Problemen met de Camera-app op je Pixel-telefoon of -tablet oplossen

Als je de cameralens en lasersensor wilt reinigen, veeg je ze voorzichtig schoon met een zachte, schone doek.

• Als je foto's en video's wazig zijn of als de camera niet goed scherpstelt, maak je de cameralens schoon.
• Sommige Pixel-telefoons hebben een lasersensor. Als je telefoon een lasersensor heeft, maak je deze ook schoon. Zoek de locatie van de lens en sensor op je Pixel-telefoon of Nexus-apparaat.

1. Zet je telefoon of tablet uit.
   • Op de Pixel 5a en lager: Houd de aan/uit-knop een paar seconden ingedrukt. Tik daarna op het scherm op Uitzetten .
   • Op de Pixel 6 en hoger (waaronder de Pixel Fold en Pixel Tablet): Houd de aan/uit-knop en de knop Volume omhoog een paar seconden ingedrukt. Tik daarna op het scherm op Uitzetten .
2. Nadat je apparaat is uitgezet, houd je de aan/uit-knop ingedrukt totdat het weer aangaat.

1. Zoek de Camera-app.
2. Houd je vinger op het icoon van de Camera-app.
3. Tik op App-info.
4. Tik op Opslag en cache Cache wissen.

Tip: Je kunt andere camera-apps op je telefoon of tablet checken. Als andere apps crashen als ze toegang proberen te krijgen tot de camera, is er waarschijnlijk een hardwareprobleem. Aan de slag met een reparatie.

Zo check je of er een update voor de Camera-app beschikbaar is:

1. Open de Google Play Store-app .
2. Tik rechtsboven op het profielicoon.
3. Tik op Apps en apparaat beheren.
4. Installeer onder Updates beschikbaar alle updates die beschikbaar zijn voor de Pixel Camera.

Zo check je of er een Android-systeemupdate beschikbaar is:

1. Open de app Instellingen op je apparaat.
2. Tik op Systeem Software-updates.
3. Tik op Systeemupdate Checken op update.

1. Zet je telefoon of tablet uit.
   • Op de Pixel 5a en lager: Houd de aan/uit-knop een paar seconden ingedrukt. Tik daarna op het scherm op Uitzetten .
   • Op de Pixel 6 en hoger (waaronder de Pixel Fold en Pixel Tablet): Houd de aan/uit-knop en de knop Volume omhoog een paar seconden ingedrukt. Tik daarna op het scherm op Uitzetten .
2. Nadat je telefoon of tablet is uitgezet, houd je de aan/uit-knop ingedrukt totdat deze weer aangaat.
3. Je telefoon of tablet wordt opgestart in de veilige modus. De tekst Veilige modus wordt onderaan het scherm getoond.
4. Open de camera en check of deze werkt.
   • Als de Camera-app in de veilige modus wel werkt, wordt het probleem misschien veroorzaakt door een andere app.
     1. Start je telefoon of tablet opnieuw op om de veilige modus uit te zetten.
     2. Verwijder de app die je het laatst hebt gedownload.
     3. Open de camera en check of het probleem is opgelost. Zo niet, dan herhaal je de vorige stap.
     4. Als het probleem is opgelost, kun je verwijderde apps opnieuw installeren.
   • Als de Camera-app niet werkt in de veilige modus, check je meer manieren om problemen met een app op te lossen.