웹 애플리케이션 사용자 프로비저닝 및 관리

관리자, 리셀러 및 파트너는 Google Enterprise 사용자 관리 도구를 사용하여 Google Enterprise 지원 센터 및 Google Cloud Connect와 같은 웹 에플리케이션 사용 권한을 프로비저닝하고 관리할 수 있습니다.

기본적으로 Google 관리자 콘솔에서 최고 관리자로 설정된 사용자에게는 사용자 관리 도구를 사용할 수 있는 관리 권한이 부여됩니다.

Google Enterprise 지원 센터 사용 권한

관리자는 사용 권한의 조합을 조정하여 사용자의 GCSC 사용 권한을 제어할 수 있습니다. 이 사용 권한 조합은 제품군, 권한역할로 구성되어 있습니다.

제품군

제품군은 사용자가 사용할 수 있는 GCSC 제품 그룹입니다. 지금은 GCSC에서 G Suite, Chrome 및 클라우드 서비스만을 지원합니다. 지도/위치 관련, 검색 및 기타 제품군은 향후 추가될 예정입니다.

제품군에 대한 권한은 최상위 수준이며 한 제품군에 대한 사용자 액세스 권한은 다른 제품군에는 영향을 주지 않습니다. 사용자가 제품군의 정보를 조회하기 위해서는 각 제품군에 대한 별도의 권한이 있어야 합니다.

권한

권한은 사용자가 제품군 내에서 갖는 제어 수준을 정의합니다.

  • 관리자 - 연결된 제품과 역할에 대한 사용자를 만들고 업데이트 및 삭제할 수 있습니다. 또한 Google Enterprise 지원 센터의 고객 사례 등 새로운 콘텐츠를 만들고, 관리자가 액세스 권한이 있는 제품에 대한 모든 다른 콘텐츠를 조회할 수 있습니다. 기본적으로 Apps 관리자 제어판에 있는 모든 최고 관리자에게는 관리자 액세스 권한이 부여됩니다.

  • 기본 - 새로운 콘텐츠를 만들고, 액세스 권한이 있는 제품에 대한 모든 다른 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다. 기본 사용자는 다른 사용자를 관리할 수 없습니다.새 GCSC 사용자에게는 기본 권한이 모두 할당됩니다.

역할

역할은 GCSC에서 사용자가 조회할 수 있는 콘텐츠의 유형을 결정합니다. 현재 지원 역할만 존재합니다. 지원 역할은 고객 사례에 대한 액세스를 제한합니다. 다른 역할을 통해 기술 문서, 판매 자료 등에 대한 액세스를 허용할 수도 있습니다.

Google Cloud Connect 사용 권한

사용 권한은 환경설정, 권한 및 역할로 구성됩니다. 관리자는 사용자의 권한을 조정하려 애플리케이션에 대한 사용자의 액세스 권한을 제어할 수 있습니다.

환경설정

사용자가 GWC에 로그인하면 가입할 때 설정한 환경설정에 따른 콘텐츠가 사용자에게 표시됩니다. 환경설정에는 다음 사항이 포함됩니다.

  • 관심있는 제품
  • 관심있는 기능
  • 고객 유형
  • 지역
  • 언어
  • 커뮤니케이션

권한

사용 권한은 사용자에게 할당된 제어 수준을 정의합니다.

  • 관리자 - 제품 영역에 사용자를 만들고 업데이트하고 삭제할 수 있습니다. 관리자 권한이 있는 사용자는 새로운 콘텐츠(예: Google Enterprise 지원 센터의 고객 사례)를 작성하고 제품 영역에 관련된 기타 모든 콘텐츠를 조회할 수 있습니다. 기본적으로 Apps 관리 콘솔에 있는 모든 최고 관리자에게는 관리자 액세스 권한이 부여됩니다.

  • 기본 - 새로운 콘텐츠를 만들고, 액세스 권한이 있는 제품에 대한 모든 다른 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다. 기본 권한을 보유한 사용자는 다른 사용자를 관리할 수 없습니다.관리자가 아닌 새 GWC 사용자는 가입 시 모두 기본 권한을 부여받습니다.

역할

역할은 사용자가 액세스할 수 있는 콘텐츠의 유형을 결정합니다. 현재 일반 사용자 역할만 존재합니다.

사용자 관리

사용자 관리 도구에서 사용자를 조회, 추가 또는 삭제하고 권한을 변경하려면 다음 안내를 따르세요.

사용자 조회

제품군에 대한 관리자 권한이 있는 경우 조직의 현재 사용자 목록을 볼 수 있습니다.

  1. 사용자 관리 도구에 로그인합니다. 25명의 사용자가 표시되는 사용자 목록에 나타납니다.
  2. 페이지 오른쪽 상단에 있는 화살표를 클릭하여 목록의 앞뒤로 이동합니다.

사용자 추가

새 사용자를 추가하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 페이지 왼쪽 상단에 있는 새 사용자 버튼을 클릭합니다.
  2. 팝업 대화상자에 새 사용자의 이메일 주소를 입력합니다. 조직에 연결된 도메인에서 제공한 사용자 이메일 주소를 사용해야 합니다.
  3. 만들기를 클릭합니다.

기본 권한을 보유한 사용자가 추가됩니다. 사용자를 만든 후 권한을 변경할 수 있습니다. 방법은 사용 권한 설정을 참조하세요.

사용 권한 설정

사용자를 추가한 후에는 모든 사용자의 권한을 변경해야 합니다. 사용자 권한을 설정하려면 다음 단계를 따릅니다.

  1. 해당 사용자가 포함된 열을 클릭합니다.
  2. 첫 번째 메뉴를 사용하여 사용자의 권한을 변경합니다.
  3. 두 번째 메뉴를 사용하여 사용자의 제품군을 수정합니다(가능한 경우).
    변경사항은 자동으로 저장됩니다.
  4. 페이지 상단의 뒤로 화살표를 클릭하여 사용자 목록으로 돌아갑니다.
사용자가 자신의 사용 권한을 직접 변경할 수는 없습니다.

사용자 삭제

제품군에 대한 사용자의 액세스 권한이 관리자의 액세스 권한을 벗어나지 않는 한, 관리자는 해당 사용자를 삭제할 수 있습니다.여러 제품군이 있는 사용자의 경우, 해당 제품군의 관리자만 이 사용자를 삭제할 수 있습니다.

사용자를 삭제하려면 사용자 이름 옆의 확인란을 선택하고 삭제 버튼을 클릭합니다.

G Suite 도메인 관리자는 관리 콘솔의 최고 관리자를 다운그레이드할 수 있지만 변경사항이 엔터프라이즈 지원 센터와 동기화되지는 않습니다.
필요한 경우 사용자 괸리 도구에서 권한을 업데이트해야 합니다.

G Suite 사용자를 일시 중지하거나 삭제하면 사용자가 엔터프라이즈 지원 센터에 액세스하는 것을 제한할 수 있습니다.

 

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