Google Ads cung cấp dữ liệu báo cáo và tính năng đo lường lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế nâng cao để tối ưu hoá quảng cáo trực tuyến của bạn hiệu quả hơn nếu doanh nghiệp của bạn thuộc một trong các loại hình sau:
- OEM (Nhà sản xuất thiết bị gốc) trong ngành ô tô hoặc Đại lý ô tô theo khu vực – một số thị trường
- Nhà hàng
- Nhà bán lẻ
Trên trang này
- Tìm hiểu cách sử dụng lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế
- Tìm hiểu cách hoạt động của lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế
- Tìm hiểu điều kiện sử dụng đối với tài khoản
- Tìm hiểu về trang "Chẩn đoán" cho báo cáo lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế
- Tìm hiểu về tính năng báo cáo
- Xem giấy chứng nhận ISO 27001 về lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế
Cách sử dụng lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế
Ngoài việc giúp bạn nhận được thông tin chi tiết hữu ích cho hoạt động kinh doanh ngoại tuyến của mình, tính năng đo lường lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế còn cung cấp các tính năng có giá trị sau đây để giúp bạn tối đa hoá chiến lược tiếp thị từ trực tuyến đến ngoại tuyến.
| Báo cáo thông tin chi tiết về doanh nghiệp: Tính năng này giúp bạn hiểu toàn bộ giá trị của quảng cáo trực tuyến. Lộ trình tìm hiểu và mua sắm của khách hàng rất phức tạp và thường bao gồm nhiều điểm tiếp xúc trực tuyến trước khi họ mua hàng tại cửa hàng thực tế. Lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế giúp bạn tính toán lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) thực tế của chiến dịch Tìm kiếm, chiến dịch Mua sắm, chiến dịch Hiển thị, chiến dịch Video và chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất. Bạn có thể nắm được thông tin chi tiết để áp dụng cho chiến lược kinh doanh của mình bằng cách phân chia dữ liệu theo thiết bị, chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc từ khoá. |
| Tích hợp danh sách khách hàng (chỉ dành cho nhà bán lẻ và nhà hàng): Tính năng này cho phép bạn tạo danh sách So khớp khách hàng dựa trên quy tắc bằng cách sử dụng dữ liệu giao dịch tại cửa hàng thực tế đã băm và được tải lên. Nhờ đó, bạn có thể tạo danh sách So khớp khách hàng dựa trên các phân khúc gồm khách hàng hiện tại để tối ưu hoá giá thầu hoặc đưa ra thông điệp phù hợp vào đúng thời điểm. |
|
Tích hợp chiến lược Đặt giá thầu thông minh cho lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế: Tính năng này cho phép bạn sử dụng chiến lược Đặt giá thầu thông minh với lượt chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế, chẳng hạn như để tối ưu hoá cho lượt chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế hoặc giá trị được báo cáo cho chiến dịch được hỗ trợ. Lưu ý: Tính năng này đang ở giai đoạn thử nghiệm cho OEM trong ngành ô tô/nhóm đại lý theo khu vực. Nếu bạn quan tâm, hãy liên hệ với người đại diện bán hàng để hỏi về cách tham gia. |
Cách hoạt động
Sử dụng sức mạnh của công nghệ học máy, Lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế là sản phẩm đo lường quảng cáo bao gồm 2 mô hình để tạo báo cáo. Mô hình đầu tiên dự đoán số lượt bán hàng chịu ảnh hưởng của lượt tương tác với quảng cáo (được gọi là "Số lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế"), còn mô hình thứ hai dự đoán giá trị của các lượt chuyển đổi đó (được gọi là "Giá trị lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế"). Việc lập mô hình dựa trên các tín hiệu dữ liệu trong suốt hành trình của khách hàng, từ khi người dùng Google tương tác với quảng cáo của bạn cho đến khi họ mua hàng tại cửa hàng.
Dành cho nhà bán lẻ và nhà hàng:
Để lập mô hình số lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế, chúng tôi sử dụng các yếu tố như:
- Dữ liệu về lượt ghé thăm cửa hàng thực tế mà Google tổng hợp
- Dữ liệu khảo sát từ chương trình Google Phần thưởng cho ý kiến, bao gồm hơn 10 triệu khách hàng đã tình nguyện trả lời các câu hỏi về lượt ghé thăm cửa hàng thực tế của họ
Để lập mô hình giá trị lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế, chúng tôi sử dụng các yếu tố như:
- Dữ liệu về giao dịch bán hàng tại cửa hàng thực tế do nhà quảng cáo tải lên
- Dữ liệu tổng hợp và ẩn danh của đối tác bên thứ ba (chỉ ở Hoa Kỳ)
- Dữ liệu biên nhận của chương trình Google Phần thưởng cho ý kiến (chỉ ở một số thị trường). Người dùng Google Phần thưởng cho ý kiến tự nguyện chia sẻ dữ liệu biên nhận và Google sử dụng công nghệ phân tích cú pháp của mình để trích xuất các trường chính trong biên nhận đã tải lên nhằm lập mô hình giá trị linh động của lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế.
