Je kunt onze zelfhulpprocedure gebruiken om problemen met de camera op te lossen.
To get camera help, activate Google Assistant on your Pixel 8 and Pixel 8 Pro and say, "I'm having issues with my camera." Learn more about Pixel support on Assistant.
Belangrijk: Sommige van deze stappen werken alleen in Android 8.0 en hoger. Meer informatie over hoe je je Android-versie checkt
Als je de cameralens en lasersensor wilt reinigen, veeg je ze voorzichtig schoon met een zachte, schone doek.
- Als je foto's en video's wazig zijn of als de camera niet goed scherpstelt, maak je de cameralens schoon.
- Als je telefoon een lasersensor heeft, maak je deze ook schoon. Bekijk waar de lens en sensor zich bevinden op je Pixel-telefoon of Nexus-apparaat.
Tip: Misschien krijg je een melding van je camera als die merkt dat de lens vies is. Meer informatie over hoe je waarschuwingen voor een vuile lens uitzet
- Zet je telefoon uit.
- Op de Pixel 5a en lager: Houd de aan/uit-knop een paar seconden ingedrukt. Tik daarna op het scherm op Uitzetten .
- Op de Pixel 6 en hoger (waaronder de Pixel Fold): Als je de telefoon wilt uitzetten, houd je de aan/uit-knop en de knop Volume omhoog een paar seconden ingedrukt. Tik daarna op het scherm op Uitzetten .
- Nadat je telefoon is uitgezet, houd je de aan/uit-knop ingedrukt totdat je telefoon weer aangaat.
- Zet je telefoon uit.
- Op de Pixel 5a en lager: Houd de aan/uit-knop een paar seconden ingedrukt. Tik daarna op het scherm op Uitzetten .
- Op de Pixel 6 en hoger (waaronder de Pixel Fold): Als je de telefoon wilt uitzetten, houd je de aan/uit-knop en de knop Volume omhoog een paar seconden ingedrukt. Tik daarna op het scherm op Uitzetten .
- Nadat je telefoon is uitgezet, houd je de aan/uit-knop ingedrukt totdat je telefoon weer aangaat.
Check of er een update voor de Camera-app beschikbaar is:
- Open de Google Play Store-app .
- Tik rechtsboven op het profielicoon.
- Tik op Apps en apparaat beheren.
- Installeer onder Updates beschikbaar alle updates die beschikbaar zijn voor de Pixel Camera.
Check of er een Android-systeemupdate beschikbaar is:
- Open de app Instellingen op je telefoon.
- Tik op Systeem.
- Tik op Software-updates.
- Tik op Systeemupdate.
- Tik op Controleren op update.
- Zet je telefoon uit.
- Op de Pixel 5a en lager: Houd de aan/uit-knop een paar seconden ingedrukt. Tik daarna op het scherm op Uitzetten .
- Op de Pixel 6 en hoger (waaronder de Pixel Fold): Als je de telefoon wilt uitzetten, houd je de aan/uit-knop en de knop Volume omhoog een paar seconden ingedrukt. Tik daarna op het scherm op Uitzetten .
- Nadat je telefoon is uitgezet, houd je de aan/uit-knop ingedrukt totdat je telefoon weer aangaat.
- Je telefoon wordt opgestart in de veilige modus. De tekst 'Veilige modus' wordt onderaan het scherm weergegeven.
- Open de camera en ga na of deze werkt.
- Als de Camera-app werkt in de veilige modus, kan het probleem worden veroorzaakt door een andere app.
- Start je telefoon opnieuw op om de veilige modus uit te zetten.
- Verwijder de app die je het laatst hebt gedownload.
- Open de camera en kijk of het probleem is opgelost. Zo niet, dan herhaal je de vorige stap.
- Als het probleem is opgelost, kun je verwijderde apps opnieuw installeren.
- Als de Camera-app niet werkt in de veilige modus, vind je hier meer informatie over hoe je problemen met een app kunt oplossen.
- Als de Camera-app werkt in de veilige modus, kan het probleem worden veroorzaakt door een andere app.