Con las variables personalizadas, puedes asignar dimensiones personalizadas a los eventos de conversión que le interesan a tu empresa. De esta manera, se añaden datos más completos a tus conversiones para que puedas segmentar más tus informes. Esta práctica te ayudará a saber con más detalle qué tipo de conversiones han producido tus campañas.
En este artículo se explica qué son las variables personalizadas y cómo funcionan.
Cómo funciona
Puedes crear variables personalizadas usando etiquetas de seguimiento de conversiones o subiendo conversiones offline:
- Etiquetas de seguimiento de conversiones: puedes definir nuevos parámetros y añadirlos a tu etiqueta de seguimiento de conversiones. Estos parámetros se rellenarán automáticamente en Google Ads poco después de que los añadas a la etiqueta de seguimiento de conversiones. Para que los datos correspondientes se registren, tendrás que "activar" esos parámetros desde Google Ads. Tras activar las variables personalizadas en tu cuenta, los datos comenzarán a registrarse y podrás utilizarlos para segmentar tus informes en pocas horas.
- Conversiones offline: puedes incluir valores de conversión personalizados en conversiones offline que se suban manualmente, se importen automáticamente a través de un tercero o a través de la API de Google Ads. Después de crear y activar las variables personalizadas en tu cuenta, podrás usar esta información para añadir columnas de variables personalizadas a la subida offline.
Ventajas
Las variables personalizadas te permiten comprender mejor el valor de tu inversión publicitaria, ya que proporcionan datos más específicos de tu empresa sobre las acciones que realizan los usuarios cuando compran en tu sitio web o envían un formulario, por ejemplo. Estas variables resultan muy útiles cuando quieres obtener estadísticas y tendencias sobre las conversiones en dimensiones específicas de tu empresa.
Ejemplo:
Imaginemos que una cadena hotelera quiere ver sus cifras de conversiones desglosadas en estas dimensiones principales:
- Nombre del hotel
- Categoría según el precio de la habitación (alta, media y baja)
- Estado de fidelización del cliente
El desglose en estas tres dimensiones permite generar una amplia gama de informes que pueden dar respuesta a preguntas importantes para tu empresa, como las siguientes:
- ¿Cuántos de los clientes que hacen clic en un anuncio del hotel A acaban reservando habitaciones en otro hotel?
- ¿Los propietarios de tarjetas de fidelización que han interactuado con mis anuncios gastan más en cada reserva que los clientes que no están fidelizados? ¿Reservan habitaciones más caras?
- ¿Qué palabras clave genéricas suelen desembocar en reservas en los hoteles de mayor categoría?
Cuando tengas todo listo para crear variables personalizadas, consulta el artículo Crear variables personalizadas para segmentar conversiones.
