Типы недействительного трафика
Примеры кликов и показов, которые считаются недействительными:
- случайные клики, не представляющие ценности для рекламодателя, в частности повторные или двойные клики;
- клики, выполненные вручную с целью увеличения расходов рекламодателя;
- клики, выполненные вручную с целью увеличения доходов владельцев сайта, на котором размещены объявления;
- клики и показы, выполненные с использованием автоматизированных средств, ботов и "пауков", а также другого мошеннического ПО;
- клики, представляющие недействительный трафик от центров обработки данных или отвечающие нетипичным шаблонам, которые выявляются средствами мониторинга;
- показы, направленные на искусственное снижение CTR рекламодателя.
Как Google обрабатывает недействительный трафик
Google постоянно проверяет трафик, выявляя недействительный – как новый, так и не обнаруженный ранее. В аккаунте это отражается по-разному в зависимости от времени выявления. Если мы обнаружим недействительный трафик до выставления счета за текущий месяц, то данные будут откорректированы и платить за такие клики и показы вам не придется. Если счет уже выставлен, вы получите компенсацию в последующие месяцы (когда это необходимо). Для этого мы осуществим в вашем аккаунте корректировку, запись о которой появится и в счете, и в истории транзакций.
Google анализирует взаимодействия, учитывая при этом различные данные, такие как IP-адрес, время взаимодействия, повторные взаимодействия и т. п. Анализируя взаимодействия на соответствие ряду шаблонов, мы стараемся отфильтровывать потенциально недействительные клики и показы ещё до того, как информация о них появится в вашем аккаунте. Узнайте больше о защите от недействительного трафика. Когда наша система обнаруживает такой трафик в ваших объявлениях, данные о нем автоматически удаляются из ваших отчетов. Плата за такой трафик не взимается. При необходимости вы можете посмотреть связанные с ним данные.
Просмотр возмещений, начисленных за недействительные транзакции
Если нам не удалось отфильтровать недействительные взаимодействия, мы возместим вам потраченные на них средства (за последние два месяца). Чтобы посмотреть информацию о таких начислениях, выполните следующие действия:
- Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Оплата
.
- Выберите Сводка.
.Выплаты, связанные с возмещением расходов на недействительный трафик, будут обозначены на карточке месяца как "Недействительные клики" (в раскрывающемся списке "Корректировки").
Выявленные недействительные показы не повлияют на значение CTR, с помощью которого рассчитывается показатель качества ключевого слова.
Увеличение количества кликов или показов
Если количество кликов или показов в вашем аккаунте резко возросло, причина может быть не только в недействительном трафике. Чаще это бывает вызвано другими факторами.
Вот несколько примеров:
- Изменение среднего дневного бюджета. Увеличение среднего дневного бюджета кампании позволяет получать больше показов и, следовательно, больше кликов.
- Изменение максимальной цены за клик для ключевых слов. Если поднять максимальную цену за клик для одного или нескольких ключевых слов, может увеличиться частота показа объявлений. Кроме того, таким образом можно повысить их позицию на странице. Это касается и объявлений в контекстно-медийной сети: более высокая цена за клик обеспечивает более высокую позицию, а следовательно, приносит больше показов объявления и кликов по нему.
- Добавление новых ключевых слов. Добавление новых ключевых слов в кампанию (особенно если они имеют общее значение или соответствуют популярным поисковым запросам) также может увеличить число показов и кликов.
- Показ объявлений на новых сайтах контекстно-медийной сети. Если в вашей рекламной кампании используются места размещения, выбранные автоматически, и ее средний дневной бюджет достаточно велик, трафик объявлений может значительно вырасти за счет показа на новых сайтах.
Сезонные тенденции или освещение события в новостях. Увеличение объема трафика может быть вызвано всплеском интереса к определенной теме, например в связи с каким-либо праздником или высказыванием знаменитости.
Низкие коэффициенты конверсии
Несколько кликов с одного IP-адреса
Клики от Google
Как сообщить о недействительном трафике
Увеличение трафика далеко не всегда связано с недействительными взаимодействиями. Однако если вы заподозрили, что ваш аккаунт стал объектом недействительных взаимодействий, сообщите нам об этом, и мы проведем проверку.
Чтобы найти источники недействительной активности, наши специалисты учитывают множество факторов, в том числе данные о кликах и показах. Поскольку объем данных, которые приходится изучать в ходе проверки, достаточно велик, этот процесс может занять несколько рабочих дней. Поэтому предоставьте нам как можно более детальную информацию о подозрительном трафике.
Подробнее о том, как запросить проверку кликов…