Đối với OEM trong ngành ô tô và nhóm đại lý theo khu vực:
Để lập mô hình số lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế, chúng tôi sử dụng các tín hiệu sau:
- Tương tự như nhà bán lẻ và nhà hàng, chúng tôi sử dụng dữ liệu tổng hợp về lượt ghé thăm cửa hàng thực tế và dữ liệu khảo sát về lượt ghé thăm đại lý của khách hàng. Điểm khác biệt là các bản khảo sát này được thiết kế riêng để hỏi về lượt ghé thăm đại lý của khách hàng và loại giao dịch đã xảy ra, chẳng hạn như lượt mua xe ô tô mới hoặc lượt ghé thăm để bảo dưỡng.
Để lập mô hình giá trị của lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế, chúng tôi sử dụng các tín hiệu sau:
- OEM trong ngành ô tô/nhóm đại lý theo khu vực đã tải dữ liệu giao dịch bán hàng lên
Lưu ý:
- Lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế cho ô tô hiện áp dụng ở những quốc gia sau:
- Mexico
- Nhật Bản
- Thổ Nhĩ Kỳ
- Đức
- Vương quốc Anh
- Ý
- Brazil
- Canada
- Tây Ban Nha
- Úc
- Pháp
- Hoa Kỳ
- Lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế cho ô tô hiện chỉ hỗ trợ tính năng đo lường lượt bán xe ô tô mới. Mọi chiến dịch quảng cáo xe ô tô đã qua sử dụng sẽ không nhận được báo cáo lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế
Các loại dịch vụ đo lường lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế hiện có
Những nhà quảng cáo đáp ứng các yêu cầu để đo lường lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế có thể nhận được báo cáo dựa trên các loại mô hình sau đây. Các loại mô hình có sẵn có thể khác nhau tuỳ theo loại cửa hàng:
- Số lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế (số lượt bán hàng) sẽ được tự động báo cáo. Báo cáo về số lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế sẽ có trong cột "Tất cả lượt chuyển đổi", cột "Lượt chuyển đổi từ lượt xem hết" hoặc trong bất kỳ cột tuỳ chỉnh hoặc được tạo sẵn nào tập trung vào lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế trên các báo cáo về chiến dịch của tài khoản Google Ads.
- Giá trị lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế (giá trị của lượt bán hàng) được báo cáo cho nhà quảng cáo thông qua một trong các lựa chọn sau:
- Giá trị mặc định: Nếu nhận được báo cáo về số lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế, bạn có thể chỉ định một giá trị mặc định trong tài khoản Google Ads. Giá trị này sẽ được dùng để cung cấp báo cáo về giá trị của lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế. Bạn nên cập nhật giá trị mặc định để thể hiện giá trị trung bình của đơn đặt hàng tại cửa hàng.
- Tải lên (Linh động): Bạn có thể chọn tải lên dữ liệu dạng băm về giao dịch tại cửa hàng thực tế để hệ thống của chúng tôi lập mô hình các giá trị theo cách linh động. Tìm hiểu thêm về cách Tải dữ liệu lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế lên.
- Nếu nhà quảng cáo ngừng tải dữ liệu đủ điều kiện lên, thì hệ thống của chúng tôi sẽ ngừng cung cấp giá trị linh động của lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế dựa vào dữ liệu giao dịch tại cửa hàng sau một khoảng thời gian và sẽ chuyển sang cung cấp giá trị dựa vào giá trị mặc định do nhà quảng cáo đó cung cấp cho đến khi họ tiếp tục tải dữ liệu đủ điều kiện lên.
- Tự động (Linh động, chỉ ở Hoa Kỳ): Một số nhà quảng cáo ở Hoa Kỳ có thể tự động nhận được cả dữ liệu về số lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế và giá trị linh động của lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế dựa trên mối quan hệ đối tác bên thứ ba của Google mà không cần cung cấp giá trị mặc định hoặc tải dữ liệu dạng băm về lượt giao dịch tại cửa hàng lên.
