ตัวแปรที่กำหนดเองช่วยให้ Conversion มีข้อมูลที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเพื่อให้คุณแบ่งกลุ่มรายงานได้มากขึ้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวแปรที่กําหนดเองสําหรับ Conversion
บทความนี้จะอธิบายวิธีตั้งค่าตัวแปรที่กําหนดเอง เข้าถึงรายงานตัวแปรที่กําหนดเอง และแก้ปัญหาการตั้งค่า ตัวแปรที่กําหนดเองใช้ได้กับ
ตั้งค่าตัวแปรที่กําหนดเอง
หากต้องการตั้งค่าตัวแปรที่กําหนดเอง ให้เลือกตัวเลือกการตั้งค่าต่อไปนี้
เครื่องมือวัด Conversion โดยใช้แท็กในเว็บไซต์
หากต้องการตั้งค่าตัวแปรที่กําหนดเองในแท็กเครื่องมือวัด Conversion ในเว็บไซต์ คุณจะต้องทําดังนี้
- สร้างตัวแปรที่กําหนดเอง (ไม่บังคับ)
- เพิ่มตัวแปรลงในข้อมูลโค้ดเหตุการณ์ของแท็ก Google
- เปิดใช้งานตัวแปรที่กําหนดเองใน Google Ads
ก่อนเริ่มต้น
หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าแท็กเครื่องมือวัด Conversion ให้ทําตามขั้นตอนเพื่อตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion สําหรับเว็บไซต์
หลังจากตั้งค่าแท็กเครื่องมือวัด Conversion แล้ว คุณต้องอัปเดตแท็กนี้ให้รวมตัวแปรที่กำหนดเอง
วิธีการ
1. สร้างตัวแปรที่กําหนดเอง (ไม่บังคับ)
คุณสามารถเพิ่มตัวแปรที่กําหนดเองใหม่ลงใน Google Ads ก่อนที่จะใช้ตัวแปรนั้นในแท็ก Conversion ในหน้าเว็บได้ แต่ขั้นตอนนี้ไม่จำเป็นหากจะเพิ่มตัวแปรลงในแท็ก Conversion ในหน้าเว็บ เนื่องจากแท็กดังกล่าวจะแสดงในหน้าตัวแปรที่กําหนดเองโดยอัตโนมัติเพื่อให้คุณเปิดใช้งาน (อธิบายในขั้นตอนต่อๆ ไป)
วิธีสร้างตัวแปรที่กําหนดเอง
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนเป้าหมาย
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลง Conversion ในเมนู "ส่วน"
- คลิกตัวแปรที่กําหนดเอง
- คลิกปุ่มบวก
- ในส่วน "ตัวแปรที่กําหนดเอง" ให้ป้อนชื่อเพื่ออธิบายตัวแปรที่กำหนดเอง ชื่อนี้จะใช้ในการรายงานของ Google Ads
- ระบุ "สตริงแท็ก" สตริงนี้อาจมีค่าเริ่มต้นตามชื่อตัวแปรที่ระบุ สิ่งที่ระบุเป็นสตริงแท็กต้องตรงกับชื่อที่ตั้งให้กับตัวแปรในแท็ก Conversion
- เช่น หากตั้งค่าสตริงแท็กเป็น "color" แท็กจะต้องส่งตัวแปรเป็น "color" (ดูตัวอย่างข้อมูลโค้ดเหตุการณ์ของแท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์ด้านล่าง)
- คลิกบันทึก แล้วทำขั้นตอนถัดไปซึ่งก็คือการเพิ่มตัวแปรลงในแท็ก Conversion (ข้อมูลโค้ดเหตุการณ์) ในหน้าเว็บ
2. เพิ่มตัวแปรลงในข้อมูลโค้ดเหตุการณ์ของแท็ก Google
