Sledovanie konverzií: riešenie problémov so stavom sledovania konverzií

Táto stránka sa zaoberá problémami so značkami Google Ads a ich riešením. Ak hľadáte Správcu značiek Google, prejdite na stránku riešenia problémov pre značky Google.

Ak ste v službe Google Ads nastavili sledovanie konverzií, aby ste vedeli, kedy vaše reklamy vedú k hodnotným akciám (napríklad nákupom na webe alebo hovorom na telefónne číslo uvedené na vašom webe), máte niekoľko možností, ako skontrolovať, či sa konverzie zaznamenávajú správne. Ak sa nezaznamenávajú správne, môžete vyriešiť problémy so značkou sledovania konverzií (útržok kódu umiestnený na vašom webe vami alebo správcom webu). Máte tieto možnosti:

• Overte, či Google Ads vidí vašu značku a zaznamenáva konverzie v účte.
• Pomocou ďalších nástrojov a metód skontrolujte, či je značka nainštalovaná na správnom mieste a používa správne parametre kódu.
• Pozrite si niekoľko bežných problémov, ktorých výskyt treba skontrolovať, ak sa konverzie nezaznamenávajú správne.

Pokyny

1. V účte Google Ads kliknite na ikonu Ciele .
2. V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovaciu ponuku Konverzie.
3. Kliknite na Súhrn.
4. • Tu si môžete pozrieť tabuľku, v ktorej nájdete všetky svoje konverzné akcie.
   • Hore na stránke sa zobrazujú všetky upozornenia súvisiace s konverziami a navrhované kroky, ktoré môžete vykonať na zlepšenie merania konverzií.
5. Stĺpec Stav poskytuje informácie o konverzných akciách a ich doterajšej výkonnosti.

Konverzné akcie majú tri rôzne stavy prehľadu, ktoré si môžete pozrieť v sekcii Súhrn na stránke Konverzie.

• Aktívne: tento stav prehľadu konverznej akcie je zvýraznený zelenou farbou a znamená, že všetko funguje správne. Umiestnením kurzora myši na stav zobrazíte ďalšie podrobnosti.
• Vyžaduje pozornosť: tento stav prehľadu konverznej akcie je zvýraznený žltou farbou a znamená, že je potrebné vykonať určité kroky. Umiestnením kurzora myši na stav zobrazíte ďalšie podrobnosti a kroky, ktoré je potrebné vykonať.
• Neprebieha zaznamenávanie: tento stav prehľadu konverznej akcie je zvýraznený červenou farbou. Znamená, že náš systém nedostal ping z vašej značky merania konverzií viac ako 24 hodín, platforma na meranie nie je prepojená (Google Play, Firebase, Gold alebo iné platformy tretích strán) alebo váš účet nie je na zozname povolených (návštevy predajne a predaj v predajni). Umiestnením kurzora myši na stav zobrazíte ďalšie podrobnosti.