Google Ads нуди побољшано мерење података о продајама у продавници и податке из извештаја ради боље оптимизације онлајн огласа ако се класификујете као:
- Произвођач оригиналне опреме за аутомобиле или регионални продавац аутомобила – одређена тржишта
- Ресторан
- Малопродајно предузеће
На овој страници
- Сазнајте како да користите продају у продавници
- Сазнајте како функционише продаја у продавници
- Објашњење критеријума за налог
- Сазнајте више о страници Дијагностика за евидентирање продаја у продавници
- Сазнајте више о евидентирању
- Прегледајте сертификат ISO 27001 за продају у продавници
Како да користите продају у продавници
Осим што вам помаже да стекнете корисне увиде у офлајн пословање, мерење продаја у продавници вам нуди следеће важне функције за унапређивање стратегије онлајн-офлајн маркетинга.
| Извештавање о увиду у пословање: Помоћу ове функције можете да сазнате пуну вредност онлајн огласа. Путања истраживања и куповине клијента је сложена и често садржи многе онлајн тачке контакта пре куповине у продавници. На основу продаја у продавници можете да израчунате стварни повраћај трошкова оглашавања кампања на Мрежи за претрагу, кампања Куповине, кампања на Мрежи мултимедијалног оглашавања, видео кампања и кампања за максимални учинак. Можете да стекнете увид и да се одлучите за пословну стратегију сегментирањем података према уређају, кампањи, огласној групи или кључној речи. |
| Интеграција листа клијената (само за малопродајна предузећа и ресторане): Ова функција вам омогућава да правите листе за подударање клијената засноване на правилима помоћу отпремљених и хешираних података о трансакцијама у продавници. Она вам помаже да правите листе за подударање клијената на основу сегмената постојећих клијената и оптимизујете понуде или прикажете прилагођену поруку у релевантном тренутку. |
|
Интеграција паметног лицитирања за продају у продавници: Ова функција вам омогућава да користите паметно лицитирање са конверзијама оствареним продајом у продавници, нпр. да бисте оптимизовали понуде за конверзије остварене продајом у продавници или вредност евидентирану за подржане кампање. Напомена: Ова функција је у бета верзији за произвођаче оригиналне опреме за аутомобиле, односно регионалне групе продаваца аутомобила. Ако сте заинтересовани, распитајте се код агента продаје о учешћу. |
Како то функционише
Продаје у продавници су производ за мерење огласа помоћу машинског учења и пружају 2 модела за генерисање извештаја. Први модел предвиђа број продаја на које је утицала интеракција са огласом (тј. број продаја у продавници), а други предвиђа вредност тих конверзија (тј. вредности продаје у продавници). Моделовање се заснива на податковним сигналима током целе путање клијента, од интеракције Google корисника са огласом до куповине у продавници.
За малопродајна предузећа и ресторане:
Број продаја у продавници моделујемо помоћу фактора као што су:
- Google групни подаци о посетама продавници
- Подаци прикупљени у анкетама из програма Google награде за утиске, са узорком од преко 10 милиона клијената који су добровољно одговорили на питања о посети продавници
Вредности продаја у продавници моделујемо помоћу фактора као што су:
- Подаци о трансакцијама продаја у продавници које је отпремио оглашавач
- Групни и анонимни подаци независних партнера (само у САД)
- Подаци о рачунима из програма Google награде за утиске (само на одређеним тржиштима). Корисници Google награда за утиске добровољно деле податке о рачунима и Google помоћу технологије за рашчлањивање издваја кључна поља из отпремљених рачуна и моделује динамичке вредности продајa у продавници.
За произвођаче оригиналне опреме за аутомобиле и регионалне групе продаваца аутомобила:
Број продаја у продавници моделујемо помоћу следећих сигнала:
- Слично као за малопродајна предузећа и ресторане, користимо групне податке о посетама продавници и податке из анкета о посети продавници аутомобила клијента. Разлика је у томе што су анкете посебно прилагођене питањима о посети продавници аутомобила клијента и врсти остварене трансакције, нпр. куповина новог аутомобила или одлазак у сервис.
