İşletmeniz aşağıdakilerden biri olarak sınıflandırılırsa Google Ads, online reklamlarınızı daha iyi optimize etmek için gelişmiş mağaza satışları ölçümü ve raporlama verileri sunar:
- Otomotiv OEM (özgün donanım üreticisi) veya Otomotiv Bölge Bayisi - belirli pazarlar
- Restoran
- Perakendeci
Bu sayfada
- Mağaza satışlarının nasıl kullanıldığını öğrenme
- Mağaza satışlarının işleyiş şekli hakkında bilgi
- Hesap uygunluğunun nasıl sağlandığını anlama
- Mağaza satışı raporlamasıyla ilgili "Teşhis Aracı" sayfası hakkında daha fazla bilgi
- Raporlar hakkında daha fazla bilgi
- Mağaza satışları ISO 27001 sertifikasını inceleme
Mağaza satışları ölçümünü kullanma
Mağaza satışları ölçümü, hem çevrimdışı işlerinizle ilgili harekete geçirici analizler elde etmenize yardımcı olur hem de dijitalden fiziksele pazarlama stratejinizi iyileştirmenizi sağlayacak aşağıdaki değerli özellikleri sunar.
| İşletme analizleri raporu: Bu özellik, online reklamlarınızın tam değerini anlamanıza yardımcı olur. Müşterilerin araştırma ve alışveriş yolculukları karmaşıktır. Bu yolculuk genellikle mağazadaki satın alma işleminden önce birçok online temas noktası içerir. Mağaza satışları; Arama Ağı, Alışveriş, Görüntülü Reklam Ağı, Video ve Maksimum Performans kampanyalarınızda gerçek ROAS değerini hesaplamanıza yardımcı olur. Verileri cihaza, kampanyaya, reklam grubuna veya anahtar kelimeye göre segmentlere ayırarak analiz edinebilir ve işletme stratejinize yön verebilirsiniz. |
| Müşteri listeleri entegrasyonu (yalnızca perakendeciler ve restoranlar): Bu özellik, yüklenen ve karma oluşturma işlemi uygulanan mağaza içi işlem verilerinizi kullanarak kurala dayalı Müşteri Eşleştirme listeleri oluşturmanıza olanak tanır. Teklifleri optimize etmeniz veya alaka durumuna göre uyarlanmış mesajlar sunmanız için mevcut müşterilerinizin segmentlerini temel alan Müşteri Eşleştirme listeleri oluşturmanıza yardımcı olur. |
|
Mağaza satışları için Akıllı Teklif entegrasyonu: Bu özellik, mağaza satışı dönüşümleriyle Akıllı Teklif'i kullanmanızı sağlar. Örneğin, bu özelliği desteklenen kampanyalarınız için raporlanan mağaza satışı dönüşümlerini veya değerini optimize etmek üzere kullanabilirsiniz. Not: Bu özellik, otomotiv OEM/bölgesel bayi grupları için beta sürümündedir. İlgileniyorsanız katılmayla ilgili bilgi almak için satış temsilcinizle iletişime geçin. |
İşleyiş şekli
Makine öğreniminin gücünden yararlanan mağaza satışları ölçümü, raporlama için 2 modelden oluşan bir reklam ölçüm ürünüdür. İlk model, bir reklam etkileşiminden etkilenen satışların sayısını ("Mağaza satışı sayıları" olarak bilinir), ikinci model de bu dönüşümlerin değerini ("Mağaza satışı değerleri" olarak bilinir) tahmin eder. Modelleme, Google kullanıcılarının reklamınızla etkileşim kurmasından, mağaza içi satın alma işlemine kadar müşteri yolculuğu boyunca elde edilen veri sinyallerini temel alır.
