Le campagne per hotel in Google Ads ti permettono di usufruire di vari strumenti di offerta con opzioni di fatturazione flessibili e di acquisire automaticamente il mercato target senza dover eseguire aggiustamenti delle offerte.
Questo articolo illustra una serie di best practice per le offerte e alcuni suggerimenti che ti aiuteranno a comprendere le strategie Smart Bidding da applicare agli investimenti in campagne per hotel nei periodi in cui la domanda degli utenti cambia rapidamente.
Best practice per gestire le campagne per hotel in modo efficiente e con il minimo sforzo
- Determina i tuoi obiettivi e i target di rendimento. Scopri di più su come impostare obiettivi e target per hotel specifici utilizzando campagne e gruppi di annunci
- Una volta determinata la giusta strategia di offerta, scopri come impostare le offerte più adeguate per tenere conto di condizioni variabili come i tassi di conversione e i picchi o i cali di volume.
- Individua i cambiamenti nel comportamento dei viaggiatori e modifica le tue offerte di conseguenza. Ad esempio, potresti notare il passaggio a determinati tipi di dispositivi oppure osservare picchi in alcuni mercati o regioni dovuti ai diversi tempi di ripresa dal COVID-19.
Ecco alcuni suggerimenti che ti aiuteranno a superare le complessità associate alle strategie di offerta:
1. Stabilisci la giusta strategia di offerta per la tua campagna per hotel
Quando le tendenze dei clic e delle conversioni cambiano di continuo, Smart Bidding può aiutarti ad acquisire il tuo mercato target utilizzando indicatori relativi al momento dell'asta, ad esempio la località dell'utente.
Se non disponi delle risorse necessarie per aggiornare le offerte di frequente e reagire rapidamente ai cambiamenti, puoi utilizzare una di queste strategie Smart Bidding:
A partire dal 30 aprile 2024, le strategie di offerta basate sulle commissioni (per soggiorno) e sulle commissioni (per conversione) non saranno più disponibili per le nuove campagne di annunci per hotel.
Le campagne di annunci per hotel attive con strategie di offerta basate sulle commissioni continueranno a essere pubblicate fino al 20 febbraio 2025. Consulta l'articolo sulle Ritiro delle strategie di offerta basate sulle commissioni negli annunci per hotel per scoprire di più sui passaggi successivi.
- Commissioni (per soggiorno): consente di eliminare il rischio di cancellazioni. Paghi solo dopo il soggiorno dell'ospite. Scopri di più sulle commissioni (per soggiorno) per gli annunci per hotel
- È necessario caricare i report sulle riconciliazioni una volta completati i soggiorni degli ospiti.
- Commissioni (per conversione): consente di ottimizzare automaticamente le prenotazioni, anche quando la domanda degli utenti cambia rapidamente. Paghi solo quando viene eseguita una prenotazione. Scopri di più sulle commissioni (per conversione) per gli annunci per hotel
- Se non riesci a impostare il monitoraggio delle conversioni, l'offerta basata su CPC ti offre comunque la possibilità di eseguire l'ottimizzazione utilizzando gli aggiustamenti delle offerte.
- ROAS target (ritorno sulla spesa pubblicitaria): consente di ottimizzare automaticamente l'offerta e massimizzare il valore di conversione in base ai dati in tempo reale. Scopri di più sulle offerte basate sul ROAS target per gli annunci per hotel.
- CPC ottimizzato (CPCO): questa strategia ti consente di controllare completamente l'offerta CPC massimo e di apportare automaticamente modifiche per acquisire più prenotazioni. Scopri di più sulle offerte basate su CPC ottimizzato per gli annunci per hotel
Suggerimento: se utilizzi il CPCO o il ROAS target, puoi anche utilizzare la funzionalità di importazione delle conversioni di Google Ads per caricare le conversioni offline. Ciò è utile se le prenotazioni vengono effettuate sul sito web di un partner o se sono necessari i processi successivi alla prenotazione prima della conferma della prenotazione. Tuttavia, il monitoraggio delle conversioni online di solito offre prestazioni migliori per Smart Bidding, in quanto non comporta ritardi.
Tieni presente che la categoria di conversione deve essere impostata su "Acquisto" per essere utilizzata per le campagne Smart Bidding (CPCO, ROAS target).
2. Imposta le offerte per tenere conto delle tendenze correnti
Il ROAS target o l'offerta CPC massimo nelle impostazioni delle offerte della campagna è il modo migliore per controllare il tuo rendimento e i tuoi budget. Ecco alcuni suggerimenti:
- Prevedi le modifiche imminenti. Le strategie Smart Bidding ottimizzeranno le conversioni per te in base ai tassi di conversione precedenti. Se prevedi un cambiamento improvviso al sistema che non riflette le tendenze dell'ultimo mese, modifica le offerte e i target di conseguenza.
