Google Ads menawarkan data pengukuran dan pelaporan penjualan toko yang lebih efektif untuk lebih mengoptimalkan iklan online Anda jika bisnis Anda diklasifikasikan sebagai salah satu dari yang berikut:
- OEM (Produsen Peralatan Asli) Otomotif atau Dealer Regional Otomotif - pasar tertentu
- Restoran
- Retailer
Pada halaman ini
- Mengetahui cara menggunakan penjualan toko
- Mempelajari cara kerja penjualan toko
- Memahami kelayakan akun
- Mempelajari halaman "Diagnostik" untuk pelaporan penjualan toko
- Mempelajari pelaporan
- Meninjau sertifikasi ISO 27001 untuk data penjualan toko
Cara menggunakan penjualan toko
Selain membantu mendapatkan hasil analisis yang bisa ditindaklanjuti untuk bisnis offline Anda, pengukuran penjualan toko menawarkan beberapa fitur bermanfaat berikut untuk membantu Anda memaksimalkan strategi pemasaran online ke offline.
| Pelaporan insight bisnis: Fitur ini membantu Anda memahami keseluruhan nilai iklan online Anda. Jalur pencarian info dan belanja pelanggan sangatlah rumit dan sering mencakup banyak poin kontak online sebelum membeli di toko. Penjualan toko membantu Anda menghitung ROAS yang sebenarnya dari kampanye Penelusuran, Shopping, Display, Video, dan Performa Maksimal. Anda dapat memperoleh analisis dan menentukan strategi bisnis dengan menyegmentasikan data menurut perangkat, kampanye, grup iklan, atau kata kunci. |
| Integrasi daftar pelanggan (khusus retail dan restoran): Fitur ini memungkinkan Anda membuat daftar Customer Match berbasis aturan menggunakan data transaksi dalam toko yang diupload dan di-hash. Fitur ini membantu Anda membuat daftar Customer Match berdasarkan segmen pelanggan lama dan mengoptimalkan bid atau mengirimkan pesan yang disesuaikan pada momen yang relevan. |
|
Integrasi Smart Bidding untuk penjualan toko: Fitur ini memungkinkan Anda menggunakan Smart Bidding dengan konversi penjualan toko, misalnya, guna mengoptimalkan konversi atau nilai penjualan toko yang dilaporkan untuk kampanye yang didukung. Catatan: Fitur ini masih dalam versi beta untuk OEM otomotif/grup dealer regional. Jika Anda berminat, hubungi Sales Rep Anda untuk menanyakan cara berpartisipasi dalam pengujian beta. |
Cara kerja
Dengan kecanggihan machine learning, Penjualan Toko adalah produk pengukuran iklan yang terdiri dari 2 model untuk menghasilkan pelaporan. Model pertama memprediksi jumlah penjualan yang dipengaruhi oleh interaksi iklan (dikenal sebagai “Jumlah penjualan toko”), dan model kedua memprediksi nilai konversi tersebut (dikenal sebagai “Nilai penjualan toko”). Pemodelan ini didasarkan pada sinyal data dari seluruh perjalanan pelanggan, mulai dari saat pengguna Google berinteraksi dengan iklan Anda hingga saat mereka melakukan pembelian dalam toko.
Untuk Retail & Restoran:
Untuk membuat model jumlah penjualan toko, kami menggunakan berbagai faktor seperti:
- Data kunjungan toko gabungan dari Google
- Data survei dari program Google Survei Berhadiah yang berisi sebuah panel yang terdiri dari 10 juta lebih pelanggan. Pelanggan ini telah secara sukarela menjawab pertanyaan tentang kunjungan toko mereka
Untuk membuat model nilai penjualan toko, kami menggunakan berbagai faktor seperti:
- Data transaksi penjualan toko yang diupload oleh pengiklan
- Data gabungan dan anonim dari kemitraan pihak ketiga (khusus AS)
- Data tanda terima dari program Google Survei Berhadiah (hanya di pasar tertentu). Pengguna Google Survei Berhadiah membagikan data tanda terima secara sukarela, dan Google menggunakan teknologi penguraiannya untuk mengekstrak kolom penting dari tanda terima yang diupload untuk membuat model nilai penjualan toko dinamis.
Untuk OEM otomotif dan grup dealer regional:
Untuk membuat model jumlah penjualan toko, kami menggunakan sinyal berikut:
- Serupa dengan retail dan restoran, kami menggunakan data kunjungan toko gabungan dan data survei tentang kunjungan pelanggan ke dealer. Perbedaannya adalah survei secara khusus disesuaikan untuk menanyakan tentang kunjungan pelanggan ke dealer dan jenis transaksi yang terjadi, misalnya, pembelian mobil baru atau kunjungan servis.
