta se o Google Nest tiver determinado que o seu sistema de aquecimento não se comporta como habitualmente enquanto aquece a sua casa até uma temperatura confortável.
- Se o sistema de aquecimento não funcionar como esperado, pode ter um problema. Por exemplo, o sistema pode ter um filtro obstruído, aberturas bloqueadas ou um ventilador de AVAC com problemas. Para bombas de calor, os níveis baixos de líquido refrigerante ou a acumulação de gelo nas bobinas do evaporador também podem estar a causar o problema.
- O seu sistema pode continuar a funcionar nestas condições, mas pode custar-lhe mais do que o necessário para aquecer a sua casa e pode causar mais danos a longo prazo.
Recebe este alerta se o Google Nest determinar que a sua bomba de calor pode ter usado o calor auxiliar de reserva mais do que o esperado. Quando está muito frio, a bomba de calor pode usar calor auxiliar para ajudar a aquecer a casa. Isto pode consumir mais energia, mas ajuda a aquecer a sua casa mais rapidamente. No entanto, se o compressor da bomba de calor, a principal fonte de aquecimento do sistema, tiver um desempenho fraco quando o tempo está mais quente, o calor auxiliar continua a ser usado para ajudar a aquecer a casa quando, de outra forma, pode não ser necessário.
O Google Nest analisa a quantidade de vezes que o seu sistema usa esta ajuda adicional do calor auxiliar para determinar se pode ter um problema. Isto é determinado através da temperatura exterior e dos tempos de funcionamento do aquecimento do seu termóstato.
Se for detetado um problema durante a estação de aquecimento, este pode continuar a ter impacto durante a época de arrefecimento, uma vez que a bomba de calor fornece aquecimento e arrefecimento à sua casa.
Embora o calor auxiliar ajude a aquecer a sua casa quando está frio, não ajuda o compressor a arrefecer quando está quente. Isto significa que a bomba de calor pode parecer estar a funcionar corretamente no inverno, mas pode continuar a ter problemas no verão quando tenta arrefecer a casa.
Recebe este alerta se tiver de substituir o filtro em breve.
Num sistema de AVAC de ventilação forçada, os filtros de ar podem ajudar a remover o pó e outras partículas ao recircular o ar na sua casa. Também podem ajudar a evitar que a sujidade entre no ventilador e noutras partes do sistema.
Os filtros ficam sujos ao longo do tempo e têm de ser substituídos. Caso contrário, podem fazer com que o sistema funcione com menos eficiência ou até danificá-lo. Por exemplo, o fluxo de ar reduzido de filtros sujos pode provocar o sobreaquecimento da caldeira ou a formação de gelo nas bobinas do evaporador do sistema de A/C.
O termóstato Nest pode monitorizar o tempo de funcionamento do ventilador do sistema. Após um período especificado, o dispositivo envia-lhe um lembrete para substituir o filtro.
Saiba como gerir as definições da Monitorização do sistema e o que fazer quando recebe um alerta.