Kampanye Hotel di Google Ads menawarkan beberapa alat bidding yang menyediakan opsi penagihan fleksibel dan memungkinkan Anda otomatis menjangkau target pasar tanpa perlu menyesuaikan bid.
Artikel ini menjelaskan praktik terbaik dan tips bidding untuk membantu mengelola strategi smart bidding untuk investasi kampanye Hotel saat permintaan pengguna berubah dengan cepat.
Praktik terbaik untuk mengelola kampanye Hotel dengan efektif dan mudah
- Tentukan sasaran dan target performa Anda. Pelajari lebih lanjut cara menetapkan sasaran dan target untuk hotel tertentu menggunakan kampanye dan grup iklan
- Pertimbangkan sumber daya yang tersedia dan tingkat toleransi risiko Anda. Jika Anda dapat mengelola rekonsiliasi, pertimbangkan program komisi (per kunjungan) yang akan mengurangi risiko jumlah pembatalan yang tinggi. Jika saat ini rekonsiliasi tidak mungkin dilakukan, strategi bidding komisi (per konversi) tidak memerlukan rekonsiliasi.
- Setelah menentukan strategi bidding yang tepat, pelajari cara menetapkan tarif komisi atau bid yang tepat untuk memperhitungkan kondisi yang berubah-ubah, seperti lonjakan atau penurunan volume atau rasio konversi.
- Kenali bagaimana perilaku wisatawan berubah dan sesuaikan bid Anda. Misalnya, mungkin terdapat pergeseran ke jenis perangkat tertentu atau periode pemesanan di awal, atau lonjakan di pasar tertentu karena beberapa wilayah pulih dari pandemi COVID-19 pada rentang waktu yang berbeda-beda.
Berikut adalah beberapa tips yang dapat membantu Anda mengatasi kerumitan terkait dengan strategi bidding:
1. Identifikasikan strategi bidding yang tepat untuk kampanye Hotel Anda
Jika tren klik dan konversi terus berubah, Smart Bidding dapat membantu Anda menjangkau target pasar menggunakan sinyal waktu lelang seperti lokasi pengguna.
Jika Anda tidak memiliki sumber daya yang diperlukan untuk sering memperbarui bid dan bereaksi terhadap perubahan dengan cepat, pertimbangkan untuk menggunakan salah satu strategi Smart Bidding berikut:
- Komisi (per kunjungan): Strategi ini membantu Anda menghindari risiko pembatalan. Anda hanya membayar setelah tamu menginap. Pelajari komisi (per kunjungan) untuk Iklan Hotel lebih lanjut
- Anda harus mengupload laporan rekonsiliasi setelah tamu selesai menginap.
- Komisi (per konversi): Strategi ini membantu Anda otomatis mengoptimalkan pemesanan, meskipun permintaan pengguna berubah dengan cepat. Anda hanya membayar saat pemesanan terjadi. Pelajari komisi (per konversi) untuk Iklan Hotel lebih lanjut
- Jika Anda tidak dapat menyiapkan tracking konversi, bidding CPC tetap memberi Anda kemampuan pengoptimalan menggunakan penyesuaian bid.
- Enhanced CPC (ECPC): Strategi ini memberi Anda kontrol penuh atas bid CPC maks sekaligus melakukan penyesuaian otomatis untuk mendapatkan lebih banyak pemesanan. Pelajari bid Enhanced CPC untuk Iklan Hotel lebih lanjut
Tips: Jika menggunakan ECPC atau komisi (per konversi), Anda juga dapat menggunakan fitur Impor Konversi Google Ads untuk mengupload konversi offline. Hal ini berguna jika pemesanan Anda terjadi di situs partner, atau jika proses pasca-pemesanan diperlukan sebelum pemesanan dikonfirmasi. Namun, tracking konversi online biasanya memberikan performa yang lebih baik untuk Smart Bidding karena tidak ada penundaan.
2. Tetapkan bid Anda dengan mempertimbangkan tren saat ini
Tarif komisi atau bid CPC maks yang Anda tetapkan di Setelan Bid kampanye adalah cara terbaik untuk mengontrol performa dan anggaran. Berikut adalah beberapa tips:
- Pertimbangkan tingkat pembatalan yang tinggi. Komisi (per kunjungan) otomatis memperhitungkan tingkat pembatalan, tetapi jika tidak menggunakan komisi (per kunjungan), Anda mungkin harus menetapkan bid untuk memperhitungkan tingkat pembatalan yang sangat tinggi.
