Kampane na hotely v službe Google Ads ponúkajú niekoľko nástrojov ponúk, ktoré poskytujú flexibilné možnosti fakturácie a umožňujú vám automaticky zachytiť cieľový trh bez toho, aby bolo potrebné upraviť ponuky.
V tomto článku uvádzame osvedčené postupy a tipy týkajúce sa ponúk, ktoré vám pomôžu zorientovať sa v stratégiách inteligentných ponúk pri investovaní do kampaní na hotely v období rýchlo sa meniaceho dopytu používateľov.
Osvedčené postupy efektívnej správy kampaní na hotely s minimálnym úsilím
- Určte svoje ciele a výkonnostné ciele. Ďalšie informácie o nastavení cieľov pre konkrétne hotely pomocou kampaní a reklamných skupín
- Zvážte svoju toleranciu k riziku a dostupné zdroje. Ak môžete spravovať kontroly, zvážte program provízií (za pobyt), ktorý znižuje riziko vysokého počtu zrušení. Ak kontroly momentálne nie sú možné, stratégia ponúk provízií (za konverziu) nevyžaduje kontroly.
- Po určení správnej stratégie ponúk zistite, ako nastaviť správne sadzby provízií alebo ponuky, aby ste zohľadnili meniace sa okolnosti, napríklad prudké nárasty alebo poklesy objemu či konverzného pomeru.
- Identifikujte, ako sa mení správanie cestovateľov, a upravte podľa toho svoje ponuky. Môže sa napríklad stať, že s postupným zotavovaním regiónov z pandémie COVID‑19 v rôznych časových obdobiach môže dochádzať k prechodu na určité typy zariadení alebo časovým predstihom rezervácií, prípadne prudkým nárastom na určitých trhoch.
Tu je niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu poradiť si so zložitosťou stratégií ponúk:
1. Určenie správnej stratégie ponúk pre kampaň na hotely
Keď sa trendy kliknutí a konverzií neustále menia, inteligentné ponuky vám pomáhajú získať váš cieľový trh pomocou signálov v čase aukcie, ako je poloha používateľa.
Ak nemáte potrebné zdroje na pravidelnú aktualizáciu ponúk a rýchle reagovanie na zmeny, zvážte použitie jednej z týchto stratégií inteligentných ponúk:
- Provízie (za pobyt): pomáha vám eliminovať riziko zrušení. Platíte len vtedy, keď sa uskutoční pobyt hosťa. Ďalšie informácie o províziách (za pobyt) pre reklamy na hotely
- Po dokončení pobytov hostí je potrebné nahrať kontrolné zostavy.
- Provízie (za konverziu): pomáha vám automaticky optimalizovať na získavanie rezervácií, a to aj vtedy, keď sa dopyt používateľov rýchlo mení. Platíte len vtedy, keď dôjde k rezervácii. Ďalšie informácie o províziách (za konverziu) pre reklamy na hotely
- Ak sa vám nedarí nastaviť sledovanie konverzií, ponuky CZK vám naďalej umožňujú optimalizovať pomocou úprav ponúk.
- Vylepšená CZK: poskytuje vám úplnú kontrolu nad maximálnou CZK a zároveň automaticky prispôsobuje na získanie väčšieho počtu rezervácií. Ďalšie informácie o ponukách vylepšenej CZK pre reklamy na hotely
Tip: Ak používate vylepšenú CZK alebo provízie (za konverziu), môžete použiť aj funkciu importu konverzií služby Google Ads na nahranie offline konverzií. Je to užitočné v prípade, že k vašim rezerváciám dochádza na webe partnera alebo ak sa pred potvrdením rezervácie vyžadujú procesy po vytvorení rezervácie. Sledovanie online konverzií má však v prípade inteligentných ponúk zvyčajne lepšiu výkonnosť, pretože nie je oneskorené.
2. Nastavenie ponúk na zohľadnenie aktuálnych trendov
Sadzba provízie alebo maximálna CZK, ktorú nastavíte v nastaveniach ponúk kampane, predstavuje najlepší spôsob kontroly nad výkonnosťou a rozpočtami. Tu je niekoľko tipov:
- Zohľadnite vysoké miery zrušených rezervácií. Provízie (za pobyt) automaticky zohľadňujú miery zrušených rezervácií, ale ak nepoužívate provízie (za pobyt), môže byť potrebné nastaviť ponuku tak, aby ste zohľadnili neobvykle vysoké miery zrušených rezervácií.
