Las campañas de hoteles de Google Ads ofrecen varias herramientas de ofertas que incluyen opciones de facturación flexible y le permiten captar automáticamente el mercado objetivo sin necesidad de ajustar las ofertas.
En este artículo, se describen prácticas recomendadas y sugerencias relacionadas con las ofertas a fin de ayudarlo a abordar las estrategias de Ofertas inteligentes que controlan la inversión en las campañas de hoteles en momentos en los que la demanda de los usuarios cambia rápidamente.
Prácticas recomendadas para administrar las campañas de hoteles de forma efectiva y con mínimo esfuerzo
- Defina sus objetivos, incluido el de rendimiento. Más información para establecer objetivos y segmentar los anuncios para hoteles específicos con campañas y grupos de anuncios
- Una vez que definas la estrategia de ofertas adecuada, conoce cómo establecer las ofertas adecuadas que tengan en cuenta condiciones cambiantes, como las disminuciones o los aumentos repentinos en el volumen o el porcentaje de conversiones.
- Identifique cómo está cambiando el comportamiento de los viajeros y ajuste sus ofertas en consecuencia. Por ejemplo, es posible que haya un cambio en ciertos tipos de dispositivos, o bien aumentos repentinos en mercados determinados a medida que las regiones se recuperan del COVID-19 en diferentes momentos.
A continuación, se incluyen algunas sugerencias que pueden ayudarlo a abordar las complejidades asociadas con las estrategias de oferta:
1. Identifique la estrategia de oferta adecuada para su campaña de hotel
Cuando las tendencias de conversiones y clics cambian constantemente, las Ofertas inteligentes pueden ayudarlo a adquirir su mercado objetivo mediante indicadores durante la subasta, como la ubicación del usuario.
Si no tiene los recursos necesarios para actualizar las ofertas con frecuencia y reaccionar con rapidez ante los cambios, considere utilizar una de estas estrategias de Ofertas inteligentes:
En el caso de las comisiones (por estadía), consulta el artículo Se descontinuarán las estrategias de ofertas basadas en comisiones en los anuncios de hotel para obtener más información sobre los próximos pasos.
- Comisiones (por estadía): Esta estrategia lo ayuda a eliminar el riesgo de las cancelaciones. Solo paga después de que se llevan a cabo las estadías de los huéspedes. Obtenga más información acerca de las comisiones (por estadía) para anuncios de hoteles.
- Se requiere que suba informes de conciliación una vez completadas las estadías de los huéspedes.
- Comisiones (por conversión): Esta estrategia lo ayuda a optimizar automáticamente las reservas, incluso cuando la demanda de los usuarios cambia rápidamente. Solo paga cuando se realiza una reserva. Obtenga más información acerca de las comisiones (por conversión) para los anuncios de hoteles.
- Si no puede configurar el seguimiento de conversiones, las ofertas de CPC le permiten realizar optimizaciones a través de los ajustes de la oferta.
- ROAS (retorno de la inversión publicitaria) objetivo: Ayudará a optimizar automáticamente tu oferta y a maximizar el valor de conversión según datos en tiempo real. Obtén más información sobre las ofertas ROAS objetivo para los anuncios de hotel.
- CPC avanzado (CPCA): Esta estrategia te otorga pleno control sobre tu oferta de CPC máximo y, al mismo tiempo, realiza ajustes automáticos para captar más reservas. Obtenga más información acerca de las ofertas de CPC avanzado para los anuncios de hoteles.
Sugerencia: Si utilizas CPCA o ROAS objetivo, también puedes usar la función Importación de conversiones de Google Ads para subir conversiones sin conexión. Esto es útil si sus reservas se realizan en el sitio web de un socio o si se requieren procesos posteriores a la reserva antes de su confirmación. Sin embargo, el seguimiento de conversiones en línea suele proporcionar un mejor rendimiento para las Ofertas inteligentes porque no implica demoras.
Ten en cuenta que la categoría de conversión debe establecerse en "Compra" para las campañas de Ofertas inteligentes (CPCA o ROAS objetivo).
2. Establezca ofertas que tengan en cuenta las tendencias actuales
La mejor manera de controlar tu rendimiento y los presupuestos es a través del ROAS objetivo o la oferta de CPC máximo que estableces en la configuración de ofertas de tu campaña. Aquí encontrarás algunas sugerencias:
- Anticípese a los próximos cambios. Las estrategias de Ofertas inteligentes optimizarán automáticamente las conversiones en función de los porcentajes de conversiones anteriores. Si prevé un cambio repentino en el sistema que no refleje las tendencias del último mes, ajuste sus ofertas y objetivos en consecuencia.
