Transparenz

Wir möchten in Bezug auf Transparenz branchenführend sein: von Echtzeit-Dashboards zur Nachverfolgung der Systemleistung über die Prüfung unserer Vorgänge zum Umgang mit Daten hin zu Informationen über unsere Rechenzentren. Es geht um Ihre Daten. Wir möchten, dass Sie jederzeit wissen, was mit Ihren Daten geschieht, und so immer die Kontrolle über Ihre Daten haben.

Bei uns gehen sehr viele Fragen ein, deshalb haben wir diese FAQ-Seite sowie eine Website zur Sicherheit von Google Workspace zusammengestellt. Wir hoffen, damit einige Ihrer Fragen zur Haltung von Google gegenüber diesen wichtigen Themen beantworten zu können. Informationen zum Datenschutz für Nutzer erhalten Sie unter Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen.

Wenn Sie einen Missbrauch melden möchten, finden Sie hier entsprechende Informationen.

Transparenz

Wofür verwendet Google meine Daten? 

Google verarbeitet Ihre Daten, damit wir unseren vertraglichen Verpflichtungen zur Bereitstellung unserer Dienste nachkommen können. Die Kunden von Google sind Eigentümer ihrer Daten, nicht Google. Das gilt für sämtliche Daten, die von Unternehmen, Bildungseinrichtungen und Behörden in unsere Systeme eingespeist werden. Google verkauft Ihre Daten nicht an Dritte. Wir bieten unseren Kunden einen ausführlichen Zusatz zur Datenverarbeitung, in dem unsere Verpflichtung zum Schutz Ihrer Daten beschrieben ist.

Wie weiß ich, ob ein Problem mit meinen Daten vorliegt?

Google besitzt für Sicherheitsvorfälle, die die Vertraulichkeit, Unversehrtheit oder Verfügbarkeit von Systemen oder Daten betreffen, einen Prozess zum Krisenmanagement. Dieser Prozess gibt die Abläufe und Vorgehensweisen zur Benachrichtigung, Eskalation, Schadensminderung und Dokumentation vor. Zur schnellen Behebung von Sicherheitsvorfällen steht das Informationssicherheitsteam von Google allen Google-Mitarbeitern rund um die Uhr zur Verfügung. Die Mitarbeiter beim Support, der Sicherheit und im Produktmanagement von Google benachrichtigen die betroffenen Kunden über die Vorfälle, die die Vertraulichkeit, die Unversehrtheit oder die Verfügbarkeit ihrer Daten betreffen. Nach der ersten Benachrichtigung senden wir möglicherweise weitere zur Nachverfolgung oder rufen an, damit die betroffenen Parteien den Vorfall verstehen.

Welche Personen bei Google haben Einblick in meine Daten?

Die Zugriffsrechte basieren auf der Funktion und Position eines Google-Mitarbeiters entsprechend seiner festgelegten Verantwortungsbereiche. Dabei wenden wir das Prinzip der geringsten Rechte und der tatsächlich erforderlichen Informationsweitergabe an. Die Google-Mitarbeiter haben nur wenige Standardberechtigungen zum Zugriff auf Unternehmensressourcen. Google schreibt die Verwendung einer eindeutigen Nutzer-ID für jeden Mitarbeiter vor. Dieses Konto wird zur Identifizierung der Aktivitäten jeder einzelnen Person im Google-Netzwerk verwendet, einschließlich sämtlicher Zugriffe auf Mitarbeiter- oder Kundendaten.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Ihre Daten werden im Netzwerk der geografisch verteilten Rechenzentren von Google gespeichert. Die Rechencluster von Google wurden im Hinblick auf Stabilität und Redundanz entworfen, wobei Single Points of Failure eliminiert und die Auswirkungen häufiger Gerätefehler und Umweltrisiken minimiert wurden. Ihre Daten sind nicht zwangsläufig vor dem Zugriff einer ausländischen Behörde geschützt, nur weil sie in einem bestimmten Land gespeichert wurden. Kunden der Google Cloud Platform (GCP) können auswählen, ob ihre Daten in Europa, Nordamerika oder Asien gespeichert werden. Wichtig: Kunden müssen diesen Standort bei der Konfiguration ihrer Anwendung angeben. Wenn kein Datenstandort angegeben wird, wird für die GCP-Dienste standardmäßig Nordamerika festgelegt.

Woher weiß ich, wie viele Daten Google an die staatlichen Stellen weitergibt?

Wir veröffentlichen regelmäßig einen Transparenzbericht, in dem wir genau angeben, wie Ersuchen von Behörden und anderen sich auf Ihre Sicherheit und den Datenschutz online auswirken. Wir sind nämlich der Ansicht, dass Sie ein Recht auf diese Informationen haben. Wir teilen unseren Kunden nachweislich mit, was vor sich geht, und stehen für die Rechte unserer Kunden ein. Wir haben 2010 als erstes Unternehmen einen Transparenzbericht veröffentlicht. Mittlerweile publizieren wir Informationen über alle Arten von gerichtlichen Verfahren, in die wir involviert werden – darunter auch Verfahren, die von den US-Sicherheitsbehörden eingeleitet wurden. Wir benötigen noch mehr Transparenz von staatlichen Stellen und einen besseren Ausgleich zwischen zivilen Freiheiten und nationaler Sicherheit.

Kann ich sehen, ob Google-Dienste von bestimmten Ländern oder Regierungen blockiert werden?

Der Transparenzbericht von Google beinhaltet alle Unterbrechungen von Google-Produkten und -Diensten in über 30 Ländern. Die Gründe für diese Unterbrechungen können unterschiedlich sein und schließen beispielsweise Netzwerkausfälle oder von Regierungen verordnete Sperrungen ein.

Wie geht Google mit anstößigen oder illegalen Inhalten um?

Google entfernt Malware, Pornografie, Darstellungen des sexuellen Missbrauchs von Kindern sowie urheberrechtlich und markenrechtlich geschützte Inhalte nach Hinweisen Dritter oder, wenn unser System diese Art von Inhalt auf unseren Servern entdeckt.

Google informiert den primären Kontoadministrator, wenn Inhalte entfernt werden.

Sie möchten einen Missbrauch melden? Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Missbrauchsmeldung.

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