Príklad
Ak v kampani používate provízie (za konverziu), aby ste automaticky získali rezervácie s najvyššou hodnotou pri sadzbe provízie 17 %, no zistíte, že 40 % všetkých rezervácií sa po čase zruší, môžete sadzbu provízie zmeniť na 10 % – 11 %, aby sa zlepšila vaša návratnosť výdavkov na reklamu po odpočítaní zrušení.- Predvídajte nadchádzajúce zmeny. Stratégie inteligentných ponúk optimalizujú konverzie za vás na základe predchádzajúcich konverzných pomerov. Ak očakávate náhlu zmenu v systéme, ktorá nezodpovedá trendom z minulého mesiaca, vhodne upravte ponuky a zacielenia.
Príklad
Krajina A oznámila zrušenie zákazov vnútroštátneho cestovania s platnosťou od budúceho mesiaca. Viete, že v najbližších niekoľkých týždňoch bude oproti minulému mesiacu dopyt po cestovaní výrazne vyšší. Ak chcete túto príležitosť využiť, zvážte zvýšenie sadzby za provízie (ak používate inteligentné ponuky) alebo CZK pre kampane s návštevnosťou v krajine A.3. Sledovanie meniacich sa trendov
Pomocou týchto ďalších nástrojov môžete identifikovať, ako sa mení správanie cestovateľov:
- Prehľady v službe Google Ads: Google Ads poskytuje veľa dimenzií špecifických pre cestovné plány, pomocou ktorých môžete segmentovať výkonnosť kampaní na hotely, ako sú rezervácia vopred a typ sadzby. Tieto trendy môžu byť užitočné pri rozhodovaní o nastavení kampane alebo ponukách.
- Think with Google: web Think With Google pravidelne zverejňuje makroštatistiky a trendy, ktoré vám pomôžu pochopiť, ako účinne oslovovať cestovateľov. Môžete napríklad použiť aplikáciu Google Trends, ak chcete zistiť záujem o dopytovanie výrazu „otvorené hotely“ v rôznych geografických oblastiach.
- Simulátor ponúk: ak používate províziu alebo CZK, pomocou simulátora ponúk pre kampane na hotely môžete odhadnúť, ako zmeny ponuky ovplyvnia metriky výkonnosti, ako sú zobrazenia, kliknutia a konverzie.
4. Úprava zacielení podľa segmentov s možnosťou ponúk
Kampane na hotely ponúkajú početné dimenzie úprav ponúk, aby ste mohli optimalizovať na dosiahnutie dôležitých cieľov, či už používate inteligentné ponuky alebo nie.Úpravy ponúk pre kampane na hotely sú podporované pre nasledujúce stratégie ponúk: provízie (za konverziu), vylepšená CZK a CZK.
Príklad
V závislosti od prípadu použitia môžete použiť nasledujúce úpravy ponúk:
- Používate provízie (za konverziu), ktoré automaticky optimalizujú na dosiahnutie návratnosti výdavkov na reklamu pred zrušením. Chcete tiež presmerovať návštevnosť z rezervácií, pri ktorých existuje pravdepodobnosť zrušenia. Všimnete si, že rezervácie na „dnešnú noc“ majú najmenšiu pravdepodobnosť zrušenia. Mohli by ste zvážiť nastavenie kladnej úpravy ponuky pomocou časového predstihu rezervácie, aby ste tento dopyt zachytili, alebo použiť zápornú úpravu ponuky pre dlhšie rezervačné časové okná.
- Používate ponuky CZK a všimnete si, že návštevnosť sa výrazným spôsobom presunula na mobilné zariadenia, kým ľudia zostávajú doma. Na zohľadnenie tohto vzoru môžete zvážiť nastavenie úpravy ponuky pre typ zariadenia.
- Tieto posuny návštevnosti budú automaticky zohľadnené pri používaní inteligentných ponúk.
Výkonnosť úprav ponúk môžete vyhodnotiť segmentovaním metrík výkonnosti podľa použitých dimenzií úprav ponúk.