หากใช้แท็ก Google และข้อมูลโค้ดเหตุการณ์ที่สอดคล้อง คุณจะเพิ่มตัวแปรที่กําหนดเองลงในแท็กข้อมูลโค้ดเหตุการณ์ได้ดังต่อไปนี้ โดยมีตัวแปรตัวอย่าง 3 รายการรวมอยู่ด้วย (example_variable, color, product_name)
gtag('event', ‘conversion’, {'send_to':
'TAG_ID/AW-CONVERSION_LABEL',
'example_variable': 'example_string',
'color': 'example_blue',
'product_name': 'example_name'
});
ตัวแปรแต่ละรายการที่ส่งไปยังข้อมูลโค้ดเหตุการณ์ Conversion จะรวมอยู่ในแถวในหน้าตัวแปรที่กําหนดเองและพร้อมให้รายงานใน Google Ads
3. เปิดใช้งานตัวแปรที่กําหนดเอง
ไปที่หน้าตัวแปรที่กําหนดเองเพื่อดูว่าต้องเปิดใช้งานการกระทำที่ถือเป็น Conversion รายการใดไหม
วิธีเปิดใช้งานตัวแปรที่กําหนดเอง
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนเป้าหมาย
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลง Conversion ในเมนู "ส่วน"
- คลิกตัวแปรที่กําหนดเอง มองหาตัวแปรที่กําหนดเองซึ่งมีสถานะ "ต้องเปิดใช้งาน"
- ในคอลัมน์ "การกระทํา" ของตัวแปรที่กําหนดเองดังกล่าว ให้คลิกเปิดใช้งาน ตัวแปรที่กําหนดเองก็จะแสดงเป็น "เปิดใช้" ในคอลัมน์ "สถานะ"
วิธีเปิดใช้งานตัวแปรที่กําหนดเองหลายรายการ (ในกรณีที่มีจำนวนมาก)
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนเป้าหมาย
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลง Conversion ในเมนู "ส่วน"
- คลิกตัวแปรที่กําหนดเอง มองหาตัวแปรที่กําหนดเองซึ่งมีสถานะ "ต้องเปิดใช้งาน"
- เลือกช่องทําเครื่องหมายข้างตัวแปรที่กําหนดเองแต่ละรายการที่ต้องการเปิดใช้งาน
- คลิกแก้ไขที่ด้านบนของหน้า แล้วเลือกเปิดใช้ ตัวแปรที่กําหนดเองทั้งหมดที่เลือกก็จะแสดงเป็น "เปิดใช้"
การนําเข้า Conversion ออฟไลน์
หากต้องการตั้งค่าตัวแปรที่กําหนดเองในการนําเข้า Conversion ออฟไลน์ คุณจะต้องทําดังนี้
วิธีการ
1. สร้างและเปิดใช้งานตัวแปรที่กําหนดเอง
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนเป้าหมาย
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลง Conversion ในเมนู "ส่วน"
- คลิกตัวแปรที่กําหนดเอง
- ในส่วน "ตัวแปรที่กําหนดเองใหม่" ให้ป้อนชื่อของตัวแปรที่กําหนดเองใหม่ ระบบจะสร้างสตริงแท็กโดยอัตโนมัติ
- คลิกบันทึก ระบบจะเพิ่มตัวแปรที่กําหนดเองใหม่ลงในตาราง ตัวแปรที่กําหนดเองก็จะแสดงเป็น "เปิดใช้" ในคอลัมน์ "สถานะ"
2. เพิ่มคอลัมน์อื่นๆ ลงใน CSV หรือสเปรดชีตสําหรับ Conversion ออฟไลน์