Perakendeciler ve restoranlar için:
Mağaza satışı sayılarını modellemek için kullandığımız faktörlerden bazıları aşağıdadır:
- Google'ın toplu mağaza ziyaretleri verileri
- Mağaza ziyaretleri hakkındaki soruları yanıtlamak için gönüllü olan 10 milyondan fazla müşterinin yer aldığı bir panelden oluşan Google Ödüllü Anketler programından elde edilen anket verileri
Mağaza satışı değerlerini modellemek için kullandığımız faktörlerden bazıları aşağıdadır:
- Reklamveren tarafından yüklenen mağaza satışı işlem verileri
- Üçüncü taraf iş ortaklıklarından alınan toplu ve anonim veriler (yalnızca ABD)
- Google Ödüllü Anketler programından alınan makbuz verileri (yalnızca belirli pazarlarda). Google Ödüllü Anketler kullanıcıları makbuz verilerini gönüllü olarak paylaşır. Google ise dinamik mağaza satışı değerlerini modellemek amacıyla, ayrıştırma teknolojisinden yararlanarak yüklenen makbuzlardaki önemli alanları ayıklar.
Otomotiv OEM'ler ve bölgesel bayi grupları için:
Mağaza satışı sayılarını modellemek için aşağıdaki sinyalleri kullanırız:
- Perakendeci ve restoranlarda olduğu gibi, toplu mağazadaki ziyaret verilerini ve bir müşterinin bayi ziyaretiyle ilgili anket verilerini kullanırız. Aradaki fark, anketlerin müşterinin bayi ziyareti ve gerçekleşen işlem türü (örneğin, yeni araba satın alma veya hizmet ziyareti) hakkında soru sormak için özel olarak ayarlanmasıdır.
Mağaza satışı değerlerini modellemek için aşağıdaki sinyalleri kullanırız:
- Otomotiv OEM/bölgesel bayi grupları tarafından yüklenen satış işlemi verileri
Not:
- Otomotiv için mağaza satışları şu anda aşağıdaki ülkelerde kullanılabilir:
- Meksika
- Japonya
- Türkiye
- Almanya
- İngiltere
- İtalya
- Brezilya
- Kanada
- İspanya
- Avustralya
- Fransa
- Amerika Birleşik Devletleri
- Otomotiv için mağaza satışları şu anda yalnızca yeni araba satışı ölçümünü desteklemektedir. İkinci el araba kampanyalarında mağaza satışı raporlaması yapılmayacaktır.
Kullanılabilen mağaza satışları ölçümü türleri
Mağaza satışları ölçümü şartlarını yerine getiren reklamverenler aşağıdaki model türlerine göre rapor alabilir. Kullanılabilir model türleri mağaza türüne göre değişiklik gösterebilir:
- Mağaza satışı sayısı (yapılan satışların sayısı) raporlaması otomatik olarak oluşturulur. Mağaza satışı sayılarına dair raporlamaya, Google Ads hesabınızın kampanya raporlarındaki "Tüm dönüşümler" veya "Görüntüleme dönüşümleri" sütunlarından ya da mağaza satışlarına odaklanan mevcut bir önceden tanımlı veya özel sütundan erişebilirsiniz.
- Mağaza satışı değerleri (yapılan satışların değeri) raporlamasına da aşağıdaki seçeneklerden birini kullanarak ulaşabilirsiniz:
- Varsayılan Değer: Mağaza satışı sayılarına dair rapor alıyorsanız Google Ads hesabınızda mağaza satışı değerinin raporlanması için kullanılacak bir varsayılan değer atayabilirsiniz. Varsayılan değeri, mağazadaki ortalama sipariş değerinizi yansıtacak şekilde güncellemenizi öneririz.
- Yükleme (Dinamik): Karma oluşturma işlemi uygulanmış mağaza içi işlem verilerini yüklemeyi seçebilirsiniz. Bunu yapmanız, sistemimizin değerleri dinamik olarak modellemesini sağlar. Mağaza satış verilerinizi yükleme hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Uygun yüklemelerin gönderimi durursa sistemimiz, bir süre sonra mağaza içi işlemlere dayalı dinamik mağaza satış değerlerini sağlamayı durdurur ve uygun yüklemelerin gönderimi tekrar başlayana kadar, değerleri reklamveren tarafından sağlanan varsayılan değere göre sağlar.
- Otomatik (Dinamik, Yalnızca ABD): ABD'deki bazı reklamverenler, varsayılan bir değer sağlamadan veya karma oluşturma işlemi uygulanmış mağaza içi veriler yüklemeden, hem mağaza satışı sayıları hem de dinamik mağaza satışı değerlerini Google'ın üçüncü taraf iş ortaklıklarına göre otomatik olarak alabilir.
