轉換追蹤:轉換追蹤狀態疑難排解

此頁面介紹 Google Ads 代碼的問題和疑難排解。如果您在尋找 Google 代碼管理工具的問題和疑難排解,請參閱 Google 代碼「排解問題」一文。

若您為了瞭解廣告在哪些情況下會帶來有價值的動作 (例如在網站上購物或撥打網站提供的電話號碼),而設定了 Google Ads 轉換追蹤,以下幾種方法可協助確認系統是否正確記錄轉換次數。如果系統未正確記錄轉換資料,請檢查轉換追蹤代碼 (也就是您或網站管理員在網站上加入的程式碼片段) 是否發生問題。您可以:

  • 確認 Google Ads 能在帳戶內「看到」代碼並記錄轉換次數。
  • 使用其他工具或方法來確認代碼已安裝在正確位置,且使用正確的程式碼參數。
  • 如果系統未正確記錄轉換次數,請查看幾個常見問題進行確認。

操作說明

 

注意:下方說明是 Google Ads 使用者體驗新版設計的一部分。如要使用舊版設計,請點按「外觀」圖示,然後選取「使用舊版 UI」。如果您使用的是舊版 Google Ads,請查看快速參考指南,或使用 Google Ads 帳戶頁面頂端導覽面板中的搜尋列找出所需頁面。

 

  1. 在 Google Ads 帳戶中,按一下「目標」圖示 Goals Icon
  2. 按一下該部分選單中的「轉換」下拉式選單。
  3. 按一下「摘要」。
    • 在這個頁面中,您會看到一份表格,當中列出所有轉換動作。
    • 在畫面頂端,您可以查看所有與轉換相關的通知和建議操作,採取該操作可以改善轉換評估。
  4. 「狀態」欄會提供轉換動作相關資訊,以及這些轉換動作目前為止的成效。

轉換動作有 3 種不同的總覽狀態,您可以在「轉換」頁面的「摘要」部分查看。

  • 有效:「有效」轉換動作總覽狀態會以綠色醒目顯示,表示一切正常運作。將滑鼠游標懸停在狀態上,即可查看其他詳細資料。
  • 需要處理:「需要處理」轉換動作總覽狀態會以黃色醒目顯示,表示有需要處理的待辦事項。將滑鼠游標懸停在狀態上,即可查看其他詳細資料和需要採取的後續步驟。
  • 沒有記錄:「沒有記錄」轉換動作總覽狀態會以紅色醒目顯示。這表示系統已超過 24 小時未收到來自轉換評估代碼的連線偵測 (ping)、未連結評估平台 (Google Play、Firebase、Gold 或其他第三方平台),或者您的帳戶未列入許可清單 (親臨門市和商店銷售)。將滑鼠游標懸停在狀態上,即可查看其他詳細資料。
轉換動作顯示哪種狀態?

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我們應如何改進呢?
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