Google Ads nudi poboljšano mjerenje prodaje u trgovini i podatke za izvješća radi bolje optimizacije online oglasa ako se vaša tvrtka klasificira kao:
- OEM (proizvođač izvorne opreme) u automobilskoj industriji ili regionalni distributer u automobilskoj industriji – za odabrana tržišta
- Restoran
- Prodavač
Na ovoj stranici
- Saznajte kako upotrebljavati prodaju u trgovini
- Saznajte kako funkcionira prodaja u trgovini
- Objašnjenje kriterija koje račun treba ispuniti
- Saznajte više o stranici Dijagnostika za izvješćivanje o prodajama ostvarenim u trgovini
- Saznajte više o izvješćivanju
- Pregledajte certifikat ISO 27001 za prodaju u trgovini
Kako upotrebljavati prodaju u trgovini
Osim što vam mjerenje prodaje u trgovini pomaže u stjecanju korisnih uvida u vezi s offline poslovanjem, nudi vam i sljedeće korisne značajke koje će vam pomoći da maksimalno poboljšate svoju marketinšku strategiju za online i offline aktivnosti.
| Izvješćivanje o uvidima u poslovanje: ova vam značajka pruža uvid u punu vrijednost vaših online oglasa. Istraživanje i put kupnje korisnika složene su radnje i često obuhvaćaju mnogo online dodirnih točaka prije kupnje u trgovini. Prodaja u trgovini omogućuje vam da izračunate stvarni povrat ulaganja u oglašavanje (ROAS) svojih kampanja za pretraživačku mrežu, Shopping kampanja, kampanja za prikazivačku mrežu, videokampanja i kampanja za maksimiziranje izvedbe. Segmentiranjem podataka prema uređaju, kampanji, grupi oglasa ili ključnoj riječi možete steći uvide i nadopuniti svoju poslovnu strategiju. |
| Integracija popisa klijenata (samo za maloprodaju i restorane): ova značajka omogućuje vam izradu popisa za uparivanje klijenata utemeljenih na pravilima pomoću vaših prenesenih i hashiranih podataka o transakcijama u trgovini. Pomaže vam da izradite popise za uparivanje klijenata na temelju segmenata postojećih klijenata kako biste optimizirali licitacije ili isporučili prilagođenu poruku u trenutku u kojem je relevantna. |
|
Integracija pametnog licitiranja za prodaju u trgovini: ova značajka omogućuje vam upotrebu pametnog licitiranja uz konverzije ostvarene prodajom u trgovini radi, na primjer, optimizacije za konverzije ostvarene prodajom u trgovini ili vrijednost prijavljenu za vaše podržane kampanje. Napomena: ova je značajka u beta verziji za OEM-ove u automobilskoj industriji/regionalne grupe distributera. Ako ste zainteresirani, obratite se svojem prodajnom predstavniku da biste se raspitali o sudjelovanju. |
Način funkcioniranja
Koristeći moć strojnog učenja, prodaja u trgovini proizvod je za mjerenje oglasa koji se sastoji od dva modela za generiranje izvješća. Prvi model predviđa broj prodaja na koje je utjecala interakcija s oglasom (poznato i kao broj prodaja u trgovini), a drugi model predviđa vrijednost tih konverzija (poznate kao vrijednosti prodaje u trgovini). Modeliranje se temelji na podatkovnim signalima tijekom cijelog korisničkog putovanja, od trenutka kada Googleovi korisnici stupe u interakciju s vašim oglasom do trenutka kada izvrše kupnju u trgovini.
Za maloprodaju i restorane:
Za modeliranje broja prodaja u trgovini koristimo se čimbenicima kao što su:
- Googleovi skupni podaci o posjetima trgovini
- podaci anketa iz programa Google bonus za ankete koji se sastoje od uzorka od više od 10 milijuna korisnika koji su dobrovoljno odgovorili na pitanja o posjetu trgovini.