- Bu seçenek tüm reklamverenlere sunulmamaktadır. Google hesap yöneticinizle görüşerek uygunluk durumunuzu öğrenin.
- Makbuzlar (Dinamik, ABD dışı): ABD dışındaki bazı reklamverenlere, kullanıcıların Google Ödüllü Anketler programı aracılığıyla Google ile gönüllü olarak paylaştıkları tüketici makbuz verilerinden yeterli miktarda almaları hâlinde makbuza dayalı otomatik değerler sağlanabilir.
- Makbuz verileri reklamverenlerle paylaşılmaz.
- Google'ın ayrıştırma teknolojisi sayesinde, yüklenen makbuzlardaki önemli alanları ayıklayabiliyor ve satış değerlerini modellemek üzere daha sonra bu alanları kullanabiliyoruz.
- Bu seçenek tüm reklamverenlere sunulmamaktadır. Google hesap yöneticinizle görüşerek uygunluk durumunuzu öğrenin.
Perakendeci, restoran ve otomotiv OEM'si/bölge bayisi türündeki mağazalar, aşağıdaki model türlerini kullanan ölçüm raporları alabilir.
| Perakende | Restoranlar | Otomotiv | |
|---|---|---|---|
| Mağaza satışı sayıları | |||
| Varsayılan değer | |||
| Otomatik (Dinamik, yalnızca ABD) | |||
|
Makbuzlar (Dinamik) |
|||
|
Mağaza satışları (yüklemeler) (Dinamik) |
Eşleştirme ve ilişkilendirme
Mağaza içi işlem verilerinizi yüklemeniz durumunda mağaza satışları ölçümü ve raporlama için eşleştirme ve ilişkilendirmeden oluşan iki temel aşama vardır.
| Eşleştirme aşamasında, mağaza satışı işlem verileriniz, eşleme anahtarı türlerine göre oturum açmış Google kullanıcılarıyla eşleştirilir. Eşleştirme anahtarı türleri; e-postaları, telefon numaralarını veya müşteri adlarını ve adreslerini içeren bir kombinasyon içerebilir. Verilerin işlenebilmesi için en düşük eşleşme eşiğinin karşılanması gerekir. |
| İlişkilendirme aşamasında, eşleşen işlemleriniz Arama Ağı, Alışveriş, Görüntülü Reklam Ağı, video ve Maksimum Performans kampanyalarınızdaki reklamlara yapılan tıklamalarla ilişkilendirilir. Algoritmamız, işlemleri doğru bir şekilde raporlamak için geniş bir tüketici kitlesini (örneğin, Google Hesaplarında oturumunu kapatan kullanıcılar) temsil edecek şekilde modelleme yapar, ardından bunu kullanarak Google Ads hesabınızda toplu sonuçlar sunar. Bu veriler yalnızca katı ilişkilendirme güven eşiklerine ulaşıldığında raporlanır. |
Hesabın uygunluğu
Perakende satış mağazaları, restoranlar ve otomotiv OEM'leri/bölgesel bayi gruplarında mağaza satışı sayıları ölçümüne uygunluğu, aşağıdaki şartları karşılama durumuna göre belirlenir:
|
|
|
|
|
Perakende mağazaları, restoranlar ve otomotiv OEM'leri/bölgesel bayi grupları için yükleme yaparak mağaza satışı değerleri ölçümüne uygun olmak üzere yukarıdaki ve aşağıdaki ölçütleri karşılamanız gerekir:
|
|
|
|
|
|
|
Mağaza satışları ölçümü için geçerli ölçütleri karşılıyorsanız:
- Google Ads hesabınızda sizin için "Mağaza satışları" adı verilen yeni bir dönüşüm işlemi oluşturulur.
- Hesabınız, mağaza satışı sayılarını veya satış sayısı otomatik olarak raporlamaya başlar. Toplam satış değeri raporlamasında mağaza satışı dönüşüm işlemi ayarlarında belirlenen varsayılan ortalama sipariş değeri temel alınır.
- Varsayılan değeri, ortalama sipariş değerinizle uyumlu olacak şekilde güncellemenizi öneririz.