Вредности продаја у продавници моделујемо помоћу следећих сигнала:
- Отпремљени подаци о трансакцијама продаје произвођача оригиналне опреме за аутомобиле или регионалних група продаваца аутомобила
Напомена:
- Продаја у продавници за предузећа у аутомобилској индустрији тренутно је доступна у следећим земљама:
- Мексико
- Јапан
- Турска
- Немачка
- Велика Британија
- Италија
- Бразил
- Канада
- Шпанија
- Аустралија
- Француска
- САД
- Продаја у продавници за предузећа у аутомобилској индустрији тренутно подржава само мерење продаје нових аутомобила. Кампање за половне аутомобиле не добијају извештаје о продајама у продавници
Доступни типови мерења продајa у продавници
Оглашавачи који испуњавају услове за мерење продаја у продавници могу да добијају извештаје на основу следећих типова модела. Доступни типови модела зависе од типа продавнице:
- Евидентирање броја продаја у продавници је аутоматско. У извештајима о кампањама на Google Ads налогу број продаја у продавници се налази у колони Све конверзије или Конверзије по приказу, односно у евентуалним унапред дефинисаним или прилагођеним колонама за продаје у продавници.
- Оглашавачима су доступни извештаји о вредности продаја у продавници преко неке од следећих опција:
- Подразумевана вредност: Ако добијате извештаје о броју продаја у продавници, можете да доделите подразумевану вредност на Google Ads налогу која ће се користити за пружање извештаја о вредности продаја у продавници. Препоручујемо вам да ажурирате подразумевану вредност тако да одражава просечну вредност поруџбине у продавници.
- Отпремање (динамичко): Можете да отпремите хеширане податке о трансакцијама у продавници који ће омогућити систему да динамички моделује вредности. Сазнајте како да отпремате податке о продајама у продавници.
- Ако се отпремања која испуњавају услове зауставе, систем ће после неког времена престати да пружа динамичке вредности продаја у продавници на основу трансакција у продавници и прећи ће на вредности засноване на подразумеваној вредности коју је доставио оглашавач док се отпремања не наставе.
- Аутоматски (динамички, само у САД): Неки оглашавачи у САД могу аутоматски да добијају податке о броју продаја у продавници и динамичке вредности продаје у продавници на основу Google-ових независних партнерстава без достављања подразумеване вредности или отпремања хешираних података о трансакцијама у продавници.
- Ова опција није доступна свим оглашавачима. Проверите да ли испуњавате услове за Google менаџера налога.
- Рачуни (динамички, изван САД): Неки оглашавачи изван САД могу да примају аутоматске вредности засноване на рачунима ако добију довољно података о рачунима потрошача које корисници добровољно деле са Google-ом преко Google награда за утиске.
- Подаци о рачунима се не деле са оглашавачима.
- Захваљујући Google технологији рашчлањивања, можемо да издвојимо кључна поља из отпремљених рачуна и да их затим користимо за моделовање вредности продаје.
- Ова опција није доступна свим оглашавачима. Са Google менаџером налога проверите да ли испуњавате услове.
Малопродајна предузећа, ресторани и произвођачи оригиналне опреме за аутомобиле, односно регионални продавци аутомобила могу да добијају извештаје о мерењу који користе следеће типове модела:
| Малопродајна предузећа | Ресторани | Предузећа у аутомобилској индустрији | |
|---|---|---|---|
| Број продаја у продавници | |||
| Подразумевана вредност | |||
| Аутоматски (динамички, само у САД) | |||
|
Рачуни (динамички) |
|||
|
Продаја у продавници (отпремања) (динамичка) |
Подударање и приписивање
Ако отпремите податке о трансакцијама у продавници, мерење и евидентирање продаја у продавници има 2 кључне фазе: упаривање и приписивање.