Za modeliranje vrijednosti prodaja u trgovini koristimo se čimbenicima kao što su:
- podaci o prodajnim transakcijama u trgovini koje je prenio oglašivač
- skupni i anonimizirani podaci partnera trećih strana (samo u SAD-u)
- podaci o potvrdama o plaćanju iz programa Google bonus za ankete (samo na odabranim tržištima). Korisnici Google bonusa za ankete dobrovoljno dijele podatke o potvrdama o plaćanju, a Google upotrebljava svoju tehnologiju raščlambe kako bi izdvojio ključna polja iz prenesenih potvrda o plaćanju radi modeliranja dinamičnih vrijednosti prodaja u trgovini.
Za OEM-ove u automobilskoj industriji i regionalne grupe distributera:
Za modeliranje broja prodaja u trgovini koristimo se sljedećim signalima:
- Slično maloprodaji i restoranima, upotrebljavamo skupne podatke o posjetima trgovini i podatke anketa o posjetu klijentovom zastupništvu. Razlika je u tome što su ankete posebno prilagođene za postavljanje upita o klijentovom posjetu zastupništvu i vrsti ostvarene transakcije, kao što je kupnja novog automobila ili posjet servisu.
Za modeliranje vrijednosti prodaja u trgovini koristimo se sljedećim signalima:
- preneseni podaci o prodajnim transakcijama OEM-ova u automobilskoj industriji/regionalnih grupa distributera.
Napomena:
- prodaja u trgovini za automobilsku industriju trenutačno je dostupna za sljedeće države:
- Meksiko
- Japan
- Turska
- Njemačka
- Velika Britanija
- Italija
- Brazil
- Kanada
- Španjolska
- Australija
- Francuska
- Sjedinjene Američke Države
- Prodaja u trgovini za automobilsku industriju trenutačno podržava samo mjerenje prodaje novih automobila. Kampanje za rabljene automobile neće primati izvješćivanje o prodajama ostvarenim u trgovini.
Dostupne vrste mjerenja prodaje u trgovini
Oglašivači koji ispunjavaju kriterije za mjerenje prodaje u trgovini mogu dobiti izvješća na temelju sljedećih vrsta modela. Dostupne vrste modela mogu se razlikovati ovisno o vrsti trgovine:
- Izvješćivanje o broju prodaja u trgovini (broj prodaja) je automatsko. Izvješćivanje o broju prodaja u trgovini dostupno je u stupcima Sve konverzije, Konverzije nakon pregleda oglasa ili putem dostupnih unaprijed definiranih ili prilagođenih stupaca o prodaji u trgovini, u okviru izvješća o kampanjama za vaš Google Ads račun.
- Izvješćivanje o vrijednostima prodaje u trgovini (vrijednost prodaje) dostupno je oglašivačima i putem jedne od sljedećih opcija:
- Zadana vrijednost: ako primate izvješća o broju prodaja u trgovini, na Google Ads računu možete navesti prosječnu zadanu vrijednost koja će se upotrebljavati za izvješćivanje o vrijednosti prodaja u trgovini. Preporučujemo da ažurirate zadanu vrijednost kako bi odražavala prosječnu vrijednost narudžbe u trgovini.
- Prijenos (dinamični): možete odabrati prijenos hashiranih podataka o transakcijama u trgovini, što će našem sustavu omogućiti da dinamički modelira vrijednosti. Saznajte više o tome kako prenijeti podatke o prodaji u trgovini.
- Ako se prijenosi koji ispunjavaju kriterije prestanu odvijati, sustav će nakon određenog vremena prestati navoditi dinamične vrijednosti prodaja u trgovini na temelju transakcija u trgovini i prebacit će se na pružanje vrijednosti na temelju zadane vrijednosti koju je naveo oglašivač. Taj će se postupak primjenjivati dok se prijenosi koji ispunjavaju kriterije ne nastave.
- Automatski (dinamični, samo za SAD): neki oglašivači u SAD-u mogu automatski primati podatke o broju prodaja u trgovini i dinamične vrijednosti prodaja u trgovini na temelju Googleovih partnerstava treće strane bez navođenja zadane vrijednosti ili prijenosa hashiranih podataka o trgovini.
