Користувацькі змінні допомагають глибше аналізувати статистику подій, цінних для вашого бізнесу, і точніше сегментувати звіти про конверсії. Докладніше про користувацькі змінні для конверсій
У цій статті описано, як створювати користувацькі змінні, переглядати звіт про них і вирішувати поширені проблеми з налаштуванням таких змінних. Користувацькі змінні використовуються для:
Налаштування користувацьких змінних
Щоб налаштувати користувацькі змінні, виконайте відповідні вказівки, наведені нижче.
Як відстежувати конверсії на веб-сайті за допомогою тегів
Щоб налаштувати користувацькі змінні в тегах відстеження конверсій на вашому веб-сайті:
- Створіть користувацькі змінні (необов’язково).
- Додайте змінні у фрагмент події в тегу Google.
- Активуйте користувацькі змінні в Google Ads.
Перш ніж почати
Для цього необхідно, щоб на сайті був тег відстеження конверсій. Якщо у вас його ще немає, додайте цей тег.
Далі вставте в тег відстеження конверсій потрібні користувацькі змінні.
Вказівки
1. Створіть користувацькі змінні (необов’язково)
Перш ніж додавати користувацьку змінну в тег на сайті, можна спершу створити її в Google Ads. Це не обов’язково: якщо ви додаєте змінну в тег відстеження конверсій на сайті, вона сама з’явиться на сторінці користувацьких змінних у Google Ads. Вам потрібно буде лише активувати її, як описано нижче.
Щоб створити спеціальну змінну:
- В обліковому записі Google Ads натисніть значок
.
- У меню розділів виберіть Конверсії.
- Натисніть Спеціальна змінна.
- Натисніть кнопку
.
- У розділі "Користувацькі змінні" введіть назву, яка описує змінну. Ця назва використовуватиметься у звітах Google Ads.
- Задайте значення поля "Рядок тегу". Зверніть увагу: для деяких назв змінних автоматично підставляються значення за умовчанням. Назва змінної в тегу відстеження конверсій має відповідати рядку тегу, який ви вкажете в цьому полі.
- Наприклад, якщо в полі "Рядок тегу" вказано "color", у самому тегу на сайті теж має використовуватися назва змінної "color". Нижче показано, як це виглядає у фрагменті події для глобального тегу.
- Натисніть Зберегти. Далі потрібно додати змінну в тег відстеження конверсій (фрагмент події) на сторінках сайту, як описано нижче.
2. Додайте змінну у фрагмент події в тегу Google
Якщо ви користуєтеся фрагментом події для тегу Google, то можете додавати в цей фрагмент користувацькі змінні. Нижче наведено приклад коду з трьома змінними – example_variable, color, product_name.
gtag('event', ‘conversion’, {'send_to':
'TAG_ID/AW-CONVERSION_LABEL',
'example_variable': 'example_string',
'color': 'example_blue',
'product_name': 'example_name'
});
Усі змінні, що використовуються у фрагменті події-конверсії, відображаються в окремих рядках на сторінці користувацьких змінних. Дані про ці змінні можна переглядати у звітах Google Ads.
3. Активуйте користувацьку змінну
Відкрийте сторінку користувацьких змінних і перевірте, чи не потрібно активувати якісь дії-конверсії.
Щоб активувати спеціальну змінну:
- В обліковому записі Google Ads натисніть значок
- У меню розділів виберіть Конверсії.
- Натисніть Спеціальна змінна. Перевірте статус змінних: нас цікавлять позначені як "Потрібно активувати".
- У стовпці "Дії" натисніть Активувати в рядках спеціальних змінних, які потребують активації. Значення в стовпці статусу для неї зміниться на "Ввімкнено".
Якщо у вас багато спеціальних змінних, ви можете за раз активувати їх усі.
- В обліковому записі Google Ads натисніть значок
- У меню розділів виберіть Конверсії.
- Натисніть Спеціальна змінна. Перевірте статус змінних: нас цікавлять позначені як "Потрібно активувати".
- Поставте прапорець біля кожної потрібної змінної.
- Угорі сторінки натисніть Змінити. Виберіть Увімкнути. Усі вибрані змінні отримають статус "Увімкнено".