Untuk membuat model nilai penjualan toko, kami menggunakan sinyal berikut:
- Data transaksi penjualan yang diupload OEM otomotif/grup dealer regional
Catatan:
- Penjualan toko untuk Otomotif saat ini tersedia untuk negara berikut:
- Meksiko
- Jepang
- Turki
- Jerman
- Britania Raya
- Italia
- Brasil
- Kanada
- Spanyol
- Australia
- Prancis
- Amerika Serikat
- Penjualan toko untuk Otomotif saat ini hanya mendukung pengukuran penjualan mobil baru. Kampanye mobil bekas tidak akan menerima pelaporan penjualan toko
Jenis pengukuran penjualan toko yang tersedia
Pengiklan yang memenuhi persyaratan untuk pengukuran penjualan toko dapat menerima pelaporan berdasarkan jenis model berikut. Jenis model yang tersedia dapat bervariasi berdasarkan jenis toko:
- Pelaporan jumlah penjualan toko (jumlah penjualan) dilakukan secara otomatis. Pelaporan jumlah penjualan toko tersedia di kolom "Semua Konversi", "Konversi lihat-tayang", atau melalui kolom standar atau kustom yang berfokus pada penjualan toko, di laporan kampanye dalam akun Google Ads Anda.
- Pelaporan nilai penjualan toko (nilai penjualan) tersedia untuk pengiklan melalui salah satu opsi berikut:
- Nilai Default: Jika Anda menerima pelaporan jumlah penjualan toko, Anda dapat menetapkan nilai default dalam akun Google Ads yang akan digunakan untuk memberikan pelaporan nilai penjualan toko. Sebaiknya perbarui nilai default ini agar mencerminkan nilai pesanan rata-rata Anda di toko.
- Upload (Dinamis): Anda dapat memilih untuk mengupload data transaksi di toko yang di-hash, sehingga sistem kami dapat membuat model nilai secara dinamis. Pelajari lebih lanjut cara Mengupload data penjualan toko.
- Jika upload yang memenuhi syarat tidak dilakukan lagi, sistem kami akan berhenti menyediakan nilai penjualan toko dinamis berdasarkan transaksi di toko setelah beberapa waktu dan sebagai gantinya akan menyediakan nilai berdasarkan nilai default yang diberikan pengiklan hingga upload yang memenuhi syarat dilanjutkan.
- Otomatis (Dinamis, Khusus AS): Beberapa pengiklan di AS dapat menerima jumlah penjualan toko dan nilai penjualan toko dinamis secara otomatis berdasarkan kemitraan pihak ketiga Google tanpa perlu memberikan nilai default atau mengupload data transaksi di toko yang di-hash.
- Opsi ini tidak tersedia untuk semua pengiklan. Tanyakan kelayakan Anda kepada Account Manager Google Anda.
- Tanda Terima (Dinamis, Non-AS): Beberapa pengiklan di luar Amerika Serikat dapat menerima nilai otomatis berdasarkan tanda terima jika mereka mendapatkan data tanda terima konsumen yang cukup yang telah dibagikan secara sukarela kepada Google melalui Google Survei Berhadiah.
- Data tanda terima tidak akan dibagikan kepada pengiklan.
- Dengan teknologi penguraian Google, kami dapat mengekstrak kolom penting dari tanda terima yang diupload, lalu menggunakannya untuk membuat model nilai penjualan.
- Opsi ini tidak tersedia untuk semua pengiklan. Tanyakan kelayakan Anda kepada Account Manager Google Anda.
Jenis toko retail, restoran, dan OEM otomotif/grup dealer regional dapat menerima pelaporan pengukuran yang menggunakan jenis model berikut ini.
| Retail | Restoran | Otomotif | |
|---|---|---|---|
| Jumlah penjualan toko | |||
| Nilai default | |||
| Otomatis (Dinamis, khusus AS) | |||
|
Tanda Terima (Dinamis) |
|||
|
Penjualan toko (upload) (Dinamis) |
Pencocokan dan atribusi
Jika Anda mengupload data transaksi di toko, pengukuran dan pelaporan penjualan toko memiliki 2 tahap utama: pencocokan dan atribusi.
