У кампаніях для готелів можна використовувати різні інструменти призначення ставок, які пропонують гнучкі можливості оплати й допомагають автоматично націлювати рекламу Google Ads без коригування ставок.
У цій статті наведено практичні поради та підказки, завдяки яким можна ефективно застосовувати стратегії інтелектуального призначення ставок у кампаніях для готелів в умовах різких коливань попиту.
Практичні поради щодо простого й ефективного керування кампаніями для готелів
- Визначте цілі кампаній і ефективності. Дізнайтеся, як задати цілі для конкретних готелів за допомогою кампаній і груп оголошень.
- Оцініть доступні ресурси та прийнятні ризики. Якщо ви контролюєте звіряння взаєморозрахунків, зверніть увагу на програму Комісія (плата за проживання) – вона знизить ризики, пов’язані із частим скасуванням бронювань. А якщо наразі у вас немає такої можливості, скористайтеся стратегією Комісія (за конверсію).
- Вибравши стратегію призначення ставок, з’ясуйте, як призначати оптимальні комісії чи ставки для нестабільних ринкових умов (наприклад, різких коливань кількості замовлень або коефіцієнта конверсії).
- Стежте за тенденціями в поведінці туристів і відповідно коригуйте ставки. Приклади важливих тенденцій: активніше користування певними типами пристроїв, бронювання за довший час або стрибки попиту в певних регіонах, пов’язані з місцевими графіками зняття обмежень через COVID-19.
Ось кілька порад, які допоможуть ефективніше призначати ставки.
1. Виберіть оптимальну стратегію призначення ставок
В умовах нестабільних показників кліків і конверсій варто скористатись інтелектуальним призначенням ставок, яке націлює рекламу на основі сигналів у реальному часі (місцеположення користувача тощо).
Стратегії інтелектуального призначення стануть у пригоді, якщо ви не можете часто редагувати ставки та швидко реагувати на зміни показників. Ось які варіанти вам доступні.
- Зі стратегією Комісія (плата за проживання) можна уникнути витрат у разі скасування бронювання. Тобто ви платите, лише якщо гість справді зупиняється у вашому готелі. Докладніше про стратегію "Комісія (плата за проживання)" для реклами готелів.
- Щоб користуватися цією стратегією, після виїзду гостей потрібно завантажувати файли звірок.
- За допомогою стратегії призначення ставокКомісія (за конверсію) можна отримувати якнайбільше бронювань навіть в умовах швидких змін попиту. Ви платите лише за зареєстровані бронювання. Докладніше про стратегію "Комісія (за конверсію)" для реклами готелів.
- Якщо ви не можете налаштувати відстеження конверсій, скористайтеся стратегією "Ціна за клік". Її можна оптимізувати за допомогою коригувань ставок.
- Використовуючи Оптимізатор ціни за конверсію (ECPC), ви матимете повний контроль над максимальною ціною за клік, а система автоматично коригуватиме ставки так, щоб ви отримували більше бронювань. Докладніше про Оптимізатор ціни за конверсію для реклами готелів.
Підказка. Якщо ви користуєтесь Оптимізатором ціни за конверсію або стратегією "Комісія (за конверсію)", можете імпортувати офлайн-конверсії в Google Ads. Це корисна функція, якщо клієнти бронюють у вас номери через партнерські сайти або для підтвердження бронювання потрібні додаткові операції. Однак пам’ятайте, що зазвичай стратегії інтелектуального призначення ставок краще працюють у поєднанні з відстеженням онлайн-конверсій, оскільки його дані надходять без затримки.
2. Призначайте ставки з урахуванням актуальних тенденцій
Контролювати бюджет і ефективність реклами найкраще за допомогою налаштувань ставок у кампанії, а саме комісійної ставки або максимальної ціни за клік. Нижче наведено кілька порад.
- Враховуйте частоту скасування бронювань. Коли клієнти занадто часто відмовляються від заброньованих номерів, виберіть стратегію "Комісія (плата за проживання)", щоб не платити за такі конверсії. Якщо ви не можете скористатися цією стратегією, призначайте ставки з урахуванням проблеми зі скасуваннями.
Приклад
У вас є кампанія зі стратегією "Комісія (за конверсію)", орієнтованою на найцінніші бронювання. Комісійна ставка становить 17%. Однак останнім часом клієнти скасовують 40% бронювань. У такій ситуації варто призначити комісійну ставку на рівні 10–11%, щоб підвищити рентабельність витрат на рекламу.- Заздалегідь адаптуйтеся до змін. Стратегії інтелектуального призначення ставок враховують лише коефіцієнти вже зареєстрованих конверсій, тому деякі раптові зміни не можна автоматично спрогнозувати на основі статистики за місяць. Вам потрібно буде самостійно коригувати ставки та цілі з урахуванням таких майбутніх змін.
Приклад
Уряд країни А оголосив, що з наступного місяця в країні буде знято заборону на внутрішні рейси. Ви правильно прогнозуєте, що найближчими тижнями попит на номери різко зросте. У такій ситуації варто підвищити ціну за клік або комісійну ставку в кампаніях для готелів у країні А, щоб скористатися ситуацією й залучити якнайбільше клієнтів.3. Стежте за новими тенденціями
За допомогою наших інструментів ви зможете стежити за змінами в поведінці мандрівників.
- Звіти в Google Ads. Вони містять багато докладних параметрів (наприклад, попереднє бронювання, тип розцінки тощо), завдяки яким зручно сегментувати статистику ефективності кампаній для готелів і визначати актуальні тенденції. Використовуйте отримані дані, щоб оптимізувати налаштування та ставки в кампанії.
- Think with Google. У Think with Google регулярно публікується корисна статистика та дані про тенденції на світовому ринку. Часто на їх основі можна визначити, як ефективніше залучати клієнтів. Наприклад, у Google Трендах зручно перевіряти динаміку популярності запитів у різних регіонах.
- Симулятор ставок. Цей інструмент корисний, якщо в кампаніях для готелів застосовується стратегія "Комісія" або "Ціна за клік". Використовуючи його, ви дізнаєтеся, як зміни в ставках вплинуть на кількість показів, кліків, конверсій та інші показники ефективності.
4. Використовуйте різні коригування ставок для різних сегментів
У кампаніях для готелів можна коригувати ставки за багатьма різними параметрами. Завдяки цьому ви можете оптимізувати ставки відповідно до своїх цілей, навіть якщо не користуєтесь інтелектуальними стратегіями. Коригування ставок у кампаніях для готелів підтримують лише стратегії "Комісія (за конверсію)", "Оптимізатор ціни за конверсію" та "Ціна за клік".
Приклад
Нижче наведено приклади використання та рекомендації щодо коригування ставок.
- Ви вибрали стратегію "Комісія (за конверсію)", у якій автоматично враховується можливість скасування бронювання. Ви не хочете показувати рекламу людям, які, найімовірніше, потім відмовляться від заброньованого номера. Ви помічаєте, що найрідше так роблять клієнти, які шукають номер на сьогодні. У такому разі варто налаштувати додатне коригування ставки для коротких періодів попереднього бронювання або від’ємне – для довгих.
- Якщо ви використовуєте ціну за клік і помітили, що користувачі частіше заходять на ваш веб-сайт із мобільних пристроїв, варто налаштувати коригування ставки за типом пристрою.
- Стратегії інтелектуального призначення ставок враховують усі ці зміни в трафіку автоматично, без вашого втручання.
Щоб оцінити ефективність коригувань, сегментуйте статистику за тими самими параметрами, які ви застосовували для коригування ставок.
