Digitalno oglašavanje igra ključnu ulogu u tome da milijarde ljudi širom svijeta imaju pristup točnim, kvalitetnim informacijama online. Kada korisnik klikne oglas, želimo da ima povjerenja u to da su usluga ili proizvod koji se promiču jasni i da se korisnici ne obmanjuju. Zato smo uveli stroga pravila za Google Ads u kojima se navode vrste oglašavanja koje ne dopuštamo.
Redovito pregledavamo i ažuriramo pravila kako bismo zaštitili korisnike, oglašivače i izdavače u svojoj mreži. Danas proširujemo pravila o obmanjivanju kako bismo se bolje pozabavili taktikom mamaca za klikove i senzacionalističkim izražavanjem. Ta će pravila spriječiti prikazivanje oglasa koji upotrebljavaju tragedije, skandale i sram kako bi izvršili pritisak na korisnike da odmah kliknu, a tvrdnja je lažna ili ne radi se o hitnom slučaju.
Senzacionalističko izražavanje ili slike koji ne čine ništa osim što prevarom navode ljude da kliknu nisu nova taktika u oglašavanju, no ustanovili smo da ih zlonamjerni korisnici češće upotrebljavaju kako bi iskoristili korisnike na našim platformama. Prethodno su te taktike bile zabranjene kombinacijom naših pravila, uključujući pravila o potresnom sadržaju, obmanjivanju i uredničkim pravilima. Naša nova pravila o mamcima za klikove pojašnjavaju vrste oglasa koje ne dopuštamo i olakšavaju svim oglašivačima da se ubuduće pridržavaju naših pravila.
Tijekom prošle godine primijetili smo porast broja zlonamjernih korisnika koji koriste taktike pritiska, slike slavnih osoba, metodu iščekivanja (tzv. cliffhanger) i grafički sadržaj kako bi ostvarili veći broj klikova. Svladavanje tog izazova fokus je našeg tima već niz godina – na primjer, u 2019. uklonili smo više od 51 milijun senzacionalističkih oglasa. Oglasi će, između ostalog, ukazivati na negativne događaje ili ponašanja poput smrti, nesreća, uhićenja, osobnih tragedija kako bi korisnici odmah kliknuli oglas. Na primjer, u oglasu bi moglo pisati "Skandalozno saznanje o Mariji, kliknite ovdje da biste saznali više!" ili "Neće prestati – osramoćen na liječenju ovisnosti! Kliknite ovdje odmah!". Takvo senzacionalističko izražavanje stvara lažan osjećaj hitnosti kod korisnika koji žele odmah saznati što se dogodilo. Te izjave zapravo često nisu točne ili su pretjerane i ne otkrivaju proizvod ili uslugu koji se kriju iza oglasa. Osim toga, u slučaju uglednih ili slavnih osoba oglasi će uključivati i njihovu fotografiju, što sadržaj čini stvarnijim i tako dodatno izvršiti pritisak na korisnika da ih klikne.
Današnja nova pravila o oglasima s mamcima za klikove proširit će naš pristup omogućujući našim timovima da ubuduće učinkovitije spriječe takvo ponašanje. Predani smo stvaranju visokokvalitetnog doživljaja za svoje korisnike, pri čemu je promocija jasna od samog oglasa.Nastavit ćemo tražiti načine za zaustavljanje obmanjujućih postupaka poput ovih na svojoj platformi jer dajemo prednost povjerenju u ekosustav digitalnog oglašavanja.
Objavila Sema Karaman, savjetnica za pravila, Ads