Ejemplo
Supongamos que el país A anuncia que se levantarán las restricciones sobre los viajes nacionales a partir del próximo mes. A raíz de esta situación, usted sabe que la demanda de viajes será mucho más alta durante las próximas semanas en comparación con el último mes. Para captar esta oportunidad, debería aumentar su porcentaje de comisión (si utiliza las Ofertas inteligentes) o el CPC de las campañas con tráfico en el país A.3. Manténgase al tanto de las tendencias cambiantes
Estas herramientas adicionales pueden ayudarlo a identificar cómo está cambiando el comportamiento de los viajeros:
- Informes en Google Ads: Google Ads ofrece numerosas dimensiones específicas de los itinerarios, como Reserva anticipada y Tipo de tarifa, que te permiten desglosar el rendimiento de tus campañas de hoteles. Estas tendencias pueden proporcionar información útil para definir la configuración o las ofertas de su campaña.
- Think with Google: Think with Google publica periódicamente macroestadísticas y tendencias que pueden ser útiles para comprender cómo llegar a los viajeros de manera efectiva. Por ejemplo, puede consultar Google Trends para ver el interés de búsqueda en "hoteles abiertos" en distintas ubicaciones geográficas.
- Simulador de ofertas: Si utiliza las comisiones o el CPC, puede usar el Simulador de ofertas en las campañas de hoteles para calcular de qué manera los cambios en su oferta afectarán las métricas de rendimiento, como las impresiones, los clics y las conversiones.
El Simulador de ofertas no es compatible con las campañas de hoteles.
4. Ajuste sus objetivos según los segmentos aptos para ofertas
Las campañas de hoteles ofrecen una gran variedad de dimensiones de ajuste de la oferta para que pueda realizar optimizaciones en función de los objetivos importantes para su empresa, sin importar si utiliza o no las Ofertas inteligentes. Los ajustes de la oferta en las campañas de hoteles solo se admiten para las estrategias de ofertas de comisiones (por conversión), ROAS objetivo, CPCA y CPC.
Ejemplo
Puede aplicar los siguientes ajustes de la oferta según su caso de uso:
- Supongamos que utiliza comisiones (por conversión), que implementa optimizaciones automáticamente para obtener un mayor retorno de la inversión publicitaria antes de cualquier cancelación, y desea desviar el tráfico de las reservas que tienen más probabilidades de cancelarse. Observa que las reservas para "esta noche" son las que tienen menos probabilidades de cancelarse. Podría establecer un ajuste de la oferta positivo con un período de reserva anticipada para captar esta demanda, o bien aplicar un ajuste de la oferta negativo a los períodos de reserva más extensos.
- Supongamos que utilizas las ofertas de CPC o la estrategia ROAS objetivo y observas que, desde que los usuarios se quedan en casa, el tráfico cambió significativamente a los dispositivos móviles. Para considerar este patrón, podría establecer un ajuste de la oferta por tipo de dispositivo.
- Estos cambios en el tráfico se tendrán en cuenta automáticamente cuando se utilicen las Ofertas inteligentes.
Puedes evaluar el rendimiento de tus ajustes de la oferta mediante el desglose de las métricas de rendimiento según las dimensiones de ajuste de la oferta aplicadas.
5. Ajustar las ofertas y los presupuestos es la mejor manera de controlar el rendimiento
- Ajusta los objetivos: Cuando utilices ofertas basadas en el valor con un ROAS objetivo, si deseas aumentar la cantidad de conversiones, considera reducir gradualmente el ROAS objetivo. Esto permite que la estrategia de ofertas participe en más subastas y genere más conversiones. Como alternativa, si deseas aumentar el valor de conversión, puedes aumentar el ROAS objetivo. Cuando cambies los objetivos, el ofertante reaccionará de inmediato, pero necesitará un tiempo para alcanzar el nuevo objetivo (espera entre 1 y 2 ciclos de conversión). Obtén más información para hacer ajustes en los objetivos con las Ofertas inteligentes de Búsqueda.
- Establece un ROAS objetivo adecuado para tu empresa:
- Antes de hacer la transición a las ofertas basadas en el valor, lo ideal es que ya estés ofertando para el objetivo de conversión deseado con una estrategia de ofertas CPA objetivo. Asegúrate de registrar los valores en todas las campañas pertinentes durante 4 semanas o 3 ciclos de conversión (lo que dure más) antes de determinar tu objetivo de ROAS y activar las ofertas basadas en el valor. Obtén más información para cambiar los objetivos de conversión aptos para ofertas.
- Tu objetivo de ROAS debe ser igual o inferior al ROAS en comparación con tu historial de rendimiento.
- Para encontrar esta información, selecciona Modificar columnas en el menú desplegable "Columnas" y agrega la columna Valor de conv./costo en la lista de las columnas "Conversiones". Luego, multiplica la métrica del valor de conversión por costo por 100 para obtener el porcentaje de tu ROAS objetivo.
- Asegúrate de que el período de tu evaluación de ROAS excluya el período más reciente de demora en las conversiones para obtener una vista precisa del rendimiento de tu campaña.
- También puedes encontrar las recomendaciones de objetivos en la pestaña Recomendaciones, durante la creación de la campaña o mientras creas una estrategia a nivel de la campaña o de la cartera.