Імпорт офлайн-конверсій
Щоб налаштувати користувацькі змінні для імпорту офлайн-конверсій:
- Створіть і активуйте користувацькі змінні.
- Додайте стовпець для користувацьких змінних у файл імпорту.
Вказівки
1. Створіть і активуйте спеціальні змінні
- В обліковому записі Google Ads натисніть значок
- У меню розділів виберіть Конверсії.
- Натисніть Спеціальна змінна.
- У розділі "Нові спеціальні змінні" вкажіть назву нової змінної. Рядок тегу створюється автоматично.
- Натисніть Зберегти. Нову користувацьку змінну буде додано в таблицю. Значення в стовпці статусу для неї зміниться на "Ввімкнено".
2. Включіть додаткові стовпці у файл CSV або електронну таблицю для офлайн-конверсій
Ви можете включити додаткові стовпці, які представляють ваші користувацькі змінні, у файл CSV або електронну таблицю для офлайн-конверсій. Перш ніж завантажувати стовпці, виберіть і активуйте користувацькі змінні.
Заповніть обов’язкові поля, як-от "Ідентифікатор кліку Google", "Назва конверсії", "Цінність конверсії" та "Валюта конверсії".
Також можна ввести назву користувацької змінної cv:[custom_variable_tag_string] у розділі "Назва стовпця" в наведеному нижче форматі:
- cv – префікс, який вказує, що цей стовпець відповідає користувацькій змінній;
- [рядок тегу користувацької змінної] – рядок тегу активованої користувацької змінної.
Примітка. Для назв користувацьких змінних мають використовуватися літери нижнього регістра.
Приклади назв стовпців
cv:property_type;
cv:customer_program;
cv:product_category
3. Завантажте файл з офлайн-конверсіями (у форматі CSV або електронної таблиці) вручну або автоматично
Докладніше про те, як імпортувати в Google Ads конверсії, отримані завдяки клікам оголошень. Наразі не можна коригувати користувацькі змінні після завантаження.
Зверніть увагу:
- перш ніж додавати стовпці з користувацькими змінними, активуйте ці змінні;
- якщо назва та значення змінної міститимуть ідентифікаційні дані, ви отримаєте попередження;
- для назви змінної мають використовуватися літери нижнього регістра.
Як переглянути звіти про користувацькі змінні
Огляд на сторінці користувацьких змінних
Коли ви налаштуєте користувацькі змінні, у таблиці на відповідній сторінці з’являться описані нижче стовпці.
- Користувацька змінна – назва змінної. Її можна редагувати.
- Рядок тегу – назва користувацької змінної, яка застосовується у вихідному коді сайту.
- Статус змінної – "Увімкнено", "Призупинено" або "Потрібно активувати". Ви можете будь-коли його змінити.
- Увімкнено – значення користувацької змінної надходять у Google Ads, і їх можна переглядати у звітах.
- Призупинено – значення користувацької змінної більше не реєструються, і їх поки що не можна переглядати у звітах. Якщо ви повторно активуєте змінну, у звітах відображатимуться лише дані, отримані до та після призупинення.
- Потрібно активувати – дані з тегу надходять, але не реєструються, тому їх не можна переглядати у звітах. Щоб виправити це, змінну слід активувати. Зверніть увагу, що для користувацьких змінних, завантажених за допомогою імпорту офлайн-конверсій, цього робити не потрібно.
- Вилучити – видаляє користувацьку змінну та вилучає зі звітів усі дані про неї. Вилучені змінні зникають зі сторінки користувацьких змінних.
- Останні значення – 5 останніх значень користувацької змінної, зареєстрованих у Google Ads.
- Час отримання – час реєстрації значення.
- Дії — цей стовпець містить кнопку "Активувати", яка вмикає відповідну змінну для відстеження конверсій.
Як додати у звіт спеціальний стовпець із даними про спеціальні змінні
- В обліковому записі Google Ads натисніть значок
.
- У меню розділів виберіть спадне меню Кампанії.
- Натисніть Кампанії.
- У верхньому правому куті таблиці натисніть значок
.
- Натисніть + Спеціальний стовпець.
