Konto gesperrt nach Identitätsverfahren - kein Zugriff auf Einspruchsformular.

Question

Ich benötigen Hilfe um ein Konto wieder zu entsperren, das im Zuge eines (freiwilligen) Identitätsverfahren gesperrt wurde. Es geht um ein Tanzstudio (es handelt sich um einen Verein), also sehr harmlos. Vorwurf ist: Umgehung der Systeme. Ich habe auch kein Zugriff auf ein Einspruchsformular und auch die direkt Hilfe mit einer Ticketnummer wird verweigert. 
Was muss ich tun damit das Problem gelöst wird? 
Das Identitätsverfahren ist ursprünglich bestätigt worden: 
Überprüfung als Werbetreibender war erfolgreich – danke für Ihre Mithilfe
Dafür wurde der Vereinsnachweis hochgeladen
Nun sehe ich aber den Status: "Dokumente konnten nicht bestätigt werden"
Ich habe das Identitätsverfahren zurückgezogen und kann es nochmal beantragen. Allerdings habe ich nur den "Vereinsnachweis". Das Konto läuft auf "Organisation" - wäre es eine Möglichkeit es auf "Privat" zu stellen oder sieht das Google auch gleich als "Umgehung" des Systems? 
Wirklich mühsam ohne Support - mein ganzes Verwaltungskonto bekommt jetzt keinen Support deshalb. Was soll ich tun, danke für eure Hilfe!