Google Ads'deki otel kampanyaları, esnek faturalandırma seçenekleri sağlayan ve teklifleri ayarlamanıza gerek kalmadan hedef pazarı otomatik olarak yakalamanıza imkan tanıyan çeşitli teklif araçları sunar.
Bu makalede, kullanıcı talebinin hızla değiştiği zamanlarda otel kampanyası yatırımları için akıllı teklif stratejilerinde yolunuzu bulmanıza yardımcı olacak, teklif vermeyle ilgili en iyi uygulamalar ve ipuçları açıklanmaktadır.
Otel kampanyalarını etkili bir şekilde ve en az çabayla yönetmeyi sağlayacak en iyi uygulamalar
- Amaçlarınızı ve performans hedeflerinizi belirleyin. Kampanyaları ve reklam gruplarını kullanarak belirli oteller için hedef ve amaç belirleme hakkında daha fazla bilgi
- Kullanabileceğiniz kaynakları ve risk toleransınızı düşünün. Mutabakatlarınızı yönetebiliyorsanız yüksek sayıda iptal işlemi riskini azaltan Komisyon (konaklama başına) programını kullanabilirsiniz. Mutabakatları yönetmek şu anda mümkün değilse dönüşüm başına komisyon teklif stratejisi mutabakat gerektirmez.
- Doğru teklif stratejisini belirlendikten sonra, hacim veya dönüşüm oranında ani artışlar ya da düşüşler gibi değişim durumlarını hesaba katacak şekilde doğru komisyon oranlarını veya teklifleri nasıl belirleyeceğinizi öğrenin.
- Kullanıcı davranışının nasıl değiştiğini belirleyin ve tekliflerinizi buna göre ayarlayın. Örneğin, belirli cihaz türlerine veya erken rezervasyon dönemlerine kayma olabilir ya da bölgeler farklı zaman çizelgelerinde COVID-19'un yarattığı olumsuz etkiyi atlattığında belirli pazarlarda ani artışlar meydana gelebilir.
Aşağıda, teklif stratejileriyle ilgili karmaşık durumlarda yolunuzu bulmanıza yardımcı olabilecek bazı ipuçları verilmiştir:
1. Otel kampanyanız için doğru teklif stratejisini belirleyin
Tıklama ve dönüşüm trendleri sürekli değiştiğinde Akıllı Teklif, kullanıcı konumu gibi açık artırma anındaki sinyalleri kullanarak hedef pazarınızı elde etmenize yardımcı olabilir.
Teklifleri sık sık güncellemek ve değişikliklere hızlı biçimde tepki vermek için gerekli kaynaklarınız yoksa aşağıdaki Akıllı Teklif stratejilerinden birini kullanabilirsiniz:
- Komisyon (konaklama başına): Bu strateji, iptal riskini ortadan kaldırmanıza yardımcı olur. Yalnızca konaklamanın gerçekleşmesi durumunda ödeme yaparsınız. Otel reklamları için komisyon (konaklama başına) hakkında daha fazla bilgi
- Misafir konaklamaları tamamlandıktan sonra mutabakat raporlarını yüklemenizi gerektirir.
- Dönüşüm başına komisyon: Bu strateji, kullanıcı talebi hızlı biçimde değişse bile rezervasyonlar için otomatik olarak optimizasyon yapmanıza yardımcı olur. Yalnızca rezervasyon gerçekleştiğinde ödeme yaparsınız. Otel reklamları için dönüşüm başına komisyon hakkında daha fazla bilgi
- Dönüşüm izlemeyi ayarlayamıyorsanız TBM teklifi verme stratejisi, teklif ayarlamalarını kullanarak optimizasyon yapma imkânı sunmaya devam eder.
- Geliştirilmiş TBM (GTBM): Bu strateji, daha fazla rezervasyon elde edecek şekilde otomatik olarak ayarlanarak maksimum TBM teklifiniz üzerinde tam kontrol sahibi olmanızı sağlar. Otel reklamları için geliştirilmiş TBM teklifleri hakkında daha fazla bilgi
İpucu: GTBM veya dönüşüm başına komisyon teklif stratejisini kullanıyorsanız çevrimdışı dönüşümleri yüklemek için Google Ads Dönüşüm İçe Aktarma özelliğini de kullanabilirsiniz. Bu özellik, rezervasyonlarınız bir iş ortağının web sitesinde gerçekleştiğinde veya rezervasyon onaylanmadan önce rezervasyon sonrası işlemler gerektiğinde faydalıdır. Ancak online dönüşüm izleme, gecikme yaşanmadığından Akıllı Teklif için genelde daha iyi performans sağlar.