- Ek yükleme ölçütlerini karşılıyorsanız ve karma mağaza içi verilerinizi yüklemek istiyorsanız Google Ads temsilcinizle iletişime geçin.
- Mağaza satışlarından elde edilen dönüşümler "Tüm dönüşümler" ve "Görüntüleme dönüşümleri" sütunlarına eklenir.
- Kullanıcı arayüzünde mağaza satışları verilerini görüntülemek için önceden tanımlanmış özel sütunu ekleyin. Kampanya ve reklam grubu düzeyinde kullanılabilir ancak hesap düzeyinde kullanılamaz.
Hesabınızda mağaza satış verilerini görmüyorsanız ancak uygunluk ölçütlerini karşıladığınızı düşünüyorsanız Google Ads temsilcinizle iletişime geçin.
Mağaza satışları ölçüm raporları; Arama Ağı, Alışveriş, Görüntülü Reklam Ağı, video ve Maksimum Performans kampanyalarında kullanılabilir.
Mağaza içi işlem verilerini yüklüyorsanız ve son 30 gün içinde uygun işlem yoksa sistem, mağaza satışı dönüşüm değerini raporlamak için dönüşüm işleminin varsayılan değerini kullanır. Varsayılan değeri, ortalama sipariş değerinizle uyumlu olacak şekilde güncellemenizi öneririz.
Mağaza satışları için "Teşhis Aracı" sayfasını kullanma
Hesabınızdaki mağaza satışı raporlarıyla ilgili sorularınız varsa mağaza satışı raporlarının genel durumunu öğrenmek için "Teşhis Aracı" sayfasını kullanın. Hesabınızdaki mağaza satışı raporlarını etkileyebilecek belirli sorunlar hakkında ayrıntılı bilgileri bu sayfada görüntüleyebilirsiniz. "Teşhis Aracı" sayfasında hesabınızın şu anda mağaza ziyareti dönüşümleri için teklif vermek üzere optimize edilmiş olup olmadığı da gösterilir.
"Teşhis Aracı" sayfasına erişme
- Google Ads hesabınızda Hedefler simgesini
tıklayın.
- Bölüm menüsündeki Dönüşümler açılır menüsünü tıklayın.
- Özet'i tıklayın.
- "Mağaza satışları" dönüşüm işlemini tıklayın.
- Dönüşüm işlemi sayfasında Mağaza Teşhis Aracı'nı tıklayın.
tıklayın.Hesabınızda mağaza satışı dönüşüm işlemi yoksa uygun olup olmadığınızı öğrenin.
"Teşhis Aracı" sayfasını inceleme
Mağaza satışı dönüşüm işlemiyle ilgili "Teşhis Aracı" sayfasında (yalnızca perakendeciler ve restoranlar için mağaza satışlarıyla ilgili olarak sunulur), mağaza satışı raporlamanızın mevcut durumunu daha iyi anlamanıza yardımcı olmak için aşağıdaki bilgiler sağlanır:
- Mevcut durum: Mağaza satışı raporlama durumunu belirtir.
- Bu bölümde, dönüşüm raporlaması için kullanılan mağaza satışları varyantından da bahsedilir:
- Varsayılan değere sahip mağaza satışları: İlgili eşikler karşılandığı sürece mağaza satışı dönüşümü sayılarını otomatik olarak sağlar. Ayrıca, reklamveren tarafından ayarlanan varsayılan değere göre dönüşüm değeri de sağlar.
- Yüklenen dinamik değerlere sahip mağaza satışları: İlgili eşikler karşılandığı sürece mağaza satışı dönüşümü sayılarını otomatik olarak sağlar. Ayrıca, mağaza içi işlem yüklemelerine göre dönüşüm değeri de sağlar. Son verilerin yüklemeler yoluyla gönderimi durursa varsayılan değere geçilir.
- Otomatik dinamik değerlere sahip mağaza satışları: İlgili eşikler karşılandığı sürece mağaza satışı dönüşüm sayılarını ve dönüşüm değerini otomatik olarak sağlar.
- Otomatik dinamik değerlere sahip mağaza satışları, Google'ın veri iş ortaklıklarına dayalı dönüşüm değeri de sağlar.
