Randevularda ödeme yapmayı zorunlu kılma

Ödemeleri kolaylaştırmak ve son dakika iptallerini önlemek için müşterilerden Google Takvim'deki randevu programınızda önceden ödeme yapmalarını isteyebilirsiniz.

Ücretli randevuların işleyiş şekli

• Ücretli randevu rezervasyonları, randevu programlarının premium bir özelliğidir ve koşulları karşılayan bir Google Workspace aboneliğine sahip kullanıcılar tarafından kullanılabilir. Randevu programları kapsamındaki premium özellikleri karşılaştırın.
• Ödeme yapmayı zorunlu kılmak için Google Takvim'i bir Stripe hesabına bağlamanız gerekir.
• Müşteriler, rezervasyon sayfanızda bir zaman aralığı seçtiğinde ödeme sayfasına yönlendirilir ve Stripe üzerinden randevunun ödemesini yaparak rezervasyon işlemini tamamlar.
• Müşteriler, ödeme seçeneği olarak yalnızca kredi kartıyla ödeme, Apple Pay ve Google Pay yöntemlerini seçebilir.
• Para birimleri, Stripe tarafından sağlanır. Stripe'ta kabul edilen para birimleri hakkında bilgi edinin.
• Google Workspace hesabınız bir kuruluş tarafından yönetiliyorsa ücretli randevu rezervasyonlarına erişimi yöneticiniz kontrol eder. Bu özelliği görmüyorsanız yöneticinizle iletişime geçin.

Stripe'ı Google Takvim'e bağlama

1. Bilgisayarınızda Google Takvim'i açın.
2. Sağ üstte, Ayarlar menüsü Ayarlar'ı tıklayın.
3. Sol kısımdan Genel Randevu programları'nı tıklayın.
4. Stripe'ı bağla'yı tıklayın.

Stripe’ı Takvim ayarlarından bağlayın

Ödeme ve iptal politikanızı ayarlama

Önemli: Etkinliği düzenleyen kullanıcı olarak, iptal ve geri ödeme politikalarınızın gereğini yapmak sizin sorumluluğunuzdadır.

1. Google Takvim'de bir randevu programı oluşturun veya düzenleyin.
2. "Ödemeler ve iptal politikası" bölümünü genişletin.
3. "Rezervasyon sırasında ödeme yapmayı zorunlu kıl" seçeneğinin yanındaki kutuyu işaretleyin.
4. Randevu için gereken tutarı ve para birimini girin.
5. İsteğe bağlı: İptal politikanızı ekleyin.
   • İptal politikası, rezervasyon formunuzda ve e-posta hatırlatıcılarında gösterilir.
6. Kaydet'i tıklayın.

Randevu programı oluşturun

Google Takvim'den Stripe bağlantısını kesme

Önemli: Stripe’ın bağlantısını kestikten sonra hiçbir randevu programı için ödeme yapılması gerekmez.

1. Google Takvim'den sağ üstten Ayarlar menüsünü Ayarlar'ı tıklayın.
2. Sol kısımdan Genel Randevu programları'nı tıklayın.
3. Stripe’ın bağlantısını kesme seçeneğini belirleyin.
4. Onaylamak için Stripe’ın bağlantısını kes'i tıklayın.

Randevuların ödemeleri ve geri ödemeleri hakkında

Tüm ödemeler ve geri ödemeler Stripe tarafından işlenir. Google Takvim şunları yapmaz:

• Kredi kartı numaraları gibi ödeme bilgilerini işleme veya depolama
• Herhangi bir platform ücreti alma
• Ödeme veya geri ödeme sorunlarında destek sağlama

Düzenleyen veya müşteri olarak bir randevuyu iptal ettiğinizde otomatik olarak geri ödeme yapılmaz.

• Düzenleyenseniz: Müşteriye geri ödeme yapmak için Stripe kontrol panelinize gidin.
• Müşteriyseniz: Randevuyu iptal ettikten sonra geri ödeme yapılmasını isterseniz önce düzenleyenin iptal politikasını inceleyin, ardından kendisiyle iletişime geçerek geri ödeme isteğinde bulunun.

Stripe ve Takvim arasında paylaşılan bilgiler hakkında

Stripe ile Google Takvim birbirine bağlandıktan sonra, şunlar da dahil olmak üzere bazı randevu bilgileri Stripe ile paylaşılır:

• Fiyat
• Randevu başlığı
• Zaman aralığı

Stripe'ın kullandığı verileri yönetmek için Stripe kontrol panelinize gidin. Artık Stripe’ı kullanmak istemiyorsanız Stripe’ın Google Takvim’le olan bağlantısını kesin.