2. Tekliflerinizi, mevcut trendleri dikkate alacak şekilde ayarlayın
Kampanyanızın Teklif Ayarları'nda belirlediğiniz komisyon oranı veya maksimum TBM teklifi, performansınızı ve bütçelerinizi kontrol etmenin en iyi yoludur. Aşağıda bazı ipuçları verilmiştir:
- Yüksek iptal oranlarını hesaba katın. Komisyon (konaklama başına), iptal oranlarını otomatik olarak hesaba katar. Ancak Komisyon (konaklama başına) teklif stratejisini kullanmıyorsanız teklifinizi olağan dışı yüksek iptal oranlarını hesaba katacak şekilde ayarlamanız gerekebilir.
Örnek
Kampanyanızda %17'lik bir komisyon oranıyla en yüksek değeri sağlayan rezervasyonları otomatik olarak elde edecek şekilde dönüşüm başına komisyon teklif stratejisinin kullanıldığını varsayalım. Buna rağmen toplam rezervasyonlarınızın %40'ı iptal ediliyorsa iptallerin net ROAS değerini iyileştirmek için komisyon oranınızı %10-11 olarak değiştirebilirsiniz.- Yapılacak değişiklikleri tahmin edin. Akıllı Teklif stratejileri, dönüşümleri önceki dönüşüm oranlarına göre optimize eder. Sistemde geçen ayki trendleri yansıtmayan ani bir değişiklik gerçekleşmesini bekliyorsanız, tekliflerinizi ve hedeflerinizi buna göre ayarlayın.
Örnek
A Ülkesi, önümüzdeki ay geçerli olmak üzere yerel seyahat yasaklarının arttığını duyurmuştur. Seyahat taleplerinin önümüzdeki birkaç hafta içinde bir önceki aya kıyasla çok daha yüksek olacağını biliyorsunuz. Bu fırsattan en iyi şekilde faydalanmak istiyorsanız, A Ülkesinde trafik oluşturan kampanyalar için komisyon oranınızı (Akıllı Teklif kullanıyorsanız) veya TBM'yi artırmalısınız.3. Değişen trendlerden haberdar olun
Aşağıdaki ek araçlar, seyahat eden kullanıcıların davranışının nasıl değiştiğini belirlemenize yardımcı olabilir:
- Google Ads'de raporlama: Google Ads, otel kampanyalarınızın performansını dilimlere ayırabileceğiniz, seyahat planına özel birçok farklı boyut sağlar (ör. Erken Rezervasyon ve Ücret Türü). Bu trendler, kampanya oluşturma veya teklif verme sürecinde size yardımcı olabilir.
- Think with Google: Think With Google, seyahat eden kullanıcılara etkili bir şekilde nasıl ulaşılabileceğini anlamada yardımcı olabilecek makro analizleri ve trendleri düzenli olarak yayınlar. Örneğin, farklı coğrafyalarda "açık oteller" hakkındaki sorgu ilgisini incelemek için Google Trendler'i kontrol edebilirsiniz.
- Teklif Simülasyon Aracı: Komisyon veya TBM kullanıyorsanız teklifinizdeki değişikliklerin gösterimler, tıklamalar ve dönüşümler gibi performans metriklerini nasıl etkileyeceğini tahmin etmek amacıyla otel kampanyalarında Teklif Simülasyon Aracı'nı kullanabilirsiniz.
4. Hedeflerinizi teklif verilebilir segmentlere göre ayarlayın
Otel kampanyaları, zengin teklif ayarlama boyutları sunar. Böylece Akıllı Teklif özelliğini kullanıp kullanmadığınıza bakılmaksızın sizin için önemli olan hedeflere yönelik optimizasyon yapabilirsiniz. Otel kampanyaları için teklif ayarlamaları, şu teklif stratejilerinde desteklenir: Dönüşüm başına komisyon, GTBM ve TBM.
Örnek
Kullanım alanınıza bağlı olarak aşağıdaki teklif ayarlamalarını uygulayabilirsiniz:
- İptal öncesi reklam harcamalarından elde edilen gelir için otomatik olarak optimize edilen dönüşüm başına komisyon teklif stratejisini kullandığınızı ve trafiği, iptal edilme olasılığı yüksek rezervasyonlardan uzaklaştırmak istediğinizi varsayalım. İptal edilme olasılığı en düşük olan rezervasyonların, "bu gece" etiketi taşıyan rezervasyonlar olduğunu fark ettiniz. Bu talepten en iyi şekilde yararlanmak için erken rezervasyon dönemini kullanarak pozitif teklif ayarlaması belirleyebilir veya daha uzun rezervasyon dönemlerine negatif teklif ayarlaması uygulayabilirsiniz.
- TBM teklifini kullandığınızı ve kullanıcıların evde kaldığı dönemde trafiğin ciddi oranda mobil cihazlara kaydığını fark ettiğinizi varsayalım. Bu modeli hesaba katacak şekilde bir cihaz türü teklif ayarlaması belirleyebilirsiniz.
- Akıllı Teklif kullanılırken bu trafik kaymaları otomatik olarak hesaba katılır.
Performans metriklerini, uygulanan teklif ayarlama boyutlarına göre dilimlere ayırarak teklif ayarlamalarınızın performansını değerlendirebilirsiniz.