- Ta opcija nije dostupna svim oglašivačima. Ispunjavanje kriterija provjerite u Google upravitelju računa.
- Potvrde o plaćanju (dinamične, koje se ne odnose na SAD): neki oglašivači izvan SAD-a mogu primati automatske vrijednosti na temelju potvrda o plaćanju ako prime dovoljno podataka o potvrdama o plaćanju potrošača koje korisnici dobrovoljno podijele s Googleom putem Google bonusa za ankete.
- Podaci o potvrdama o plaćanju ne dijele se s oglašivačima.
- Pomoću Googleove tehnologije raščlambe možemo izdvojiti ključna polja iz prenesenih potvrda o plaćanju, a zatim ih upotrijebiti za model vrijednosti prodaja.
- Ta opcija nije dostupna svim oglašivačima. Ispunjavanje kriterija provjerite u Google upravitelju računa.
Maloprodajne trgovine, restorani i OEM-ovi u automobilskoj industriji/regionalne grupe distributera mogu primati izvješća o mjerenju koja upotrebljavaju sljedeće vrste modela.
| Maloprodaja | Restorani | Automobilska industrija | |
|---|---|---|---|
| Broj prodaja u trgovini | |||
| Zadana vrijednost | |||
| Automatizirano (dinamično, samo za SAD) | |||
|
Potvrde o plaćanju (dinamične) |
|||
|
Prodaja u trgovini (prijenosi) (dinamično) |
Uparivanje i atribucija
Ako prenosite podatke o transakcijama u trgovini, mjerenje prodaje u trgovini i izvješćivanje sastoji se od dvije ključne faze: uparivanja i atribucije.
| U fazi uparivanja podaci o transakcijama ostvarenim prodajom u trgovini uparuju se s prijavljenim Googleovim korisnicima na temelju vrsta ključeva za uparivanje. Vrste ključeva za uparivanje mogu obuhvaćati kombinaciju e-adresa, telefonskih brojeva ili imena i adresa klijenata. Prije obrade podataka potrebno je ispuniti minimalni prag uparivanja. |
| U fazi atribucije uparene transakcije pripisuju se klikovima na vaše oglase iz kampanja za pretraživačku mrežu, Shopping kampanja, kampanja za prikazivačku mrežu, videokampanja i kampanja za maksimiziranje izvedbe. Radi točnog izvješćivanja o transakcijama naš se algoritam modelira kako bi predstavljao širu populaciju vaših korisnika (npr. korisnike koji su se odjavili s Google računa), a zatim to upotrebljava za pružanje skupnih rezultata na vašem Google Ads računu. O tim ćemo podacima izvješćivati samo ako su ispunjena naša stroga pravila o pouzdanosti atribucije. |
Ispunjavanje kriterija na računu
Da biste ispunjavali kriterije za mjerenje broja prodaja u trgovini za maloprodajne trgovine, restorane i OEM-ove u automobilskoj industriji/regionalne grupe distributera, trebate:
|
|
|
|
|
Da biste ispunjavali kriterije za mjerenje dinamičnih vrijednosti prodaja u trgovini putem prijenosa za maloprodajne trgovine, restorane i OEM-ove u automobilskoj industriji/regionalne grupe distributera, morate ispunjavati prethodno navedene kriterije i:
|
|
|
|
|
|
|
Ako ispunjavate kriterije za mjerenje prodaje u trgovini:
- Na vašem Google Ads računu izradit će se nova radnja konverzije pod nazivom Prodaja u trgovini.
- Vaš će račun automatski početi bilježiti broj prodaja u trgovini ili broj prodaja, a izvješćivanje za ukupnu vrijednost prodaja temeljit će se na zadanoj prosječnoj vrijednosti narudžbe koju ste postavili u postavkama u okviru radnje konverzije ostvarene prodajom u trgovini.
- Preporučujemo da ažurirate zadanu vrijednost kako bi bila u skladu s prosječnom vrijednosti narudžbe.
- Ako ispunjavate dodatne kriterije za prijenos i želite prenijeti hashirane podatke o prodaji u trgovini, obratite se predstavniku za Google Ads.
