Neste artigo, vamos descrever os diferentes motivos para as variações e mudanças nas campanhas Performance Max, por que elas podem afetar a performance ao longo do tempo e como você pode usar as ferramentas da sua conta do Google Ads para entender as causas e efeitos.
Observação importante
É normal haver uma variação na performance das campanhas.
Antes de começar
Use as Explicações para identificar os motivos das mudanças na performance com apenas um clique.
As Explicações dão insights sobre mudanças importantes na performance das campanhas Performance Max e ajudam a descobrir os motivos com rapidez. Por padrão, as Explicações comparam o período selecionado ao período anterior de mesma duração. Saiba como analisar as Explicações:
Na sua conta do Google Ads, acesse a página Campanhas ou Grupos de anúncios .
Passe o cursor sobre os valores na tabela de dados em azul com uma linha pontilhada.
As mudanças desde o último período vão aparecer.
Clique em Ver as Explicações para conferir o motivo da alteração.
Avaliar a performance com base na meta de otimização e estratégia de lances
Antes de tirar conclusões sobre a performance da sua campanha, é importante avaliar se as configurações dela estão alinhadas às métricas que você busca otimizar. Atualize as metas de otimização ou a estratégia de lances da sua campanha seguindo os objetivos de negócios e de publicidade. Assim, você garante que está se concentrando nas métricas relevantes ao analisar a performance para entender o que gerou as flutuações.
Por exemplo, o CPA desejado ajuda a gerar o maior número possível de conversões sem exceder o custo por ação (CPA) desejado especificado. Em campanhas que usam essa estratégia, o custo por conversão e outras métricas relacionadas à conversão podem ter indicadores melhores de performance do que aquelas que utilizam custo por clique e impressões.
Enfrentando flutuações nos gastos? Pico Queda
Qual estratégia de lances você usa para alcançar suas metas? Uso a estratégia "Maximizar conversões" com CPA desejado Uso a estratégia "Maximizar conversões" Uso a estratégia "Maximizar o valor da conversão" com ROAS desejado. Uso Maximizar o valor da conversão
Qual é o CPA real que sua campanha está atingindo? Percebi um aumento nos gastos e descobri que minha estratégia de lances mostra que o CPA real está dentro do intervalo próximo ao meu CPA desejado ao longo de duas semanas ou dois ciclos de conversão (o que for mais longo), excluindo o tempo de conversão. Percebi um aumento nos gastos e descobri que minha estratégia de lances mostra que o CPA real não está dentro do intervalo próximo ao CPA desejado ao longo de duas semanas ou dois ciclos de conversão, com término no dia do aumento nos gastos.
Quais outros detalhes você percebe? Você observou o tempo até a conversão durante o período em que um gasto aumentou. Você fez alterações relevantes na campanha ou na conta alguns dias depois do pico de gastos e/ou no dia em que ocorreu o pico (antes do pico). Problema de faturamento ou na política no nível da conta
Quais mudanças você fez? Orçamento Estratégia de lances, valor desejado, ajuste periódico ou exclusão de dados Configuração de conversões na conta, campanha ou modelo de atribuição Configurações da campanha (recursos automáticos, segmentação por local, segmentação por idioma, programação de anúncios, configuração de aquisição de novos clientes, feeds de páginas, entre outras) Recursos ou grupos de recursos Contas vinculadas (Google Merchant Center, Central para Hotéis ou Perfil da Empresa no Google)
Qual é sua performance do ROAS real? Percebi que minha estratégia de lances mostra que o ROAS real está dentro de um intervalo próximo ao ROAS desejado ao longo de duas semanas ou dois ciclos de conversão (o que for mais longo). Percebi que minha estratégia de lances mostra que o ROAS real não está dentro de um intervalo próximo ao ROAS desejado ao longo de duas semanas ou dois ciclos de conversão que terminam no dia do aumento dos gastos.
Quais outros detalhes você percebe? Observei o tempo até a conversão durante o período em que um gasto aumentou. Fiz alterações relevantes na campanha ou na conta alguns dias depois do pico de gastos e/ou no dia em que ocorreu o pico (antes do pico). Problema de faturamento ou na política no nível da conta
Quais mudanças você fez? Orçamento Estratégia de lances, valor desejado, ajuste periódico ou exclusão de dados Configuração de conversões na conta, campanha ou modelo de atribuição Configurações da campanha (recursos automáticos, segmentação por local, segmentação por idioma, programação de anúncios, configuração de aquisição de novos clientes, feeds de páginas, entre outras) Recursos ou grupos de recursos Contas vinculadas (Google Merchant Center, Central para Hotéis ou Perfil da Empresa no Google)
Qual é sua performance para valor da conversão? Acho que minha estratégia de lances mostra que o valor da conversão está estável ou aumentando ao longo de duas semanas ou dois ciclos de conversão (o que for maior). Acho que minha estratégia de lances mostra que o valor da conversão não está estável ou aumenta ao longo de duas semanas ou dois ciclos de conversão até o dia do aumento.