| Pada tahap pencocokan, data transaksi penjualan toko Anda akan dicocokkan dengan pengguna Google yang login berdasarkan jenis kunci pencocokan. Jenis kunci pencocokan dapat mencakup kombinasi email, nomor telepon, atau nama dan alamat pelanggan. Sebelum data dapat diproses, nilai minimum kecocokan harus terpenuhi. |
| Pada tahap atribusi, transaksi yang cocok diatribusikan ke klik pada iklan dari kampanye Penelusuran, Shopping, Display, Video, dan Performa Maksimal. Untuk melaporkan transaksi secara akurat, algoritma kami membuat model untuk merepresentasikan populasi yang lebih luas dari pelanggan Anda (misalnya, orang yang logout dari Akun Google mereka), lalu menggunakannya untuk memberikan hasil gabungan di akun Google Ads Anda. Kami hanya akan melaporkan data ini jika nilai minimum keyakinan atribusi yang ketat tercapai. |
Kelayakan akun
Agar memenuhi syarat untuk pengukuran jumlah penjualan toko untuk toko retail, restoran, dan OEM otomotif/grup dealer regional, bisnis Anda harus:
|
|
|
|
|
Agar memenuhi syarat untuk menggunakan pengukuran nilai penjualan toko dinamis melalui upload untuk toko retail, restoran, dan OEM otomotif/grup dealer regional, Anda harus memenuhi kriteria di atas dan:
|
|
|
|
|
|
|
Jika Anda memenuhi kriteria untuk pengukuran penjualan toko:
- Tindakan konversi baru bernama "Penjualan toko" akan dibuat di akun Google Ads Anda.
- Akun Anda akan otomatis mulai melaporkan jumlah penjualan toko, dan pelaporan untuk total nilai penjualan akan didasarkan pada nilai pesanan rata-rata default yang ditetapkan di setelan tindakan konversi penjualan toko.
- Sebaiknya perbarui nilai default agar selaras dengan nilai pesanan rata-rata Anda.
- Jika Anda memenuhi kriteria upload tambahan dan berminat mengupload data transaksi di toko yang di-hash, hubungi perwakilan Google Ads Anda.
- Konversi dari penjualan toko akan ditambahkan ke kolom "Semua konversi" dan "Konversi lihat-tayang".
- Tambahkan kolom kustom standar agar dapat melihat data penjualan toko di UI. Tersedia di tingkat kampanye dan grup iklan, tetapi tidak di tingkat akun.
Jika Anda tidak menemukan data penjualan toko di akun dan Anda merasa telah memenuhi syarat, hubungi perwakilan Google Ads Anda.
Pelaporan pengukuran penjualan toko tersedia di kampanye Penelusuran, Shopping, Display, Video, dan Performa Maksimal.
Jika Anda mengupload data transaksi di toko dan tidak ada transaksi yang memenuhi syarat dalam 30 hari terakhir, sistem akan menggunakan nilai default tindakan konversi untuk melaporkan nilai konversi penjualan toko. Sebaiknya perbarui nilai default agar selaras dengan nilai pesanan rata-ratanya.
Menggunakan halaman "Diagnostik" untuk penjualan toko
Jika ada pertanyaan tentang pelaporan penjualan toko di akun Anda, gunakan halaman "Diagnostik" untuk mendapatkan status pelaporan penjualan toko secara keseluruhan. Di halaman ini, Anda dapat melihat informasi mendetail tentang masalah tertentu di akun yang dapat memengaruhi pelaporan penjualan toko. Halaman "Diagnostik" juga akan ditampilkan jika akun Anda saat ini dioptimalkan untuk bidding ke konversi kunjungan toko.
Cara mengakses halaman "Diagnostik"
- Di akun Google Ads, klik ikon Sasaran
.
- Klik drop-down Konversi di menu bagian.
- Klik Ringkasan.
- Klik tindakan konversi "Penjualan toko".
- Di halaman tindakan konversi, klik Diagnostik Toko.
.Jika belum memiliki tindakan konversi penjualan toko di akun Anda, cari tahu apakah Anda memenuhi syarat.
Cara meninjau halaman "Diagnostik"
Halaman "Diagnostik" untuk tindakan konversi penjualan toko, yang hanya tersedia untuk penjualan toko bagi retailer dan restoran, memberikan detail berikut untuk membantu Anda lebih memahami status pelaporan penjualan tokonya saat ini:
- Status saat ini: Menunjukkan status pelaporan penjualan toko.
- Bagian ini juga mencantumkan varian penjualan toko yang digunakan untuk memberikan pelaporan konversi:
- Penjualan toko dengan nilai default: Menampilkan jumlah konversi penjualan toko otomatis, asalkan nilai minimum yang relevan dipertahankan. Bagian ini juga menampilkan nilai konversi berdasarkan nilai default yang ditetapkan pengiklan.