Contoh
Jika kampanye menggunakan komisi (per konversi) untuk otomatis memperoleh pemesanan bernilai tertinggi dengan tarif komisi sebesar 17%, tetapi kemudian 40% dari semua pemesanan dibatalkan, Anda dapat mengubah tarif komisi menjadi 10%-11% untuk meningkatkan laba atas belanja iklan (ROAS) sebelum pembatalan.- Antisipasi perubahan mendatang. Strategi Smart Bidding akan mengoptimalkan konversi untuk Anda berdasarkan rasio konversi sebelumnya. Jika Anda mengantisipasi adanya perubahan tiba-tiba pada sistem yang tidak sesuai dengan tren selama sebulan terakhir, sesuaikan bid dan target dengan tepat.
Contoh
Negara A telah mengumumkan pencabutan larangan bepergian di dalam negeri yang akan mulai berlaku bulan depan. Anda tahu bahwa kebutuhan perjalanan akan jauh lebih tinggi dalam beberapa minggu ke depan dibandingkan dengan sebulan terakhir. Untuk memanfaatkan peluang ini, sebaiknya naikkan tarif komisi (jika menggunakan Smart Bidding) atau CPC untuk kampanye yang memiliki traffic di Negara A.3. Pantau terus tren yang berubah-ubah
Alat tambahan ini dapat membantu Anda mengidentifikasi perubahan perilaku wisatawan:
- Pelaporan di Google Ads: Google Ads menyediakan banyak dimensi spesifik per itinerari yang dapat Anda gunakan untuk memerinci performa kampanye Hotel, seperti Pemesanan di Awal dan Jenis Tarif. Tren tersebut dapat bermanfaat dalam menentukan penyiapan atau bidding kampanye Anda.
- Think with Google: Think With Google secara rutin memublikasikan analisis dan tren makro yang mungkin berguna untuk memahami cara menjangkau wisatawan secara efektif. Misalnya, Anda dapat memeriksa Google Trends untuk melihat minat kueri terkait “hotel yang buka” di berbagai wilayah geografis.
- Simulator Bid: Jika menggunakan komisi atau CPC, Anda dapat menggunakan Simulator Bid untuk kampanye Hotel guna memperkirakan pengaruh perubahan bid terhadap metrik performa seperti tayangan, klik, dan konversi.
4. Sesuaikan target Anda berdasarkan segmen yang dapat di-bid
Kampanye Hotel menawarkan dimensi penyesuaian bid yang beragam, sehingga Anda dapat mengoptimalkan sasaran yang penting, baik menggunakan Smart Bidding atau tidak. Penyesuaian bid bagi kampanye Hotel didukung untuk strategi bidding berikut: komisi (per konversi), ECPC, dan CPC.
Contoh
Anda dapat menerapkan penyesuaian bid berikut bergantung pada kasus penggunaan:
- Anda menggunakan komisi (per konversi), yang otomatis mengoptimalkan laba atas belanja iklan sebelum pembatalan, dan ingin mengalihkan traffic dari pemesanan yang kemungkinan akan dibatalkan. Anda melihat bahwa pemesanan untuk "malam ini" kecil kemungkinannya untuk dibatalkan. Anda dapat mempertimbangkan untuk menetapkan penyesuaian bid positif menggunakan periode pemesanan di awal untuk memenuhi permintaan ini, atau menerapkan penyesuaian bid negatif ke periode pemesanan yang lebih lama.
- Anda menggunakan bidding CPC dan melihat bahwa traffic telah bergeser secara signifikan ke perangkat seluler saat orang-orang berdiam di rumah. Anda dapat mempertimbangkan untuk menetapkan penyesuaian bid jenis perangkat untuk memperhitungkan pola ini.
- Perubahan traffic ini akan diperhitungkan secara otomatis saat menggunakan Smart Bidding.
Anda dapat mengevaluasi performa penyesuaian bid dengan memerinci metrik performa berdasarkan dimensi penyesuaian bid yang diterapkan.
