14 août 2022
mon compte google ads est suspendu
Je fais ce message car mon compte google ads est suspendu. J'ai envoyé un message au service client mais toujours pas de réponse (après 1 semaine).
Du coup je voulais savoir s'il n'existe pas d'autre solutions pour levé la suspension.
Surtout que de base je voulais promouvoir ma chaine YouTube qui parle de programmation de jeux vidéo …
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Le mois d'Aout est parssemé de vacances et cette participation est bénévole :)
Navré pour le délai malgré tout.
Normalement, cette suspension n'est qu'une "pause" imposée par Google pour vérifier vos moyens de paiement à la création du compte.
Avez-vous fait appel ?
Si oui et que la réponse a été négative, il est bon d'examiner ces pistes :
Quel moyen de paiement utilisez-vous ?
S'il s'agit d'une CB (le plus commun), il faudra nous dire :
Quel est le type de CB (classique, virtuelle, prépayée, ...) ?
Dans quel pays exercez-vous votre activité et dans quel pays se situe votre banque ?
La devise de facturation est-elle bien la même sur votre compte Google Ads et sur votre compte en banque ?
Est-il possible qu'un compte Google Ads suspendu ait utilisé votre carte ?
Assurez-vous que les informations que vous avez renseigné sur Google Ads soient bien les mêmes (à la lettre près) que les informations affichées par votre compte bancaire.
En espérant pouvoir vous aider.
Léo, Consultant Google Ads.
Drakaner Studio (auteur d'origine) a marqué ceci comme une réponse
Le service est parfois frustrant pour les utilisateurs.
En effet, les cartes N26/Revolut, etc. ont tendance à bloquer de par leur nature virtuelle.
Qonto en revanche n'a jamais posé soucis (banque en ligne mais possédant de forts liens avec l'administration Européenne donc de confiance), si jamais vous cherchez une solution.
Concernant l'ancien compte, la politique de Google est très stricte avec la création d'un nouveau compte Google Ads lorsque votre compte est suspendu.
Votre premier compte suspendu semble vieux mais il sera sûrement préférable de le reprendre et de lever la suspension. J'ai peur que de recréer un compte, Google fasse le lien grâce à vos informations similaires (nom, etc.) et considère que vous essayez de contourner le bannissement.
De ce fait, cela déclenche bien souvent une suspension pour "Contournement des systèmes" qui est un sans issues catégorique de Google, sans appel.
En espérant vous avoir aidé.
Si c'est le cas, merci de recommander la réponse.
Léo, Consultant Google Ads.
Drakaner Studio (auteur d'origine) a marqué ceci comme une réponse
Toutes les réponses (7)
Pour vous aider, il nous faudra savoir quelle est la raison de la suspension, s'il vous plaît ?
En espérant pouvoir vous aider.
Léo, Consultant Google Ads.
15 août 2022
La raison de la suspension est la suivante : "Nous avons détecté des paiements suspects dans votre compte"
Merci d'avance pour votre aide.
18 août 2022
18 août 2022
Le mois d'Aout est parssemé de vacances et cette participation est bénévole :)
Navré pour le délai malgré tout.
Normalement, cette suspension n'est qu'une "pause" imposée par Google pour vérifier vos moyens de paiement à la création du compte.
Avez-vous fait appel ?
Si oui et que la réponse a été négative, il est bon d'examiner ces pistes :
Quel moyen de paiement utilisez-vous ?
S'il s'agit d'une CB (le plus commun), il faudra nous dire :
Quel est le type de CB (classique, virtuelle, prépayée, ...) ?
Dans quel pays exercez-vous votre activité et dans quel pays se situe votre banque ?
La devise de facturation est-elle bien la même sur votre compte Google Ads et sur votre compte en banque ?
Est-il possible qu'un compte Google Ads suspendu ait utilisé votre carte ?
Assurez-vous que les informations que vous avez renseigné sur Google Ads soient bien les mêmes (à la lettre près) que les informations affichées par votre compte bancaire.
En espérant pouvoir vous aider.
Léo, Consultant Google Ads.
Drakaner Studio (auteur d'origine) a marqué ceci comme une réponse
19 août 2022
Excusez-moi, c'est juste qu'avec le service client de google qui donnent pas de réponse précise, combiner au fait qu'ils prennent du temps à répondre, fait que ça m'avais mis sur les nerfs.
Puis je savais pas que vous le faite par bénévole ^^
En tout cas je vous remercie car maintenant je comprend mieux pourquoi mon compte est suspendue.
J'utilise N26 (banque en ligne qui se situe en Allemagne de mémoire) et je vis en France. Du coup je suppose que je dois changer de mode de paiement.
Et aussi, quand j'étais plus jeune j'avais utilisé un ancien compte google ads qui celle-ci est aussi suspendue et la CB et la même que celui que j'utilise actuellement sur mon nouveau compte google ads ( c'est-à-dire N26)
Bref, j'irai regarder ça, merci pour ta réponse et désolé de mon message précédent ^^'
21 août 2022
Le service est parfois frustrant pour les utilisateurs.
En effet, les cartes N26/Revolut, etc. ont tendance à bloquer de par leur nature virtuelle.
Qonto en revanche n'a jamais posé soucis (banque en ligne mais possédant de forts liens avec l'administration Européenne donc de confiance), si jamais vous cherchez une solution.
Concernant l'ancien compte, la politique de Google est très stricte avec la création d'un nouveau compte Google Ads lorsque votre compte est suspendu.
Votre premier compte suspendu semble vieux mais il sera sûrement préférable de le reprendre et de lever la suspension. J'ai peur que de recréer un compte, Google fasse le lien grâce à vos informations similaires (nom, etc.) et considère que vous essayez de contourner le bannissement.
De ce fait, cela déclenche bien souvent une suspension pour "Contournement des systèmes" qui est un sans issues catégorique de Google, sans appel.
En espérant vous avoir aidé.
Si c'est le cas, merci de recommander la réponse.
Léo, Consultant Google Ads.
Drakaner Studio (auteur d'origine) a marqué ceci comme une réponse
23 août 2022
Merci pour tes réponses je vais vérifier mon ancien compte vue que le problème doit principalement venir de là.
Puis une fois fait je vais me créer un compte sur Qonto.