- Lựa chọn này chỉ dành cho một số nhà quảng cáo. Hãy kiểm tra điều kiện sử dụng với Người quản lý tài khoản của Google.
- Biên nhận (Linh động, bên ngoài Hoa Kỳ): Một số nhà quảng cáo bên ngoài Hoa Kỳ có thể nhận giá trị tự động dựa trên biên nhận nếu nhận đủ dữ liệu biên nhận của người tiêu dùng mà người dùng tự nguyện chia sẻ với Google thông qua Google Phần thưởng cho ý kiến.
- Dữ liệu biên nhận không được chia sẻ với nhà quảng cáo.
- Với công nghệ phân tích cú pháp của Google, chúng tôi có thể trích xuất các trường chính từ biên nhận được tải lên rồi sử dụng các trường đó để lập mô hình giá trị bán hàng.
- Lựa chọn này chỉ dành cho một số nhà quảng cáo. Hãy kiểm tra điều kiện sử dụng với Người quản lý tài khoản của Google.
Các loại cửa hàng như nhà bán lẻ, nhà hàng và OEM trong ngành ô tô/đại lý theo khu vực có thể nhận được báo cáo đo lường sử dụng các loại mô hình sau.
| Bán lẻ | Nhà hàng | Ô tô | |
|---|---|---|---|
| Số lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế | |||
| Giá trị mặc định | |||
| Tự động (Linh động, chỉ ở Hoa Kỳ) | |||
|
Biên nhận (Linh động) |
|||
|
Lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế (tải lên) (Linh động) |
So khớp và phân bổ
Nếu bạn tải dữ liệu giao dịch tại cửa hàng lên, thì quá trình đo lường và báo cáo lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế gồm có 2 giai đoạn chính: so khớp và phân bổ.
| Trong giai đoạn so khớp, dữ liệu giao dịch về lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế được khớp với người dùng Google đã đăng nhập dựa trên các loại khoá so khớp. Các loại khoá so khớp có thể là email, số điện thoại hoặc tên và địa chỉ của khách hàng. Trước khi có thể được xử lý, dữ liệu này phải đáp ứng ngưỡng tối thiểu về số kết quả khớp. |
| Trong giai đoạn phân bổ, những lượt giao dịch đã khớp sẽ được phân bổ cho các lượt nhấp vào quảng cáo của bạn từ chiến dịch Tìm kiếm, chiến dịch Mua sắm, chiến dịch Hiển thị, chiến dịch Video và chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất. Để báo cáo chính xác các lượt giao dịch, thuật toán của chúng tôi sẽ lập mô hình giá trị đại diện cho lượng khách hàng nói chung của bạn (ví dụ: những người đã đăng xuất khỏi Tài khoản Google của họ), rồi dựa vào đó để cung cấp cho bạn kết quả tổng hợp trong tài khoản Google Ads của bạn. Chúng tôi sẽ chỉ báo cáo về dữ liệu này khi bạn đạt đến ngưỡng bảo mật nghiêm ngặt về mô hình phân bổ. |
Điều kiện sử dụng đối với tài khoản
Để đủ điều kiện sử dụng tính năng đo lường số lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế cho cửa hàng bán lẻ, nhà hàng và OEM trong ngành ô tô/nhóm đại lý theo khu vực, bạn phải:
|
|
|
|
|
Để đủ điều kiện sử dụng tính năng đo lường giá trị linh động của lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế thông qua các lượt tải dữ liệu lên cho cửa hàng bán lẻ, nhà hàng và OEM trong ngành ô tô/nhóm đại lý theo khu vực, bạn phải đáp ứng tiêu chí nêu trên và:
|
|
|
|
|
|
|
Nếu bạn đáp ứng tiêu chí để sử dụng tính năng đo lường lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế:
- Hệ thống sẽ tạo cho bạn một hành động chuyển đổi mới có tên là "Lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế" trong tài khoản Google Ads của bạn.
- Tài khoản này sẽ tự động bắt đầu báo cáo số lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế hoặc số lượt bán hàng và tổng giá trị bán hàng dựa trên giá trị trung bình mặc định của đơn đặt hàng mà bạn đã đặt trong phần cài đặt về hành động chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế.
- Bạn nên cập nhật giá trị mặc định này cho phù hợp với giá trị trung bình của đơn đặt hàng.
