تتبُّع الإحالات الناجحة: تحديد المشاكل وحلّها في ما يتعلّق بحالة تتبُّع الإحالات الناجحة

تتطرّق هذه الصفحة إلى تحديد المشاكل وحلّها في ما يخصّ علامات "إعلانات Google". إذا كنت تبحث عن أداة Google Tag Manager، انتقِل إلى المقالة تحديد المشاكل وحلّها الخاصة بعلامات Google.

إذا كنت قد أعددتَ ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة في "إعلانات Google" لمعرفة الحالات التي تؤدّي فيها إعلاناتك إلى إجراءات قيّمة، مثل عمليات الشراء على الموقع الإلكتروني أو المكالمات الواردة إلى رقم هاتف مُدرَج في موقعك الإلكتروني، هناك عدّة طرق يمكنك من خلالها التأكّد من أنّه يتم تسجيل الإحالات الناجحة بشكلٍ صحيح. إذا لم يتمّ تسجيلها بشكلٍ صحيح، يمكنك تحديد وحلّ المشاكل المتعلّقة بعلامة تتبُّع الإحالات الناجحة (مقتطف الرمز الذي تم تثبيته على موقعك الإلكتروني من خلالك أو من خلال المشرف). ويمكنك إجراء ما يلي:

• تحقّق من أن "إعلانات Google" بإمكانها "رؤية" علامتك وأنها تسجِّل الإحالات الناجحة في حسابك.
• استخدِم أدوات وطرقًا أخرى للتأكّد من أنّ علامة التتبُّع قد تم تثبيتها في الموضع الصحيح وأنّها تستخدِم مَعلمات الرمز البرمجي الصحيحة.
• راجِع بعض المشاكل الشائعة التي يجب التأكّد منها إذا لم يكن يتم تسجيل الإحالات الناجحة بشكلٍ صحيح.

تحديد المشاكل وحلّها في ما يتعلّق بحالة تتبُّع الإحالات الناجحة

1. انتقِل إلى الملخّص ضِمن قائمة الأهداف .
   • يمكنك من هنا الاطّلاع على جدول تستطيع العثور فيه على جميع إجراءات إحالاتك الناجحة.
   • في أعلى الصفحة، يمكنك عرض جميع الإشعارات ذات الصلة بالإحالات الناجحة والإجراءات المقترَحة التي يمكنك اتخاذها لتحسين قياس إحالاتك الناجحة.
2. يقدِّم عمود "الحالة" معلومات عن إجراءات إحالاتك الناجحة ومستوى أدائها إلى الآن.
3. انقر على حالة الإحالة الناجحة التي تريد تحديد المشاكل فيها وحلّها لعرض التنبيهات. للحصول على مزيد من التفاصيل أو الاطّلاع على قائمة كاملة بالتنبيهات بشأن هذه الإحالة الناجحة، انقر على الاطّلاع على التفاصيل أو الاطّلاع على كل المشاكل.

تتضمّن إجراءات إحالاتك الناجحة 5 حالات مختلفة للنظرة العامة، والتي يمكن الاطّلاع عليها في قسم "الملخّص" من صفحة "الإحالات الناجحة".

• نشط: يتم تمييز حالة النظرة العامة لإجراء الإحالة الناجحة "نشط" باللون الأخضر وتشير إلى أنّ كل شيء يعمل على النحو المنشود. مرِّر مؤشر الماوس فوق الحالة لعرض تفاصيل إضافية.
• الحالة "يستدعي الانتباه": يتم تمييز حالة النظرة العامة لإجراء الإحالة الناجحة "يستدعي الانتباه" باللون الأصفر وتشير إلى وجود بنود إجراءات يجب معالجتها ولكنّها لم توقِف تسجيل الإحالات الناجحة بالكامل. مرِّر مؤشر الماوس فوق الحالة لعرض تفاصيل إضافية وأيّ خطوات تالية يجب اتّخاذها.
• الحالة "تمّ الإعداد بشكلٍ خاطئ": توقّف تسجيل الإحالات الناجحة تمامًا بسبب خطأ في الإعداد أو علامة تتبُّع تالفة. مرِّر مؤشر الماوس فوق الحالة للاطّلاع على خطوات استعادة قياس الإحالات الناجحة.
• الحالة "في انتظار الإحالات الناجحة": لم يتم تسجيل أي إحالات ناجحة في آخر 7 أيام. ويعني ذلك عادةً أنّه تم إنشاء إجراء الإحالة الناجحة منذ أقل من 48 ساعة، أو أنّ حملاتك متوقّفة مؤقتًا، أو أنّ عدد الزيارات إلى موقعك الإلكتروني منخفض جدًا حاليًا بحيث لا يؤدي إلى إحالة ناجحة.
• الحالة "تمّت الإزالة": تمّ حذف إجراء الإحالة الناجحة أو وضعه في الأرشيف يدويًا، ولم يعُد يتتبّع البيانات.