| У фази упаривања подаци о трансакцијама продаја у продавници се упарују са пријављеним Google корисницима на основу упаривања типова кључева. Упаривање типова кључева може да обухвата комбинацију имејлова, бројева телефона или имена и адреса клијената. Да бисмо могли да обрадимо податке, морате да достигнете минималну граничну вредност за упаривање. |
| У фази приписивања се упарене трансакције приписују кликовима на огласе из кампања на Мрежи за претрагу, кампања Куповине, кампања на Мрежи мултимедијалног оглашавања, видео кампања и кампања за максимални учинак. Да би се трансакције прецизно евидентирале, алгоритам процењује ширу популацију корисника (на пример, људе који су одјављени са Google налога) и на основу ње вам даје групне резултате на Google Ads налогу. Извештаји садрже ове податке само када се достигну строге граничне вредности поузданости за приписивање. |
Критеријуми за налог
Да бисте испуњавали услове за мерење броја продаја у продавници за малопродајне објекте, ресторане и произвођаче оригиналне опреме за аутомобиле, односно регионалне групе продаваца аутомобила, треба да задовољавате следеће критеријуме:
|
|
|
|
|
Да бисте испуњавали услове за мерење динамичких вредности продаја у продавници преко отпремања за малопродајне објекте, ресторане и произвођаче оригиналне опреме за аутомобиле, односно регионалне групе продаваца аутомобила, осим горенаведених критеријума морате да задовољавате и следеће критеријуме:
|
|
|
|
|
|
|
Ако испуњавате критеријуме за мерење продаје у продавници:
- На Google Ads налогу ћемо вам направити нову радњу конверзије под називом Продаје у продавници.
- Налог аутоматски почиње да евидентира број продаја у продавници, а извештаји о укупној вредности продаје се заснивају на подразумеваној просечној вредности поруџбине коју подесите за радње конверзије остварене продајом у продавници.
- Препоручујемо вам да ажурирате подразумевану вредност како би била у складу са просечном вредношћу поруџбине.
- Ако испуњавате додатне критеријуме за отпремање и желите да отпремате хеширане податке о трансакцијама у продавници, обратите се Google Ads представнику.
- Конверзије остварене продајом у продавници се додају у колоне Све конверзије и Конверзије по приказу.
- Додајте унапред дефинисану прилагођену колону да бисте прегледали податке о продајама у продавници у корисничком интерфејсу. Ова опција је доступна на нивоу кампање и огласне групе, али не и на нивоу налога.
Ако на налогу не можете да пронађете податке о продајама у продавници, а мислите да испуњавате услове, обратите се Google Ads представнику.
Евидентирање мерења продаја у продавници је доступно за кампање на Мрежи за претрагу, кампање Куповине, кампање на Мрежи мултимедијалног оглашавања, видео кампање и кампање за максимални учинак.
Ако отпремате податке о трансакцијама у продавници и у последњих 30 дана нема трансакција које испуњавају услове, систем евидентира вредности конверзија остварених продајом у продавници на основу подразумеване вредности радње конверзије. Препоручујемо вам да ажурирате подразумевану вредност тако да буде у складу са просечном вредношћу поруџбине.
Користите страницу Дијагностика за продаје у продавници
Ако имате питања о евидентирању продаја у продавници на налогу, на страници Дијагностика можете да добијете општи статус евидентирања продаја у продавници. На тој страници можете да видите детаљне информације о конкретним проблемима на налогу који могу да утичу на евидентирање продаја у продавници. Страница Дијагностика приказује и да ли је налог тренутно оптимизован за лицитирање за конверзије на основу посета продавници.
Како да приступите страници Дијагностика
- На Google Ads налогу кликните на икону Циљеви
.
- Кликните на падајући мени Конверзије у менију одељка.
- Кликните на Резиме.
- Кликните на радњу конверзије остварене продајом у продавници.
- На страници Радња конверзије кликните на Дијагностика продавнице.
.Ако на налогу немате радњу конверзије остварене продајом у продавници, сазнајте да ли испуњавате услове.
Како да прегледате страницу Дијагностика
Страница Дијагностика за радњу конверзије остварене продајом у продавници, доступна само за продаје у продавницама и ресторанима, пружа вам следеће детаље о тренутном статусу евидентирања продаја у продавници:
- Тренутни статус: Означава статус евидентирања продаја у продавници.
- У овом одељку се помиње и варијанта продаје у продавници која се користи за евидентирање конверзија:
- Продаје у продавници са подразумеваном вредношћу: Пружају аутоматски број конверзија остварених продајом у продавници под условом да се одржавају релевантне граничне вредности. Пружају и вредност конверзије на основу подразумеване вредности коју подеси оглашавач.