คุณสามารถเพิ่มคอลัมน์ที่ไม่บังคับใน CSV หรือสเปรดชีต Conversion ออฟไลน์ที่แสดงตัวแปรที่กําหนดเองได้ ต้องกําหนดและเปิดใช้คอลัมน์ตัวแปรที่กําหนดเองเพื่อให้อัปโหลดได้สําเร็จ
ตรวจสอบว่าคุณได้ระบุช่องที่ต้องกรอก เช่น GCLID ชื่อ Conversion มูลค่า Conversion และสกุลเงิน Conversion
นอกจากนี้ คุณยังป้อนชื่อตัวแปรที่กําหนดเอง “cv:[custom_variable_tag_string]” ในส่วน “ชื่อคอลัมน์” ในรูปแบบต่อไปนี้ได้
- cv: คํานําหน้าที่ระบุคอลัมน์นี้เป็นตัวแปรที่กําหนดเอง
- [สตริงแท็กของตัวแปรที่กําหนดเอง]: สตริงแท็กของตัวแปรที่กําหนดเองที่เปิดใช้
หมายเหตุ: ชื่อตัวแปรที่กําหนดเองต้องอยู่ในรูปแบบตัวพิมพ์เล็ก
ตัวอย่างชื่อคอลัมน์
“cv:property_type” หรือ
“cv:customer_program” หรือ
“cv:product_category”
3. อัปโหลดไฟล์ Conversion ออฟไลน์ (CSV หรือสเปรดชีต) ด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติ
โปรดดูนําเข้า Conversion จากการคลิกโฆษณาไปยัง Google Ads ระบบไม่รองรับการปรับตัวแปรที่กําหนดเองหลังจากอัปโหลด
ข้อควรทราบ
- ต้องเปิดใช้ตัวแปรที่กําหนดเองก่อนเพิ่มคอลัมน์ที่มีตัวแปรที่กําหนดเอง
- ชื่อและค่าตัวแปรต้องไม่รวม PII มิฉะนั้นคุณอาจได้รับคําเตือน
- ชื่อตัวแปรต้องเป็นตัวพิมพ์เล็ก
ภาพรวมของตัวแปรที่กําหนดเองในหน้าตัวแปรที่กําหนดเอง
เมื่อตั้งค่าตัวแปรที่กําหนดเองแล้ว คุณจะเห็นคอลัมน์ต่อไปนี้ในหน้าตัวแปรที่กําหนดเอง
- ตัวแปรที่กําหนดเอง: ชื่อที่ตั้งให้ตัวแปรที่กําหนดเอง คุณแก้ไขชื่อนี้ได้หากต้องการ
- สตริงแท็ก: ชื่อของตัวแปรที่กําหนดเองในซอร์สโค้ด
- สถานะ: ตัวแปรที่กําหนดเองจะแสดงเป็น "เปิดใช้" "หยุดชั่วคราว" หรือ "ต้องเปิดใช้งาน" คุณเปลี่ยนสถานะของตัวแปรที่กําหนดเองได้ทุกเมื่อ
- เปิดใช้: ระบบกำลังบันทึกข้อมูลตัวแปรที่กําหนดเองและคุณนำไปใช้สำหรับการรายงานได้
- หยุดชั่วคราว: ระบบไม่ได้บันทึกข้อมูลตัวแปรที่กําหนดเองแล้ว และคุณรายงานตัวแปรนี้ไม่ได้ในขณะนี้ หากเปิดใช้ตัวแปรอีกครั้ง รายงานจะแสดงเฉพาะข้อมูลที่บันทึกไว้ก่อนหยุดตัวแปรชั่วคราวและหลังจากที่เปิดใช้แล้ว (ข้อมูลอาจไม่ครบถ้วน)
- ต้องเปิดใช้งาน: ระบบได้รับข้อมูลตัวแปรที่กำหนดเองจากแท็กแต่ไม่ได้บันทึกสําหรับการรายงาน คุณจึงต้อง "เปิดใช้งาน" ตัวแปรนั้นเพื่อให้ใช้ในการรายงานได้ โปรดทราบว่าการดําเนินการนี้ไม่มีผลกับตัวแปรที่กําหนดเองซึ่งอัปโหลดผ่านการนําเข้า Conversion ออฟไลน์