Quais outros detalhes você percebe? Observei o tempo até a conversão durante o período em que um gasto aumentou. Fiz alterações relevantes na campanha ou na conta alguns dias depois do pico de gastos e/ou no dia em que ocorreu o pico (antes do pico). Problema de faturamento ou na política no nível da conta
Quais mudanças você fez? Orçamento Estratégia de lances, valor desejado, ajuste periódico ou exclusão de dados Configuração de conversões na conta, campanha ou modelo de atribuição Configurações da campanha (recursos automáticos, segmentação por local, segmentação por idioma, programação de anúncios, configuração de aquisição de novos clientes, feeds de páginas, entre outras) Recursos ou grupos de recursos Contas vinculadas (Google Merchant Center, Central para Hotéis ou Perfil da Empresa no Google)
Qual estratégia de lances você usa para alcançar suas metas? Uso a estratégia "Maximizar conversões" com CPA desejado Uso a estratégia "Maximizar conversões" Uso a estratégia "Maximizar o valor da conversão" com ROAS desejado. Uso Maximizar o valor da conversão
Qual é o CPA real que sua campanha está atingindo? Percebi uma queda nos gastos e descobri que minha estratégia de lances mostra que o CPA real não está dentro do intervalo próximo ao CPA desejado ao longo de duas semanas ou dois ciclos de conversão, com término no dia do aumento nos gastos. Percebi uma queda nos gastos e descobri que minha estratégia de lances mostra que o CPA real está dentro do intervalo próximo ao meu CPA desejado ao longo de duas semanas ou dois ciclos de conversão (o que for mais longo), excluindo o tempo de conversão.
Quais outros detalhes você percebe? Você observou o tempo até a conversão durante o período em que um gasto diminuiu. Você fez alterações relevantes na campanha ou na conta alguns dias após a redução dos gastos e/ou no dia da redução dos gastos (antes da redução). Problema de faturamento ou na política no nível da conta
Quais mudanças você fez? Orçamento Estratégia de lances, valor desejado, ajuste periódico ou exclusão de dados Configuração de conversões na conta, campanha ou modelo de atribuição Configurações da campanha (recursos automáticos, segmentação por local, segmentação por idioma, programação de anúncios, configuração de aquisição de novos clientes, feeds de páginas, entre outras) Recursos ou grupos de recursos Contas vinculadas (Google Merchant Center, Central para Hotéis ou Perfil da Empresa no Google)
Como está sua performance de conversões? Acho que minha estratégia de lances mostra que as conversões estão estáveis ou caíram em duas semanas ou dois ciclos de conversão (o que for maior). Minha estratégia de lances mostra que as conversões não estão estáveis ou caíram em duas semanas ou dois ciclos de conversão que terminam no dia do aumento.
Quais outros detalhes você percebe? Observei o tempo até a conversão durante o período em que um gasto caiu. Fiz alterações relevantes na campanha ou na conta alguns dias depois da queda de gastos e/ou no dia em que ocorreu a queda (antes da queda). Problema de faturamento ou na política no nível da conta
Quais mudanças você fez? Orçamento Estratégia de lances, valor desejado, ajuste periódico ou exclusão de dados Configuração de conversões na conta, campanha ou modelo de atribuição Configurações da campanha (recursos automáticos, segmentação por local, segmentação por idioma, programação de anúncios, configuração de aquisição de novos clientes, feeds de páginas, entre outras) Recursos ou grupos de recursos Contas vinculadas (Google Merchant Center, Central para Hotéis ou Perfil da Empresa no Google)
Qual é sua performance do ROAS real? Percebi que minha estratégia de lances mostra que o ROAS real está dentro de um intervalo próximo ao ROAS desejado ao longo de duas semanas ou dois ciclos de conversão (o que for mais longo). Percebi que minha estratégia de lances mostra que o ROAS real não está dentro de um intervalo próximo ao ROAS desejado ao longo de duas semanas ou dois ciclos de conversão que terminam no dia da queda nos gastos.
Quais outros detalhes você percebe? Você observou o tempo até a conversão durante o período em que um gasto diminuiu. Você fez alterações relevantes na campanha ou na conta alguns dias depois da queda de gastos e/ou no dia em que ocorreu a queda (antes do pico). Problema de faturamento ou na política no nível da conta
Quais mudanças você fez? Orçamento Estratégia de lances, valor desejado, ajuste periódico ou exclusão de dados Configuração de conversões na conta, campanha ou modelo de atribuição Configurações da campanha (recursos automáticos, segmentação por local, segmentação por idioma, programação de anúncios, configuração de aquisição de novos clientes, feeds de páginas, entre outras) Recursos ou grupos de recursos Contas vinculadas (Google Merchant Center, Central para Hotéis ou Perfil da Empresa no Google)
Qual é sua performance para valor da conversão? Acho que minha estratégia de lances mostra que o valor da conversão está estável ou aumentando ao longo de duas semanas ou dois ciclos de conversão (o que for maior). Acho que minha estratégia de lances mostra que o valor da conversão não está estável ou aumenta ao longo de duas semanas ou dois ciclos de conversão até o dia do aumento.
Quais outros detalhes você percebe? Você observou o tempo até a conversão durante o período em que um gasto diminuiu. Você fez alterações relevantes na campanha ou na conta alguns dias após a redução dos gastos e/ou no dia da redução dos gastos (antes da redução). Problema de faturamento ou na política no nível da conta
Quais mudanças você fez? Orçamento Estratégia de lances, valor desejado, ajuste periódico ou exclusão de dados Configuração de conversões na conta, campanha ou modelo de atribuição Configurações da campanha (recursos automáticos, segmentação por local, segmentação por idioma, programação de anúncios, configuração de aquisição de novos clientes, feeds de páginas, entre outras) Recursos ou grupos de recursos Contas vinculadas (Google Merchant Center, Central para Hotéis ou Perfil da Empresa no Google)