Reemplaza tu Nest Protect después del vencimiento

Para cumplir con los estándares de certificación, el Nest Protect (2ª gen.) debe reemplazarse después de 10 años a partir de la fecha de fabricación. Cuando determines que tu dispositivo debe reemplazarse, deberás seleccionar un dispositivo de reemplazo, desinstalar tu Nest Protect y configurar el dispositivo de reemplazo.
Obtén más información sobre cuándo reemplazar tu Nest Protect.

Selecciona un dispositivo de reemplazo

Nos asociamos con First Alert, una marca de confianza en seguridad contra incendios, para ofrecer la alarma inteligente de humo y monóxido de carbono First Alert como un reemplazo compatible para tu Nest Protect de 2ª gen. cuando se usa con la app de Google Home. Para obtener más información sobre este dispositivo, consulta el sitio web de First Alert.

Check your eligibility for a refund

Important: If all your Nest Protect devices are reaching their replacement date, they may not be eligible for refunds.

You might be eligible for a refund if a replacement device that’s compatible with Nest Protect isn’t available in your region. Only one refund per household can be applied for eligible devices.

Complete the form below to check whether you may be eligible for a prorated refund for your remaining Nest Protect devices. Once submitted, our teams will review your request and reach out to you in 5 to 7 business days. If our teams confirm your eligibility, you will have the option to receive your prorated refund credit in the form of Google Store credits or a third-party bank transfer.

Enviar una solicitud de reembolso

Desinstala el Nest Protect

Nest Protect con cable

Important: For your safety, turn off the power at the breaker box before touching any electrical wiring.

1. Turn Protect counterclockwise to disconnect it from its backplate.
2. Unplug the 120 V connector from the back of Protect.
3. Unscrew the backplate.

Learn to:

• Properly dispose of your Nest Protect
• Remove your device from your Google Account

Nest Protect con batería

1. Gira el Protect en el sentido contrario a las manecillas del reloj para quitarlo del soporte de montaje.
2. Desatornilla el soporte de montaje.

Aprende a realizar las siguientes tareas:

• Cómo desechar correctamente tu Nest Protect
• Cómo quitar tu dispositivo de tu Cuenta de Google

Set up your replacement device

After you uninstall your Protect, follow your new smoke or CO alarm's manual to install it. Learn more on how to set up your First Alert Smart Smoke and Carbon Monoxide Alarm.