Esempio
Il paese A ha annunciato l'abolizione dei divieti di viaggio nazionali, in vigore dal prossimo mese. Sai che la domanda di viaggio sarà significativamente superiore nelle prossime settimane rispetto ai dati del mese scorso. Per cogliere questa opportunità, ti consigliamo di aumentare la tariffa di commissione (se utilizzi Smart Bidding) o il CPC per le campagne che generano traffico nel paese A.3. Stai al passo con le tendenze in continuo cambiamento
Questi strumenti aggiuntivi possono aiutarti a identificare in che modo cambia il comportamento dei viaggiatori:
- Report in Google Ads: Google Ads offre molte dimensioni specifiche degli itinerari in base alle quali puoi suddividere il rendimento delle campagne per hotel, ad esempio Prenotazione anticipata e Tipo di tariffa. Queste tendenze possono essere utili per la configurazione della tua campagna o per le offerte.
- Think with Google: Think With Google pubblica regolarmente informazioni e tendenze macro che potrebbero risultare utili per capire in che modo raggiungere efficacemente i viaggiatori. Ad esempio, puoi consultare Google Trends per visualizzare un interesse per la query "hotel aperti" in diverse aree geografiche.
- Simulatore di offerta: se utilizzi le commissioni o il CPC, puoi sfruttare il Simulatore di offerta per le campagne per hotel per valutare in che modo le modifiche all'offerta influiranno sulle metriche sul rendimento, ad esempio le impressioni, i clic e conversioni.
Il Simulatore di offerta non è compatibile con le campagne per hotel.
4. Modifica i target in base ai segmenti disponibili
Le campagne per hotel offrono dimensioni di aggiustamento delle offerte elevate per consentirti di ottimizzare gli obiettivi che ti interessano, indipendentemente dal fatto che tu stia utilizzando o meno Smart Bidding. Gli aggiustamenti delle offerte per le campagne per hotel sono supportati per le seguenti strategie di offerta: commissioni (per conversione), ROAS target, CPCO e CPC.
Esempio
Puoi applicare i seguenti aggiustamenti delle offerte in base al tuo caso d'uso:
- Stai utilizzando la strategia basata sulle commissioni (per conversione), che ottimizza automaticamente il ritorno sulla spesa pubblicitaria prima della cancellazione. Vuoi inoltre spostare il traffico dalle prenotazioni che probabilmente verranno cancellate. Le prenotazioni per "stasera" hanno minori probabilità di essere annullate. Potresti prendere in considerazione l'impostazione di un aggiustamento delle offerte positivo utilizzando una finestra per prenotazione anticipata per acquisire questa domanda o applicare un aggiustamento delle offerte negativo a periodi di prenotazione più lunghi.
- Stai utilizzando le offerte basate sul ROAS target o su CPC e noti che il traffico sui dispositivi mobili è cambiato in modo significativo mentre gli utenti rimangono a casa. Potresti prendere in considerazione l'impostazione di un aggiustamento delle offerte per tipo di dispositivo per tenere conto di questo modello.
- Queste variazioni di traffico verranno prese in considerazione automaticamente quando utilizzi Smart Bidding.
Puoi valutare il rendimento degli aggiustamenti delle offerte dividendo le metriche sul rendimento in base alle dimensioni dell'aggiustamento delle offerte applicate.
5. Modificare le offerte e i budget è il modo migliore per controllare il rendimento
- Modifica i target: se utilizzi l'offerta basata sul valore con un ROAS target, per aumentare il volume di conversioni, valuta la possibilità di ridurre gradualmente il ROAS target. In questo modo, la strategia di offerta può partecipare a più aste e generare un volume maggiore. In alternativa, se vuoi incrementare il valore di conversione, puoi aumentare il ROAS target. Quando modifichi i target, l'offerente reagisce immediatamente, ma avrà bisogno di un po' di tempo per raggiungere il nuovo target (attendi 1-2 cicli di conversione). Scopri di più su come apportare modifiche al target con Smart Bidding per la rete di ricerca.
- Imposta un ROAS target adatto alle tue esigenze:
- Idealmente, prima di passare all'offerta basata sul valore, dovresti già fare offerte per l'obiettivo di conversione desiderato utilizzando una strategia di offerta basata sul CPA target. Prima di determinare il ROAS target e attivare l'offerta basata sul valore, assicurati di registrare i valori in tutte le campagne pertinenti per quattro settimane o tre cicli di conversione (a seconda del periodo più lungo). Scopri di più su come modificare gli obiettivi di conversione disponibili per le offerte.
- Il ROAS target deve essere pari o inferiore al ROAS rispetto al rendimento storico.
- Per trovarlo, seleziona Modifica colonne nel menu a discesa "Colonne" e aggiungi la colonna Valore conv./costo dall'elenco delle colonne "Conversioni". Successivamente, moltiplica per 100 la metrica valore di conversione per costo per ottenere la percentuale di ROAS target.
- Assicurati che il periodo di tempo della valutazione del ROAS escluda il periodo di ritardo nella conversione più recente per avere un'idea il più precisa possibile del rendimento della campagna.
- I consigli sui target sono disponibili anche nella scheda Consigli, durante la creazione della campagna o durante la creazione di una strategia a livello di campagna o portafoglio.