Відстеження конверсій: вирішення проблем, пов’язаних зі статусом відстеження конверсій

У цій статті описано, як вирішувати проблеми з тегами Google Ads. Якщо вам потрібна допомога з Менеджером тегів Google, перейдіть на цю сторінку.

Налаштувавши відстеження конверсій у Google Ads, ви можете отримувати інформацію про те, як ваші оголошення приводять до цінних дій клієнтів (наприклад, продажів або дзвінків на номер телефону, указаний на веб-сайті). Нижче описано, як перевірити, чи правильно реєструються конверсії. Якщо конверсії реєструються неправильно, вирішіть проблеми з тегом відстеження конверсій (фрагментом коду, який ви або ваш веб-майстер установили на веб-сайті). Ви можете:

• перевірити, чи розпізнає сервіс Google Ads ваш тег і чи реєструє конверсії в обліковому записі;
• з'ясувати за допомогою інших інструментів і методів, чи тег встановлено в правильному місці з відповідними параметрами коду;
• переглянувши поширені проблеми, дізнатися, чи правильно реєструються конверсії.

Вказівки

1. В обліковому записі Google Ads натисніть значок .
2. У меню розділів виберіть спадне меню Конверсії.
3. Натисніть Підсумок.
4. • Тут можна переглянути таблицю з усіма діями-конверсіями.
   • Угорі цієї сторінки можна побачити всі сповіщення, пов’язані з конверсіями, а також рекомендовані дії, які допоможуть покращити відстеження конверсій.
5. Стовпець "Статус" містить інформацію про дії-конверсії та їх ефективність.

Дії-конверсії мають 3 різні оглядові статуси, які можна переглянути в розділі "Підсумок" на сторінці "Конверсії".

• Активна. Статус дії-конверсії "Активна" виділений зеленим кольором і означає, що все працює належним чином. Щоб переглянути додаткові відомості, наведіть курсор на статус.
• Потребує уваги. Статус дії-конверсії "Потребує уваги" виділений жовтим кольором і означає, що потрібно виконати певні дії. Щоб дізнатися більше про подальші дії, наведіть курсор на статус.
• Не реєструється. Статус дії-конверсії "Не реєструється" виділений червоним кольором. Цей статус означає, що наша система не отримувала сигналів від тегу відстеження конверсій більше ніж 24 години, немає зв’язку з платформою відстежування (Google Play, Firebase, Gold чи іншою сторонньою платформою) або ваш обліковий запис не додано в білий список програми оптимізації відвідувань магазинів і продажів у них. Щоб переглянути додаткові відомості, наведіть курсор на статус.