轉換追蹤：轉換追蹤狀態疑難排解

此頁面介紹 Google Ads 代碼的問題和疑難排解。如果您在尋找 Google 代碼管理工具的問題和疑難排解，請參閱 Google 代碼「排解問題」一文。

若您為了瞭解廣告在哪些情況下會帶來有價值的動作 (例如在網站上購物或撥打網站提供的電話號碼)，而設定了 Google Ads 轉換追蹤，以下幾種方法可協助確認系統是否正確記錄轉換次數。如果系統未正確記錄轉換資料，請檢查轉換追蹤代碼 (也就是您或網站管理員在網站上加入的程式碼片段) 是否發生問題。您可以：

• 確認 Google Ads 能在帳戶內「看到」代碼並記錄轉換次數。
• 使用其他工具或方法來確認代碼已安裝在正確位置，且使用正確的程式碼參數。
• 如果系統未正確記錄轉換次數，請查看幾個常見問題進行確認。

操作說明

1. 在 Google Ads 帳戶中，按一下「目標」圖示 。
2. 按一下該部分選單中的「轉換」下拉式選單。
3. 按一下「摘要」。
4. • 在這個頁面中，您會看到一份表格，當中列出所有轉換動作。
   • 在畫面頂端，您可以查看所有與轉換相關的通知和建議操作，採取該操作可以改善轉換評估。
5. 「狀態」欄會提供轉換動作相關資訊，以及這些轉換動作目前為止的成效。

轉換動作有 3 種不同的總覽狀態，您可以在「轉換」頁面的「摘要」部分查看。

• 有效：「有效」轉換動作總覽狀態會以綠色醒目顯示，表示一切正常運作。將滑鼠游標懸停在狀態上，即可查看其他詳細資料。
• 需要處理：「需要處理」轉換動作總覽狀態會以黃色醒目顯示，表示有需要處理的待辦事項。將滑鼠游標懸停在狀態上，即可查看其他詳細資料和需要採取的後續步驟。
• 沒有記錄：「沒有記錄」轉換動作總覽狀態會以紅色醒目顯示。這表示系統已超過 24 小時未收到來自轉換評估代碼的連線偵測 (ping)、未連結評估平台 (Google Play、Firebase、Gold 或其他第三方平台)，或者您的帳戶未列入許可清單 (親臨門市和商店銷售)。將滑鼠游標懸停在狀態上，即可查看其他詳細資料。