- Nếu bạn đáp ứng các tiêu chí bổ sung cho việc tải dữ liệu lên và bạn muốn tải dữ liệu đã băm về lượt giao dịch tại cửa hàng thực tế lên, hãy liên hệ với người đại diện của Google Ads.
- Hệ thống sẽ thêm lượt chuyển đổi từ lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế vào cột "Tất cả lượt chuyển đổi" và "Lượt chuyển đổi từ lượt xem hết".
- Thêm cột tuỳ chỉnh được xác định trước để xem dữ liệu về lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế trong giao diện người dùng. Có sẵn ở cấp chiến dịch và cấp nhóm quảng cáo, nhưng không có sẵn ở cấp tài khoản.
Nếu bạn không thấy dữ liệu về lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế trong tài khoản của mình nhưng tin rằng bạn đủ điều kiện, hãy liên hệ với người đại diện của Google Ads.
Báo cáo đo lường lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế có sẵn cho chiến dịch Tìm kiếm, chiến dịch Mua sắm, chiến dịch Hiển thị, chiến dịch Video và chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất.
Nếu bạn đang tải dữ liệu giao dịch tại cửa hàng thực tế lên và không có giao dịch nào đủ điều kiện trong vòng 30 ngày qua, thì hệ thống sẽ sử dụng giá trị mặc định của hành động chuyển đổi để báo cáo giá trị lượt chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế. Bạn nên cập nhật giá trị mặc định này cho phù hợp với giá trị trung bình của đơn đặt hàng.
Sử dụng trang "Chẩn đoán" cho lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế
Nếu bạn có câu hỏi về báo cáo lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế trong tài khoản của mình, hãy sử dụng trang "Chẩn đoán" để xem trạng thái tổng thể của báo cáo lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế. Trên trang này, bạn có thể xem thông tin chi tiết về những vấn đề cụ thể trong tài khoản có thể ảnh hưởng đến báo cáo lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế. Trang "Chẩn đoán" cũng sẽ cho biết tài khoản của bạn hiện đã được tối ưu hoá để đặt giá thầu cho lượt chuyển đổi về việc ghé thăm cửa hàng thực tế hay chưa.
Cách truy cập vào trang "Chẩn đoán"
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Mục tiêu
.
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Lượt chuyển đổi trong trình đơn cho mục này.
- Nhấp vào Tóm tắt.
- Nhấp vào hành động chuyển đổi "Lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế".
- Trên trang hành động chuyển đổi, hãy nhấp vào Thông tin chẩn đoán về cửa hàng thực tế.
.Nếu bạn không có hành động chuyển đổi từ việc mua hàng tại cửa hàng thực tế trong tài khoản, hãy tìm hiểu xem bạn có đủ điều kiện hay không.
Cách xem trang "Chẩn đoán"
Trang "Chẩn đoán" cho hành động chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế (chỉ dành cho lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế của nhà bán lẻ và nhà hàng) cung cấp các thông tin chi tiết sau đây để giúp bạn hiểu rõ hơn về trạng thái hiện tại của báo cáo lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế:
- Trạng thái hiện tại: Cho biết trạng thái của báo cáo lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế.
- Mục này cũng đề cập đến biến thể lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế được dùng để cung cấp báo cáo lượt chuyển đổi:
- Lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế có giá trị mặc định: Cung cấp giá trị tự động về số lượt chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế, miễn là bạn duy trì được các ngưỡng liên quan. Đồng thời cung cấp giá trị lượt chuyển đổi dựa trên giá trị mặc định do nhà quảng cáo đặt.
- Lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế có giá trị linh động được tải lên: Cung cấp giá trị tự động về số lượt chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế, miễn là bạn duy trì được các ngưỡng liên quan. Đồng thời cung cấp giá trị lượt chuyển đổi dựa trên các lượt tải dữ liệu giao dịch tại cửa hàng lên. Giá trị này sẽ chuyển thành giá trị mặc định nếu bạn không duy trì việc tải dữ liệu gần đây lên.
- Lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế có giá trị linh động và tự động: Cung cấp giá trị tự động về số lượt chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế và giá trị lượt chuyển đổi, miễn là bạn duy trì được các ngưỡng liên quan.
- Lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế có giá trị linh động và tự động cũng cung cấp giá trị lượt chuyển đổi dựa trên các mối quan hệ đối tác dữ liệu của Google.
- Nếu tài khoản của bạn hiện đang báo cáo giá trị lượt chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế dựa trên giá trị mặc định của hành động chuyển đổi, thì mục này cũng sẽ hiển thị giá trị mặc định hiện tại.