- Penjualan toko dengan nilai dinamis yang diupload: Menampilkan jumlah konversi penjualan toko otomatis, asalkan nilai minimum yang relevan dipertahankan. Bagian ini juga menampilkan nilai konversi berdasarkan upload transaksi di toko. Bagian ini akan beralih ke nilai default jika data terbaru melalui upload tidak dipertahankan.
- Penjualan toko dengan nilai dinamis otomatis: Menampilkan jumlah konversi penjualan toko dan nilai konversi otomatis, asalkan nilai minimum yang relevan dipertahankan.
- Penjualan toko dengan nilai dinamis otomatis juga menampilkan nilai konversi berdasarkan kemitraan data Google.
- Jika akun Anda saat ini melaporkan nilai konversi penjualan toko berdasarkan nilai default tindakan konversi, bagian ini juga akan menampilkan nilai default saat ini.
- Bagian ini juga mencantumkan varian penjualan toko yang digunakan untuk memberikan pelaporan konversi:
- Status upload transaksi: Menunjukkan apakah akun telah mengupload data transaksi yang terjadi dalam 30 hari terakhir.
- Bagian ini hanya menunjukkan apakah Anda diizinkan untuk mengupload data transaksi di toko ke akun Anda. Jika Anda ingin mulai mengupload data transaksi di toko, hubungi perwakilan Google Ads Anda.
- Saat mengupload data transaksi di toko, pastikan untuk menguploadnya secara konsisten dan menyertakan data transaksi terbaru yang terjadi dalam 30 hari terakhir (sebaiknya dalam 14 hari terakhir). Jika tidak ada data transaksi yang memenuhi syarat dalam 30 hari terakhir, sistem akan menggunakan nilai default tindakan konversi untuk melaporkan nilai konversi penjualan toko.
- Jika data transaksi di toko baru-baru ini terjadi antara 14 dan 30 hari yang lalu, bagian ini akan menginformasikan jumlah hari sebelum akun Anda beralih untuk memberikan nilai konversi berdasarkan nilai tindakan default.
- Batas data jumlah konversi: Menunjukkan apakah akun memiliki data yang memadai untuk memenuhi nilai minimum privasi dan pelaporan agar dapat melaporkan jumlah konversi penjualan toko. Jika akun tidak memenuhi nilai minimum tersebut, pelaporan penjualan toko tidak akan tersedia.
- Batas data nilai konversi: Menunjukkan apakah akun memiliki data yang memadai untuk mencapai nilai minimum privasi dan pelaporan serta melaporkan nilai penjualan toko. Jika akun tidak memenuhi nilai minimum tersebut, sistem akan menggunakan nilai default tindakan konversi.
- Sertakan sebagai sasaran default akun: Menunjukkan apakah Anda menyertakan konversi penjualan toko ke "Konversi" untuk digunakan dengan Smart Bidding.
Pelaporan
Pengukuran penjualan toko tersedia di Google Ads dan Search Ads 360. Anda dapat menggunakan pengukuran penjualan toko untuk kampanye Penelusuran, Shopping, Display, Video, dan Performa Maksimal.
Dengan pengukuran penjualan toko, Anda dapat menemukan jumlah dan nilai konversi yang diatribusikan ke penjualan di toko. Pelaporan penjualan toko tersedia di tingkat kampanye, grup iklan, dan kata kunci serta dapat disegmentasikan menurut perangkat di Google Ads dan Search Ads 360. Anda juga dapat membuat kolom kustom dalam pelaporan untuk lebih memahami data penjualan toko Anda.
Untuk mendapatkan petunjuk tentang cara menemukan konversi penjualan toko Anda, baca Melihat konversi penjualan toko.
Sertifikasi ISO 27001 untuk data penjualan toko (upload)
International Organization for Standardization (ISO) adalah organisasi internasional non-pemerintah yang independen dengan keanggotaan internasional yang terdiri dari sebelas badan standar nasional. Rangkaian standar ISO/IEC 27000 membantu berbagai organisasi menjaga keamanan aset informasinya.
ISO/IEC 27001 menguraikan dan memberikan persyaratan untuk sistem pengelolaan keamanan informasi (ISMS), menentukan kumpulan praktik terbaik, dan menjelaskan kontrol keamanan yang dapat membantu mengelola risiko informasi.
Penjualan toko sudah mematuhi ISO/IEC 27001. Standar 27001 tidak mewajibkan kontrol keamanan informasi tertentu, tetapi framework dan checklist kontrol yang diuraikan di dalamnya memungkinkan Google menerapkan model yang komprehensif dan terus ditingkatkan untuk pengelolaan keamanan.
