Відстеження конверсій: вирішення проблем, пов’язаних зі статусом відстеження конверсій

У цій статті описано, як вирішувати проблеми з тегами Google Ads. Якщо вам потрібна допомога з Менеджером тегів Google, перейдіть на цю сторінку.

Налаштувавши відстеження конверсій у Google Ads, ви можете отримувати інформацію про те, як ваші оголошення приводять до цінних дій клієнтів (наприклад, продажів або дзвінків на номер телефону, указаний на веб-сайті). Нижче описано, як перевірити, чи правильно реєструються конверсії. Якщо конверсії реєструються неправильно, вирішіть проблеми з тегом відстеження конверсій (фрагментом коду, який ви або ваш веб-майстер установили на веб-сайті). Ви можете:

• перевірити, чи розпізнає сервіс Google Ads ваш тег і чи реєструє конверсії в обліковому записі;
• з’ясувати за допомогою інших інструментів і методів, чи тег встановлено в правильному місці з відповідними параметрами коду;
• переглянути поширені проблеми й дізнатися, чи правильно реєструються конверсії.

Вирішення проблем зі статусом відстеження конверсій

1. Перейдіть на сторінку Підсумок у меню Цілі .
   • Тут можна переглянути таблицю з усіма діями-конверсіями.
   • Угорі цієї сторінки можна побачити всі сповіщення, пов’язані з конверсіями, а також рекомендовані дії, які допоможуть покращити відстеження конверсій.
2. Стовпець "Статус" містить інформацію про дії-конверсії і їх ефективність.

Дії-конверсії мають 5 різних статусів, які можна переглянути в розділі "Підсумок" на сторінці "Конверсії".

• Активна. Цей статус виділений зеленим кольором і означає, що все працює правильно. Щоб переглянути додаткові відомості, наведіть курсор на статус.
• Потрібна дія. Цей статус виділений жовтим кольором і означає, що потрібно виконати певні дії. Щоб дізнатися більше про подальші дії, наведіть курсор на статус.
• Неактивна. Цей статус виділений червоним кольором і означає, що все працює неправильно. Щоб переглянути додаткові відомості, наведіть курсор на статус.
• Немає нещодавніх конверсій. Цей статус виділений сірим кольором і означає, що за останні 7 днів конверсій не зареєстровано. Щоб переглянути додаткові відомості, наведіть курсор на статус.
• Інше. Наведіть курсор на статус, щоб переглянути відомості.