- นําออก: ตัวเลือกสำหรับกรณีที่คุณต้องการนําตัวแปรที่กำหนดเองและข้อมูลย้อนหลังออกจากการรายงาน ตัวแปรที่กําหนดเองดังกล่าวจะไม่แสดงในหน้าตัวแปรที่กําหนดเองอีก
- ค่าล่าสุด: ค่าตัวแปรที่กําหนดเอง 5 รายการล่าสุดที่ได้รับจากตัวแปรที่กําหนดเองนี้
- เวลาที่ได้รับ: แสดงเวลาที่ได้รับตัวแปร Conversion
- การกระทํา: คลิก "เปิดใช้งาน" เพื่อเปิดใช้ตัวแปร Conversion
สร้างคอลัมน์ที่กําหนดเองโดยใช้ตัวแปรที่กำหนดเอง
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนแคมเปญ
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลงแคมเปญในเมนู "ส่วน"
- คลิกแคมเปญ
- คลิกไอคอนคอลัมน์
ที่มุมขวาบนของตาราง
- คลิก + คอลัมน์ที่กําหนดเอง
- ป้อนชื่อที่จะใช้เป็นส่วนหัวของคอลัมน์
- ป้อนคำอธิบายคอลัมน์ที่คุณจะเห็นเมื่อวางเคอร์เซอร์เหนือส่วนหัวคอลัมน์
- คลิก + คอลัมน์ แล้วเลือก Conversion
- คลิกตัวแปรที่กําหนดเองในส่วน "กลุ่ม" ที่ปรากฏทางด้านขวา
- เลือกค่าตัวแปรที่กําหนดเองจากรายการ
- คลิกใช้เมื่อป้อนข้อมูลคอลัมน์เสร็จแล้ว ระบบจะนำคุณกลับไปที่หน้า "แก้ไขคอลัมน์"
- เลือกคอลัมน์ที่กำหนดเองใหม่ แล้วคลิกใช้เพื่อดูข้อมูลในตาราง
ที่มุมขวาบนของตารางคุณจะกรอง จัดเรียง ดาวน์โหลด และใช้คอลัมน์ที่กำหนดเองเพื่อปรับแต่งแผนภูมิสรุปประสิทธิภาพด้านบนตารางสถิติได้เช่นเดียวกับคอลัมน์ Google Ads มาตรฐาน ดูวิธีปรับแต่งตารางและแผนภูมิ
ดูตัวแปรที่กําหนดเองซึ่งมีกลุ่มในตาราง
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนแคมเปญ
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลงแคมเปญในเมนู "ส่วน"
- คลิกแคมเปญ
- คลิกไอคอนคอลัมน์
- เลือก "Conversion" แล้วเลือก "ตัวแปรที่กําหนดเอง" จากนั้นคุณจะเลือกตัวแปรที่ต้องการเพิ่มได้
- หลังจากเลือกตัวแปรที่กําหนดเองแล้ว ตัวแปรเหล่านั้นจะแสดงในรายงานแคมเปญ
หมายเหตุ: การแบ่งกลุ่มตามตัวแปรที่กำหนดเองใช้ได้เฉพาะกับตัวแปร Conversion หลัก ("Conversion" "Conv. ทั้งหมด" "Conv. จากหลายอุปกรณ์" "Conversion การดูผ่าน" และอื่นๆ) ส่วนเมตริกอัตราส่วน เช่น "อัตรา Conv." หรือ "ต้นทุน/Conv." จะแบ่งกลุ่มตามตัวแปรที่กําหนดเองไม่ได้
ตัวแปรที่จะใช้ในการรายงานได้ต้องมีสถานะเป็น "เปิดใช้" เท่านั้น นอกจากนี้ ระบบจะข้าม Conversion ที่ไม่มีตัวแปรที่กําหนดเองที่เลือกไว้ (เช่น ข้อมูลย้อนหลังที่เกิดขึ้นก่อนตัวแปรจะทํางาน) ในแถวของกลุ่มสำหรับมิติข้อมูลนี้ และแสดงเฉพาะในแถวที่ไม่มีการแบ่งกลุ่ม
แก้ปัญหาตัวแปร Conversion ที่กําหนดเอง
ตัวแปรซ้ำกัน
