Interakcije s strankami lahko potekajo v spletu, trgovini ali po telefonu. Spodaj so zbrani nasveti za izboljšanje poslovanja z oglasi za klice in razširitvami za klic v Googlu Ads.
1. Ugotovite, ali je spodbujanje klicev vaš najpomembnejši cilj.
- Odločite se, ali je za vas pomembnejše spodbujanje klikov za obisk vašega spletnega mesta ali klicev v podjetje.
Zakaj: Če je vrednost klicev glede na klike dovolj visoka, priporočamo uporabo oglasov za klice.
Preberite več o tem, kako ugotoviti, kdaj uporabiti oglase za klice ali razširitve za klic.
2. Nastavite oglase za klice, ki vodijo v uspeh.
- Besedilo oglasa napišite tako, da izpostavite vrednost podjetja in stranke spodbudite h klicu.
Zakaj: Uporabniki potrebujejo prepričljiv razlog, da se odločijo za klic.
- Razpored oglasov nastavite tako, da bodo spodbujali klice takrat, ko bo na voljo kdo, da jih sprejme.
Zakaj: Ne zapravljajte svojega denarja in časa uporabnikov s spodbujanjem klicev, ki jih ne morete sprejeti.
- Uporabite vpoglede iz poročanja o klicih za sprejemanje bolj premišljenih odločitev glede razporejanja osebja, ki bo lahko sprejemalo te klice.
Zakaj: Na podlagi podatkov o trajanju in pogostosti klicev lahko bolje razporejate osebje in vodite klicni center.
Preberite več o tem, kako nastaviti uspešne oglase za klice.
3. Merite klice, ki jih prejmete.
- Uporabite poročanje o klicih za sledenje klicem iz oglasov.
Zakaj: ta možnost ponuja podrobnosti o klicih, ki jih prejmete, in omogoča sledenje klicev kot konverzij v spletu.
- Klicem sledite kot konverzijam.
Zakaj: sledenje konverzijam vam pomaga določiti ključne besede, oglaševalske akcije in drugo, ki spodbudijo dragocene klice. Ti podatki vam lahko pomagajo optimizirati ciljanje, ponudbe in proračun.
- Sledite konverzijam klicev na spletnem mestu.
Zakaj: vsi uporabniki ne pokličejo takoj. Ljudje včasih potrebujejo več informacij z vašega spletnega mesta, preden pokličejo. Ne glede na to, kdaj vas nekdo pokliče, poskrbite, da boste ta klic zabeležili kot konverzijo v spletu.
Preberite več o tem, kako meriti klice, ki jih prejmete.
4. Optimizirajte uspešnost oglasov za klice.
- Poskrbite, da boste razumeli različne vrste konverzij, ki jih spodbujajo vaše oglaševalske akcije in ključne besede v Googlu Ads.
Zakaj: Trendi, ki jih opazite, lahko vplivajo na vašo strategijo. Oglaševalskim akcijam in ključnim besedam, ki spodbujajo veliko klicev, lahko koristijo različne ponudbe in sporočila s poudarkom na klicih.
- Ponudbe nastavite glede na vrednost, ki vam jo zagotovijo klici.
Zakaj: Donosnost tržne naložbe lahko lažje povečate, če poznate vrednost klica.
- Spletno mesto optimizirajte za prejemanje klicev – jasno prikažite telefonske številke za uporabnike, ki obiščejo spletno mesto v namiznih računalnikih, in omogočite funkcijo »klik za klic« za uporabnike, ki obiščejo spletno mesto v mobilnih napravah.
Zakaj: z optimiziranjem samega spletnega mesta lahko izjemno vplivate na splošen obseg klicev, zlasti ko uporabniki spletno mesto obiščejo v mobilnih telefonih.
- Zagotovite odlično izkušnjo, ko vas nekdo pokliče.
Zakaj: Če si prizadevate za ustrezno izkušnjo klicev, kot to počnete za ciljne strani, lahko povečate stopnje konverzij in pridobite stranke.
Preberite več o tem, kako optimizirati uspešnost oglasov za klice.