- Konverzije ostvarene prodajom u trgovini dodat će se u stupce Sve konverzije i Konverzije nakon pregleda oglasa.
- Dodajte unaprijed definirani prilagođeni stupac da biste vidjeli podatke o prodaji u trgovini na korisničkom sučelju. To je dostupno na razini kampanje i grupe oglasa, ali ne i na razini računa.
Ako na računu ne pronađete podatke o prodaji u trgovini, a smatrate da za to ispunjavate uvjete, obratite se predstavniku za Google Ads.
Izvješća o mjerenju prodaje u trgovini dostupna su u kampanjama za pretraživačku mrežu, Shopping kampanjama, kampanjama za prikazivačku mrežu, videokampanjama i kampanjama za maksimiziranje izvedbe.
Ako prenosite podatke o transakcijama u trgovini i ne postoji transakcija koja ispunjava kriterije u posljednjih 30 dana, sustav će upotrijebiti zadanu vrijednost radnje konverzije za izvješćivanje o vrijednosti konverzija ostvarenih prodajom u trgovini. Preporučujemo da ažurirate zadanu vrijednost kako bi bila u skladu s prosječnom vrijednosti narudžbe.
Upotreba stranice Dijagnostika za prodaje u trgovini
Ako imate pitanja o izvješćima o prodaji u trgovini na računu, upotrijebite stranicu Dijagnostika kako biste saznali općenit status izvješćivanja o prodaji u trgovini. Na toj stranici možete pregledati detaljne informacije o konkretnim problemima na svojem računu koji mogu utjecati na izvješćivanje o prodaji u trgovini. Na stranici Dijagnostika prikazivat će se i je li vaš račun trenutačno optimiziran za licitiranje za konverzije ostvarene posjetom trgovini.
Kako pristupiti stranici Dijagnostika
- Na Google Ads računu kliknite ikonu Ciljevi
.
- Kliknite padajući izbornik Konverzije na izborniku odjeljaka.
- Kliknite Sažetak.
- Kliknite radnju konverzije Prodaja u trgovini.
- Na stranici radnje konverzije kliknite Dijagnostika trgovine.
Ako na računu nemate radnju konverzije ostvarene prodajom u trgovini, saznajte ispunjavate li kriterije.
Kako pregledati stranicu Dijagnostika
Stranica Dijagnostika za radnju konverzije ostvarene prodajom u trgovini, dostupna samo za prodaju u trgovini za maloprodaju i restorane, pruža sljedeće pojedinosti kako biste mogli bolje razumjeti trenutačni status izvješćivanja o prodajama ostvarenim u trgovini:
- Trenutačni status: označava status izvješćivanja o prodajama ostvarenim u trgovini.
- U ovom se odjeljku navodi i varijanta prodaje u trgovini koja se upotrebljava za pružanje izvješćivanja o konverzijama:
- Prodaja u trgovini sa zadanom vrijednošću: pruža automatske brojeve konverzija ostvarenih prodajom u trgovini ako se održavaju relevantni pragovi. Pruža i vrijednost konverzije na temelju zadane vrijednosti koju je postavio oglašivač.
- Prodaja u trgovini s prenesenim dinamičnim vrijednostima: pruža automatske brojeve konverzija ostvarenih prodajom u trgovini ako se održavaju relevantni pragovi. Pruža i vrijednost konverzije na temelju prijenosa transakcija u trgovini. Prebacit će se na zadanu vrijednost ako se nedavni podaci putem prijenosa ne održe.
- Prodaja u trgovini s automatskim dinamičnim vrijednostima: pruža automatske brojeve konverzija ostvarenih prodajom u trgovini i vrijednost konverzije ako se održavaju relevantni pragovi.
- Prodaja u trgovini s automatskim dinamičnim vrijednostima pruža i vrijednost konverzije na temelju Googleovih partnerstava za podatke.
- Ako vaš račun trenutačno izvješćuje o vrijednosti konverzija ostvarenih prodajom u trgovini na temelju zadane vrijednosti radnje konverzije, u ovom će se odjeljku prikazivati i trenutačna zadana vrijednost.