- Введіть заголовок майбутнього стовпця.
- Введіть опис стовпця. Він відображатиметься, коли ви наводитимете курсор на заголовок стовпця.
- Натисніть + Стовпець і виберіть Конверсії.
- У розділі "Сегмент" (праворуч) натисніть Користувацька змінна.
- Виберіть зі списку потрібне значення.
- Натисніть Застосувати. Ви повернетеся на сторінку "Змінити стовпці".
- Виберіть створений спеціальний стовпець і натисніть Застосувати. Він з’явиться в таблиці статистики.
.Спеціальні стовпці в Google Ads можна використовувати так само, як і стандартні: фільтрувати й сортувати за ними статистику, завантажувати дані з цих стовпців, налаштовувати діаграму з оглядом ефективності (над таблицею статистики). Дізнайтесь, як налаштовувати таблиці та графіки
Як сегментувати статистику за спеціальними змінними
- В обліковому записі Google Ads натисніть значок
- У меню розділів виберіть спадне меню Кампанії.
- Натисніть Кампанії.
- У правому верхньому куті таблиці натисніть значок
.
- Натисніть "Конверсії", виберіть "Користувацька змінна" й укажіть потрібні змінні.
- Звіт про кампанії буде сегментовано за вибраними користувацькими змінними.
.Примітка. Так можна сегментувати лише основні показники: "Конверсії", "Усі конв.", "Конв. на різних пристроях", "Конверсії за показами" тощо. Коефіцієнти ("Коеф. конверсії", "Вартість/конв." тощо) не сегментуються за користувацькими змінними.
У звітах використовуються лише активовані змінні. Якщо ж для певної конверсії не зареєстровано значення користувацької змінної, ця конверсія не відображатиметься в сегментованих даних. Наприклад, таке трапляється, якщо конверсію було зареєстровано до активації змінної.
Вирішення проблем із користувацькими змінними для відстеження конверсій
Дублювання змінних
Іноді змінні можуть дублюватись у фрагменті події (наприклад, car-color=red і car-color=blue). Щоб уникнути цього, перевірте рядки тегів і приберіть зайві значення користувацьких змінних. Один фрагмент події-конверсії має містити одне унікальне значення користувацької змінної. Якщо під час завантаження офлайн-конверсій ви імпортуєте ту саму конверсію кілька разів, але з різними значеннями користувацької змінної одного типу, то значення буде перезаписано. Наприклад, якщо спочатку завантажити дані зі значенням змінної car-color=red, а потім – car-color=blue, то змінна car-color отримає значення blue. Якщо в події потрібно використовувати кілька значень тієї самої змінної, просто створіть для них окремі змінні.
Кількість значень уже максимальна або майже максимальна
Значення для кожної користувацької змінної, надіслані після перших 100 000, не реєструються. Якщо для змінної майже досягнуто максимальної кількості значень, у Google Ads з’являється попередження. А коли цей ліміт перевищено, на сторінці спеціальних змінних показується повідомлення про те, що за допомогою ключа спеціальної змінної надіслано понад 100 000 значень. Якщо ви вважаєте, що це помилка, перевірте тег конверсії (або файл імпорту офлайн-конверсій). Коли вже справді зареєстровано максимальну кількість значень, але потрібно реєструвати більше, створіть нову користувацьку змінну.
Якщо повідомлення з’явилося в керуючому обліковому записі, перевірте всі дочірні облікові записи зі спеціальними змінними, для яких уже зареєстровано близько 100 000 значень.
Виявлено особисті дані
Значення користувацьких змінних містять особисті дані клієнтів (електронні адреси, номери телефонів тощо). Щоб вирішити проблему, приберіть такі змінні з тегу.
Користувацькі змінні призначені лише для поглибленого аналізу конверсій – такі змінні не можна використовувати для отримання додаткової інформації про користувачів, які здійснюють конверсії. Докладніше про збирання та використання даних
Сегменти задовгі
Сегмент із даними користувацької змінної має містити не більше ніж 100 символів. Переконайтеся, що це обмеження не перевищено для сегментів тегів (або стовпців користувацьких змінних для офлайн-конверсій).
