Відстеження конверсій: вирішення проблем, пов’язаних зі статусом відстеження конверсій
У цій статті описано, як вирішувати проблеми з тегами Google Ads. Якщо вам потрібна допомога з Менеджером тегів Google, перейдіть на цю сторінку.
Налаштувавши відстеження конверсій у Google Ads, ви можете отримувати інформацію про те, як ваші оголошення приводять до цінних дій клієнтів (наприклад, продажів або дзвінків на номер телефону, указаний на веб-сайті). Нижче описано, як перевірити, чи правильно реєструються конверсії. Якщо конверсії реєструються неправильно, вирішіть проблеми з тегом відстеження конверсій (фрагментом коду, який ви або ваш веб-майстер установили на веб-сайті). Ви можете:
- перевірити, чи розпізнає сервіс Google Ads ваш тег і чи реєструє конверсії в обліковому записі;
- з'ясувати за допомогою інших інструментів і методів, чи тег встановлено в правильному місці з відповідними параметрами коду;
- переглянувши поширені проблеми, дізнатися, чи правильно реєструються конверсії.
Вказівки
Примітка. Наведені нижче вказівки стосуються нового користувацького інтерфейсу Google Ads. Щоб повернутися до попередньої версії інтерфейсу, натисніть значок змінення режиму перегляду й виберіть Використовувати попередній дизайн. Якщо ви використовуєте попередню версію Google Ads, перегляньте Короткий довідник з інтерфейсу або скористайтеся рядком пошуку на верхній панелі навігації Google Ads, щоб знайти потрібну сторінку.
- В обліковому записі Google Ads натисніть значок
.
- У меню розділів виберіть спадне меню Конверсії.
- Натисніть Підсумок.
-
- Тут можна переглянути таблицю з усіма діями-конверсіями.
- Угорі цієї сторінки можна побачити всі сповіщення, пов’язані з конверсіями, а також рекомендовані дії, які допоможуть покращити відстеження конверсій.
- Стовпець "Статус" містить інформацію про дії-конверсії та їх ефективність.
Дії-конверсії мають 3 різні оглядові статуси, які можна переглянути в розділі "Підсумок" на сторінці "Конверсії".
- Активна. Статус дії-конверсії "Активна" виділений зеленим кольором і означає, що все працює належним чином. Щоб переглянути додаткові відомості, наведіть курсор на статус.
- Потребує уваги. Статус дії-конверсії "Потребує уваги" виділений жовтим кольором і означає, що потрібно виконати певні дії. Щоб дізнатися більше про подальші дії, наведіть курсор на статус.
- Не реєструється. Статус дії-конверсії "Не реєструється" виділений червоним кольором. Цей статус означає, що наша система не отримувала сигналів від тегу відстеження конверсій більше ніж 24 години, немає зв’язку з платформою відстежування (Google Play, Firebase, Gold чи іншою сторонньою платформою) або ваш обліковий запис не додано в білий список програми оптимізації відвідувань магазинів і продажів у них. Щоб переглянути додаткові відомості, наведіть курсор на статус.
Який статус відображається для вашої дії-конверсії?
Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?