- Mục này cũng đề cập đến biến thể lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế được dùng để cung cấp báo cáo lượt chuyển đổi:
- Trạng thái tải dữ liệu giao dịch lên: Cho biết liệu tài khoản đã tải dữ liệu giao dịch trong 30 ngày gần đây nhất lên hay chưa.
- Mục này chỉ xuất hiện nếu bạn được phép tải dữ liệu giao dịch tại cửa hàng lên tài khoản của mình. Nếu bạn muốn bắt đầu tải dữ liệu lên, vui lòng liên hệ với người đại diện của Google Ads.
- Nếu bạn chọn tải dữ liệu tại cửa hàng lên, hãy nhớ tải lên dữ liệu giao dịch trong 30 ngày gần đây (tốt nhất là trong 14 ngày qua) một cách đều đặn. Nếu không có dữ liệu giao dịch đủ điều kiện trong 30 ngày gần đây nhất, thì hệ thống sẽ sử dụng giá trị mặc định của hành động chuyển đổi để báo cáo giá trị lượt chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế.
- Nếu dữ liệu gần đây về giao dịch tại cửa hàng nằm trong khoảng từ 14 đến 30 ngày qua, thì mục này sẽ cho biết số ngày trước khi tài khoản của bạn chuyển sang cung cấp giá trị lượt chuyển đổi dựa trên giá trị mặc định của hành động chuyển đổi.
- Ngưỡng dữ liệu đối với số lượt chuyển đổi: Cho biết liệu tài khoản có đủ dữ liệu để đáp ứng các ngưỡng về quyền riêng tư và báo cáo nhằm báo cáo số lượt chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng hay không. Nếu chưa đáp ứng các ngưỡng, tài khoản sẽ không có báo cáo lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế.
- Ngưỡng dữ liệu đối với giá trị chuyển đổi: Cho biết liệu tài khoản có đủ dữ liệu để đáp ứng ngưỡng về quyền riêng tư và báo cáo nhằm báo cáo giá trị lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế hay không. Nếu tài khoản chưa đáp ứng các ngưỡng, thì hệ thống sẽ sử dụng giá trị mặc định của hành động chuyển đổi.
- Đặt làm mục tiêu mặc định của tài khoản: Cho biết bạn có thêm lượt chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế vào cột "Lượt chuyển đổi" để sử dụng với chiến lược Đặt giá thầu thông minh hay không.
Báo cáo
Cả Google Ads và Search Ads 360 đều có tính năng đo lường lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế. Bạn có thể dùng tính năng này cho chiến dịch Tìm kiếm, chiến dịch Mua sắm, chiến dịch Hiển thị, chiến dịch Video và chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất.
Với tính năng đo lường lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế, bạn có thể biết tổng số lượt chuyển đổi và giá trị chuyển đổi được phân bổ cho lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế của mình. Bạn có thể sử dụng tính năng báo cáo lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế ở cấp chiến dịch, nhóm quảng cáo và từ khóa. Đồng thời, bạn có thể phân đoạn báo cáo theo thiết bị trong Google Ads và Search Ads 360. Bạn cũng có thể tạo các cột tùy chỉnh trong báo cáo để hiểu rõ hơn dữ liệu lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế.
Để xem hướng dẫn về cách xem lượt chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế, hãy đọc bài viết Xem lượt chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế.
Giấy chứng nhận ISO 27001 về lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế (tải lên)
Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế (ISO) là một tổ chức quốc tế độc lập, phi chính phủ có thành viên quốc tế gồm 163 cơ quan tiêu chuẩn quốc gia. Bộ tiêu chuẩn ISO/IEC 27000 giúp các tổ chức giữ an toàn cho tài sản thông tin của họ.
ISO/IEC 27001 đề ra và cung cấp các yêu cầu cho hệ thống quản lý bảo mật thông tin (ISMS), nêu rõ một tập hợp các phương pháp hay nhất và nêu chi tiết các biện pháp kiểm soát bảo mật có thể giúp bạn quản lý các rủi ro về thông tin.
Lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế phải tuân thủ ISO/IEC 27001. Tiêu chuẩn 27001 không đòi hỏi các biện pháp kiểm soát bảo mật thông tin cụ thể, nhưng khuôn khổ và danh sách kiểm tra gồm các biện pháp kiểm soát mà tiêu chuẩn này đưa ra cho phép Google đảm bảo một mô hình toàn diện và liên tục cải tiến cho hệ thống quản lý bảo mật.