Risolvere i problemi relativi all'app Fotocamera sullo smartphone o sul tablet Pixel

Per pulire il sensore laser e l'obiettivo della fotocamera, passa delicatamente un panno morbido e pulito.

• Se le foto e i video sono sfocati o la fotocamera non riesce a mettere a fuoco, pulisci l'obiettivo.
• Alcuni smartphone Pixel sono dotati di un sensore laser. Se lo smartphone ha un sensore laser, pulisci anche il sensore. Scopri dove si trovano l'obiettivo e il sensore del tuo smartphone Pixel o dispositivo Nexus.

1. Spegni lo smartphone o il tablet.
   • Su Pixel 5a e modelli precedenti: tieni premuto il tasto di accensione per alcuni secondi. Dopodiché, sullo schermo, tocca Spegni .
   • Su Pixel 6 e modelli successivi (inclusi Pixel Fold e Pixel Tablet): tieni premuti il tasto di accensione e il tasto Alza il volume per alcuni secondi. Dopodiché, sullo schermo, tocca Spegni .
2. Una volta spento il dispositivo, tieni premuto il tasto di accensione finché non si riaccende.

1. Individua l'app Fotocamera.
2. Tieni premuta l'icona dell'app Fotocamera.
3. Tocca Informazioni app.
4. Tocca Spazio di archiviazione e cache Svuota cache.

Suggerimento: puoi controllare altre app per la fotocamera sul tuo smartphone o tablet. Se altre app si arrestano in modo anomalo quando accedono alla fotocamera, è probabile che si tratti di un problema hardware. Avvia una procedura di riparazione.

Controlla se è disponibile un aggiornamento dell'app Fotocamera:

1. Apri l'app Google Play Store .
2. In alto a destra, tocca l'icona del profilo.
3. Tocca Gestisci app e dispositivi.
4. Nella sezione "Aggiornamenti disponibili", installa gli aggiornamenti disponibili per la fotocamera Pixel.

Controlla se è disponibile un aggiornamento di sistema di Android:

1. Apri l'app Impostazioni del dispositivo.
2. Tocca Sistema  Aggiornamenti software.
3. Tocca Aggiornamento di sistema  Cerca aggiornamento.

1. Spegni lo smartphone o il tablet.
   • Su Pixel 5a e modelli precedenti: tieni premuto il tasto di accensione per alcuni secondi. Dopodiché, sullo schermo, tocca Spegni .
   • Su Pixel 6 e modelli successivi (inclusi Pixel Fold e Pixel Tablet): tieni premuti il tasto di accensione e il tasto Alza il volume per alcuni secondi. Dopodiché, sullo schermo, tocca Spegni .
2. Una volta spento lo smartphone o il tablet, tieni premuto il tasto di accensione finché non si riaccende.
3. Lo smartphone o il tablet si avvierà in modalità provvisoria: nella parte inferiore dello schermo appariranno le parole "Modalità provvisoria".
4. Apri la fotocamera e controlla se funziona.
   • Se l'app Fotocamera funziona in modalità provvisoria, significa che la causa del problema potrebbe essere un'altra app.
     1. Per disattivare la modalità provvisoria, riavvia lo smartphone o il tablet.
     2. Disinstalla l'app scaricata più di recente.
     3. Apri la fotocamera e controlla se hai risolto il problema. In caso contrario, ripeti il passaggio precedente.
     4. Se hai risolto il problema, reinstalla le app rimosse prima dell'ultima app.
   • Se l'app Fotocamera non funziona in modalità provvisoria, scopri altri modi per risolvere i problemi relativi alle app.