- Hesabınız mağaza satışı dönüşüm değerini dönüşüm işleminin varsayılan değerine göre raporlamaktaysa bu bölümde de mevcut varsayılan değer gösterilir.
- Bu bölümde, dönüşüm raporlaması için kullanılan mağaza satışları varyantından da bahsedilir:
- İşlem yükleme durumu: Hesabın yüklediği işlem verilerinin son 30 güne ait olup olmadığını belirtir.
- Bu bölümde yalnızca, hesabınıza mağaza içi işlem verileri yüklemenize izin verildiğinde gösterilir. Yüklemeye başlamak istiyorsanız lütfen Google Ads temsilcinizle iletişime geçin.
- Mağaza içi işlem verilerini yüklerken düzenli olarak yükleme yapmaya ve son 30 güne ait (son 14 güne ait olması önerilir) en son işlem verilerini dahil etmeye dikkat edin. Son 30 güne ait uygun işlem verisi yoksa sistem, mağaza satışı dönüşüm değerini raporlamak için dönüşüm işleminin varsayılan değerini kullanır.
- Mağazadaki en son işlem verileriniz 14 ila 30 gün öncesine aitse bu bölümde, hesabınızın varsayılan işlem değerinize göre dönüşüm değeri sağlamaya geçmesine kalan gün sayısı belirtilir.
- Dönüşüm sayısı veri eşikleri: Hesabın, satış dönüşümü sayılarını raporlamak için gizlilik ve raporlama eşiklerini karşılayacak yeterlilikte veriye sahip olup olmadığını belirtir. Hesap, ilgili eşikleri geçemezse mağaza satışı raporlaması yapılmaz.
- Dönüşüm değeri veri eşikleri: Hesabın, gizlilik ve raporlama eşiklerini karşılamak ve mağaza satış değerlerini raporlamak için yeterli veriye sahip olup olmadığını belirtir. Hesap, ilgili eşikleri geçemezse sistem tarafından dönüşüm işlemi varsayılan değeri kullanılır.
- Hesap için varsayılan hedef olarak dahil edin: Mağaza satışı dönüşümlerini Akıllı Teklif ile kullanmak üzere "Dönüşümler"e dahil edip etmediğinizi belirtir.
Raporlama
Mağaza satışları ölçümü hem Google Ads hem de Search Ads 360'ta kullanılabilir. Mağaza satışları ölçümünü Arama Ağı, Alışveriş, Görüntülü Reklam Ağı, video ve Maksimum Performans kampanyalarında kullanabilirsiniz.
Mağaza satışları ölçümü sayesinde, mağaza içi satışlarınızla ilişkilendirilen dönüşüm sayılarını ve değerleri öğrenebilirsiniz. Mağaza satış raporları kampanya, reklam grubu ve anahtar kelime düzeyinde kullanılabilir ve Google Ads ile Search Ads 360'ta cihaza göre segmentlere ayrılabilir. Ayrıca, mağaza satış verilerinizi daha iyi anlamak için raporlarınızda özel sütunlar oluşturabilirsiniz.
Mağaza satışı dönüşümlerinizi nasıl göreceğinizle ilgili talimatlar için Mağaza satışı dönüşümlerinizi görüntüleme başlıklı makaleyi inceleyin.
Mağaza satışları (yüklemeler) ISO 27001 sertifikasyonu
Uluslararası Standardizasyon Teşkilatı (ISO), dünya çapındaki 163 ulusal standart kurumunun üyesi olduğu bağımsız ve uluslararası bir sivil örgüttür. ISO/IEC 27000 standart ailesi, kuruluşların bilgi öğelerini güvende tutmasına yardımcı olur.
ISO/IEC 27001, bilgi güvenliği yönetim sistemi (BGYS) gereksinimlerini özetleyip sunar, bunlarla ilgili en iyi uygulamaları belirtir ve bilgi riski yönetiminde yardımcı olabilecek güvenlik denetimlerini açıklar.
Mağaza satışları ISO/IEC 27001'e uygundur. 27001 standardı belirli bilgi güvenliği denetimlerini zorunlu kılmaz ancak standardın ortaya koyduğu denetim çerçevesi ve listesi, Google'ın güvenlik yönetimi için kapsamlı ve sürekli olarak gelişen bir model oluşturmasına olanak sağlar.