เหตุการณ์เดียวกันมีตัวแปรแท็กซ้ำกัน เช่น car-color=red และ car-color=blue วิธีหลีกเลี่ยงการซ้ำซ้อนคือ ตรวจสอบสตริงแท็กเพื่อนําอินสแตนซ์ที่มีหลายค่าสําหรับตัวแปรที่กําหนดเองรายการเดียวกันออก ข้อมูลโค้ดเหตุการณ์ Conversion แต่ละรายการควรมีค่าที่ไม่ซ้ำเพียงค่าเดียวสําหรับตัวแปรที่กําหนดเอง 1 รายการ สําหรับการอัปโหลด Conversion ออฟไลน์ การอัปโหลด Conversion เดียวกันต่อๆ กันด้วยตัวแปรที่กําหนดเองประเภทเดียวกันจะลบล้างตัวแปรที่กําหนดเองก่อนหน้า (เช่น การอัปโหลด Conversion ที่มี car-color=red และ car-color=blue จะลบล้างตัวแปร car-color=red ให้เป็นสีน้ำเงิน) หากต้องการกําหนดค่าหลายค่าของตัวแปรที่กําหนดเองรายการเดียวกันให้กับเหตุการณ์ Conversion ให้พิจารณาสร้างตัวแปรที่กําหนดเองมากกว่า 1 รายการเพื่อแก้ปัญหานี้
มีจำนวนค่าเกินขีดจํากัดหรือค่าใกล้ถึงขีดจํากัด
ระบบจะไม่บันทึกค่าหลัง 100,000 รายการแรกของตัวแปรที่กำหนดเอง คุณอาจได้รับคําเตือนใน Google Ads ว่าใกล้ถึงขีดจํากัดนี้แล้ว หรืออาจเห็นข้อความในหน้าตัวแปรที่กําหนดเองซึ่งแจ้งให้ทราบว่ามีการส่งค่ามากกว่า 100,000 ค่าไปกับคีย์ตัวแปรที่กําหนดเองแล้ว ตรวจสอบแท็ก Conversion (หรือการอัปโหลดแบบออฟไลน์) หากคิดว่าการส่งค่านี้เป็นข้อผิดพลาด ในกรณีที่จําเป็นต้องมีค่ามากกว่า 100,000 ค่า ให้พิจารณาสร้างตัวแปรที่กำหนดเองใหม่
หากได้รับข้อความนี้ในบัญชี MCC อย่าลืมตรวจสอบบัญชีย่อยที่มีตัวแปรที่กําหนดเอง ซึ่งมีค่าใกล้ถึงขีดจํากัดหรือเกินขีดจํากัดนี้
พบข้อมูลส่วนตัว
ข้อมูลตัวแปรที่กําหนดเองมีข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าที่ไม่ได้รายงาน เช่น อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ โปรดเปลี่ยนการติดตั้งใช้งานเพื่อนําตัวแปรเหล่านั้นออกซึ่งจะทำให้ไม่มีการส่งข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าไปกับตัวแปรที่กําหนดเอง
ตัวแปรที่กําหนดเองควรใช้เพื่อเพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับ Conversion ให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้นสำหรับการรายงาน แต่ไม่ควรใช้เพื่อระบุแหล่งที่มาของข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ใช้ที่ทำให้เกิด Conversion ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
สตริงยาวเกินไป
สตริงของข้อมูลตัวแปรที่กำหนดเองต้องมีอักขระไม่เกิน 100 ตัว ตรวจสอบว่าสตริงแท็กตัวแปรที่กําหนดเอง (หรือความยาวของคอลัมน์ตัวแปรที่กําหนดเองของการนําเข้าแบบออฟไลน์) ไม่เกิน 100 อักขระ