- Продаје у продавници са отпремљеним динамичким вредностима: Пружају аутоматско праћење броја конверзија остварених продајом у продавници под условом да се одржавају релевантне граничне вредности. Пружају и вредност конверзије на основу отпремања трансакција у продавници. Прећи ће на подразумевану вредност ако се отпремањем не одржавају недавни подаци.
- Продаје у продавници са аутоматским динамичким вредностима: Пружају аутоматско праћење броја конверзија остварених продајом у продавници и вредност конверзија под условом да се одржавају релевантне граничне вредности.
- Продаје у продавници са аутоматским динамичким вредностима пружају и вредност конверзије на основу Google партнерстава за податке.
- Ако налог тренутно евидентира вредност конверзије остварене продајом у продавници на основу подразумеване вредности радње конверзије, у овом одељку ће се приказивати и актуелна подразумевана вредност.
- У овом одељку се помиње и варијанта продаје у продавници која се користи за евидентирање конверзија:
- Статус отпремања трансакција: Показује да ли је налог отпремио податке о трансакцијама оствареним у последњих 30 дана.
- Овај одељак се приказује само ако сте на листи дозвољених за отпремање података о трансакцијама у продавници на налог. Ако желите да започнете отпремање, обратите се Google Ads представнику.
- Када отпремате податке о трансакцијама у продавници, отпремајте их доследно и уврштавајте недавне податке о трансакцијама оствареним у последњих 30 дана (препоручујемо вам последњих 14 дана). Ако у последњих 30 дана нема података о трансакцијама који испуњавају услове, за евидентирање вредности конверзије остварене продајом у продавници систем користи подразумевану вредност радње конверзије.
- Ако су недавни подаци о трансакцијама у продавници стари 14–30 дана, у овом одељку ћете видети број дана пре него што налог пређе на пружање вредности конверзије на основу подразумеване вредности радње.
- Граничне вредности за податке о броју конверзија: Показују да ли налог има довољно података да би достигао граничне вредности за приватност и извештавање и евидентирао број конверзија остварених продајом у продавници. Ако налог не премашује граничне вредности, евидентирање продаја у продавници није доступно.
- Граничне вредности за податке о вредностима конверзија: Показују да ли налог има довољно података да достигне граничне вредности за приватност и извештавање и евидентира вредности продаје у продавници. Ако налог не премашује граничне вредности, систем користи подразумевану вредност радње конверзије.
- Уврсти као подразумевани циљ налога: Показује да ли уврштавате конверзију остварену продајом у продавници у колони Конверзије да бисте је користили са паметним лицитирањем.
Извештавање
Мерење продаја у продавници је доступно за Google Ads и Search Ads 360. Мерење продаја у продавници можете да користите за кампање на Мрежи за претрагу, кампање Куповине, кампање на Мрежи мултимедијалног оглашавања, видео кампање и кампање за максимални учинак.
Мерење продаје у продавници вам показује број конверзија и вредности приписане продаји у продавници. Извештаји о продаји у продавници су доступни на нивоу кампање, огласне групе и кључне речи и можете да их сегментирате према уређају у Google Ads-у и Search Ads-у 360. Можете и да правите прилагођене колоне у извештајима како бисте боље разумели податке о продаји у продавници.
У чланку Прегледајте конверзије остварене продајом у продавници се налазе упутства о томе како да пронађете ове конверзије.
Сертификат ISO 27001 за продају у продавници (отпремања)
Међународна организација за стандардизацију (ISO) је независна невладина међународна организација са међународним чланством од 163 националних тела за стандарде. Породица стандарда ISO/IEC 27000 помаже организацијама да заштите информације којима располажу.
ISO/IEC 27001 пружа оквир и наводи услове за систем за управљање безбедношћу информација и наводи скуп најбољих пракси, као и безбедносне контроле које могу да помогну у управљању информационим ризицима.
Продаја у продавници је у складу са стандардом ISO/IEC 27001. Стандард 27001 не прописује конкретне контроле за безбедност информација, али даје оквир и контролну листу које омогућавају Google-у да обезбеди свеобухватан модел за управљање безбедношћу и стално га побољшава.