轉換追蹤：解決轉換追蹤狀態的疑難

本網頁會說明 Google Ads 標籤的問題和解決方法。如有「Google 廣告標籤管理工具」的問題，請參閱 Google 標籤的「解決疑難」網頁。

如果您已設定 Google Ads 轉換追蹤來監察廣告何時促成有價值的動作 (例如網站購物或撥打網站上的電話號碼)，便可透過幾種方法檢查系統有沒有正確記錄轉換。如果未有正確記錄轉換，您可以為轉換追蹤標籤 (您本人或網站管理員在網站上安裝的程式碼片段) 解決疑難。您可以：

• 確認 Google Ads 是否能「找到」標籤並在帳戶中記錄轉換。
• 使用其他工具和方法來檢查標籤是否已加入適當位置，以及使用合適的程式碼參數。
• 在未能正確記錄轉換時，查看應檢查的幾個常見問題。

指示

1. 在 Google Ads 帳戶中，按一下「目標」圖示 。
2. 按一下部分選單中的 [轉換] 下拉式選單。
3. 按一下 [摘要]。
4. • 您可以在此處查看記錄所有轉換動作的表格。
   • 在頁面頂部，您可以查看所有與轉換相關的通知，以及有助改善轉換評估的建議操作。
5. 「狀態」欄提供有關轉換動作的資料，以及轉換動作目前為止的成效。

轉換動作有 3 種概覽狀態，可在「轉換」網頁的「摘要」部分查看。

• 運作中：轉換動作概覽狀態「運作中」以綠色重點顯示，代表一切正如預期運作。懸停在狀態上方，即可查看更多詳情。
• 需要注意：轉換動作概覽狀態「需要注意」以黃色重點顯示，代表有需要處理的操作項目。懸停在狀態上方，即可查看更多詳情及任何要採取的後續步驟。
• 未有記錄：轉換動作概覽狀態「未有記錄」以紅色重點顯示，代表系統已超過 24 小時沒有收到轉換評估標籤的 ping、未有連結評估平台 (Google Play、Firebase、Gold 或其他第三方平台)，或者您的帳戶不在許可名單上 (「親臨門市」和「門市銷售」)。懸停在狀態上方，即可查看更多詳情。