- U ovom se odjeljku navodi i varijanta prodaje u trgovini koja se upotrebljava za pružanje izvješćivanja o konverzijama:
- Status prijenosa transakcija: pokazuje je li račun prenio podatke o transakcijama iz razdoblja od posljednjih 30 dana.
- Ovaj se odjeljak prikazuje samo ako ispunjavate kriterije za prijenos podataka o transakcijama u trgovini na svoj račun. Ako želite započeti s prijenosom, obratite se predstavniku Google Adsa.
- Prilikom prijenosa podataka o prodaji u trgovini obavezno dosljedno prenosite podatke i uključujte podatke o nedavnim transakcijama iz razdoblja od posljednjih 30 dana (preporučeno je razdoblje od posljednjih 14 dana). Ako ne postoje podaci o transakcijama u posljednjih 30 dana koji ispunjavaju kriterije, sustav će za izvješće o vrijednosti konverzija ostvarenih prodajom u trgovini upotrijebiti zadanu vrijednost radnje konverzije.
- Ako su vaši nedavni podaci o transakcijama u trgovini stari između 14 i 30 dana, u ovom odjeljku možete vidjeti broj dana prije nego što se vaš račun prebaci na pružanje vrijednosti konverzije na temelju zadane vrijednosti radnje.
- Pragovi podataka o broju konverzija: pokazuju postoji li na računu dovoljno podataka za zadovoljavanje pragova za privatnost i izvješćivanje za izvješćivanje o broju konverzija ostvarenih prodajom u trgovini. Ako račun ne zadovoljava pragove, izvješćivanje o prodajama ostvarenim u trgovini neće biti dostupno.
- Pragovi podataka o vrijednosti konverzija: navodi postoji li na računu dovoljno podataka za ispunjavanje pragova privatnosti i izvješćivanja i izvješćuju o vrijednostima prodaja u trgovini. Ako račun ne zadovoljava pragove, sustav će upotrijebiti zadanu vrijednost radnje konverzije.
- Uključi kao zadani cilj računa: navodi uključujete li konverziju ostvarenu posjetom trgovini u stavku Konverzije za upotrebu s pametnim licitiranjem.
Izvješćivanje
Mjerenje prodaje u trgovini dostupno je na Google Adsu i Search Adsu 360. Mjerenje prodaje u trgovini možete koristiti za kampanje za pretraživačku mrežu, Shopping kampanje, kampanje za prikazivačku mrežu, videokampanje i kampanje za maksimiziranje izvedbe.
Mjerenje prodaje u trgovini omogućuje vam da pronađete broj i vrijednost konverzija koje su pripisane prodaji u trgovini. Izvješća o prodaji u trgovini dostupna su na razini kampanje, grupe oglasa i ključne riječi te se mogu segmentirati prema uređaju na Google Adsu i Search Adsu 360. U izvješćima možete izraditi i prilagođene stupce kako biste bolje razumjeli podatke o prodaji u trgovini.
Upute za pronalaženje konverzija ostvarenih prodajom u trgovini nalaze se u članku Prikaz konverzija ostvarenih prodajom u trgovini.
Certifikat ISO 27001 za prodaju u trgovini (prijenosi)
Međunarodna organizacija za normizaciju (ISO) neovisna je nevladina organizacija s međunarodnim članstvom sastavljena od 163 nacionalna tijela za normizaciju. Skupina normi ISO/IEC 27000 pomaže organizacijama da očuvaju sigurnost svojih podataka.
ISO/IEC 27001 opisuje i navodi zahtjeve za sustav upravljanja informacijskom sigurnošću (ISMS), određuje skup najboljih primjera iz prakse i precizira sigurnosne kontrole koje mogu pomoći u upravljanju informacijskim rizicima.
Prodaja u trgovini u skladu je s normom ISO/IEC 27001. Norma 27001 ne propisuje određene kontrole za sigurnost informacija, no okvir i kontrolni popis koje navodi omogućuju Googleu da uspostavi sveobuhvatni model za upravljanje sigurnošću i neprekidno ga poboljšava.
