使用 Google 代碼設定網站強化轉換

「網站強化轉換」是一項有助改善轉換評估準確度的功能，能夠輔助您現有的轉換標記，以確保隱私安全的做法，傳送網站上經雜湊處理的第一方轉換資料。這項功能會先使用安全的單向雜湊演算法 SHA256，處理好第一方顧客數位資料 (如電子郵件地址)，再傳送給 Google。系統接著會將經雜湊處理的資料與已登入的 Google 帳戶進行比對，以便將廣告活動轉換歸因給點擊或觀看等廣告事件。

本文將說明如何使用 Google 代碼設定「網站強化轉換」。您也可以使用 Google 代碼管理工具設定「網站強化轉換」，或是使用 Google Ads API 設定「網站強化轉換」。

注意：透過匯入 Google Analytics (分析) 目標進行評估的轉換不適用於強化轉換。如要使用強化轉換，建議利用 Google 代碼或 Google 代碼管理工具，設定新的 Google Ads 轉換動作。

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事前準備

開始設定前，請先詳閱下列規定：

• 知道轉換標記觸發時所在的轉換頁網址 (例如確認網頁的網址) 和轉換事件觸發條件 (例如按鈕點擊或網頁瀏覽)。
• 如要進行這項導入作業，您必須熟悉如何在網站上設定轉換追蹤，且可能需要修改程式碼，因此請確保開發團隊能在您需要時提供協助。
• 確定您已詳閱並確認符合 Google Ads 強化轉換顧客數位資料政策的規定 (請參閱下方「操作說明」一節中的步驟)。
• 如果您使用網址設定轉換，則設定強化轉換時，只能採用 JavaScript 或 CSS 選取器選項或自動強化轉換。
• 成功導入強化轉換約 30 天後，您就能在轉換動作表格中查看影響結果。進一步瞭解網站強化轉換的影響結果。

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操作說明

注意：下方說明是 Google Ads 使用者體驗新版設計的一部分。如要使用舊版設計，請點按「外觀」圖示，然後選取「使用舊版 UI」。如果您使用的是舊版 Google Ads，請查看快速參考指南，或使用 Google Ads 帳戶頁面頂端導覽面板中的搜尋列找出所需頁面。

1. 在 Google Ads 帳戶中，按一下「目標」圖示 。
2. 在版面選單中點按「轉換」下拉式選單。
3. 點按「設定」。
4. 展開「強化轉換」部分。
5. 勾選「開啟網站強化轉換功能」。
6. 詳閱法規遵循聲明。如要啟用強化轉換，請確認會遵守我們的政策規定，且使用強化轉換時，也會遵守《Google 廣告資料處理條款》。點選「同意並繼續」，即確認您接受這些條款。
7. 點選下拉式選單，選擇一種方法來設定及管理使用者提供的資料。選取「Google 代碼」。

   注意：如果您傳送 Google 強化轉換資料的方式，不同於在 Google Ads 中選取的方式，系統可能無法處理這些資料。舉例來說，如果您選取「Google 代碼」，然後嘗試用 Google Ads API 傳送資料，系統就不會處理以 API 傳送的資料。

8. 如果不確定要選取哪種標記方法，請按一下「我該使用哪一種方法？」，輸入網站網域，然後按一下「檢查網址」查看建議。
9. 如果看到「代碼會從您的網站收集使用者提供的資料」的訊息，可以立即按一下「儲存」完成設定。
10. 如果沒有看到上述訊息，或是想要瞭解設定強化轉換的其他方法，請按一下「代碼詳情」。
11. 在「代碼詳情」畫面上，您可以決定要如何在代碼中擷取使用者提供的資料：
    1. 自動偵測使用者提供的資料：自動檢查網頁是否有字串的形式與設定的資料類型相符。這種方法最為輕鬆，適用於大多數廣告客戶。如要進行更多設定，建議您將程式碼片段加入網站，或是指定 CSS 選取器或 JavaScript 變數。您可以按一下「新增排除條件」，指定自動偵測功能啟用時要排除的 CSS 選取器。
    2. 指定 CSS 選取器或 JavaScript 變數：在網頁上手動指定 CSS 選取器或 JavaScript 變數，其中包含使用者提供的資料。如要使用這種方法，請選取這個選項，並按照下方說明操作。
    3. 將程式碼片段加入網站：在網站上加入程式碼片段，傳送經雜湊處理的顧客數位資料，以供系統比對。這種方法可確保每次轉換代碼觸發時，一律都能傳送格式正確的資料，有助於提升強化轉換準確度。使用這種方法時，您不必勾選「代碼詳情」下方的核取方塊；系統會自動處理您透過程式碼片段傳送的任何使用者提供資料。如有需要，可以多種方法並用。舉例來說，您可以選取「自動偵測使用者提供的資料」，由系統自動針對所有轉換動作進行偵測，並使用程式碼片段收集您選定的特定轉換事件。透過程式碼片段提供的資料，優先順序高於系統自動偵測到的資料。如需更多操作說明，請參閱下方「將程式碼片段加入網站」一節。
12. 按一下「儲存」。
13. 完成設定後，請驗證導入狀態，確認強化轉換設定正確無誤。大約 30 天後，您就能查看強化轉換對報表的影響。進一步瞭解網站強化轉換的影響結果。

注意：如果您使用自動方法或 CSS 選取器/JavaScript 變數方法，Google 預設會使用廣告 Cookie，代您收集經雜湊處理的第一方顧客數位資料，然後將這些資料連結至同一使用者工作階段內，後續發生的轉換事件。如果您導入同意聲明模式，廣告 Cookie 就會受到「同意聲明模式」功能 ad_storage 同意聲明狀態 (如已導入) 的影響。您可以隨時停用這項功能，方法是按一下帳戶右上角的工具圖示，點選「Google 代碼」，然後在代碼設定中關閉「表單互動」。

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將程式碼片段加入網站

按照下方說明操作前，請確認您已完成「設定強化轉換」一文中的步驟，且已選取「Google 代碼」做為資料來源。

識別並定義強化轉換欄位

確認觸發 Google Ads 事件程式碼片段的轉換頁上有您需要的欄位，例如電子郵件、地址和電話號碼。這類網頁通常會要求顧客提供資料，像是購買頁、註冊頁或其他類似轉換類型的網頁。如果不確定這是指哪個網頁，請詢問您的開發人員。

注意：您必須至少提供下列其中一項欄位：

• 電子郵件 (建議提供)
• 地址 (名字、姓氏、郵遞區號和國家/地區皆為必要資訊)。另外也可自行選擇是否提供街道地址、城市和區域做為其他比對鍵。
• 您也可以提供電話號碼，但必須搭配電子郵件地址，或是連同全名和地址一起提供

您可以傳送未經雜湊處理的資料，而 Google 會在資料送達伺服器前進行正規化和雜湊處理；也可以對資料進行正規化和雜湊處理。如果您決定對資料進行正規化和雜湊處理，請按照下方說明操作。

正規化處理：

• 移除開頭或結尾的空白字元。
• 將文字轉換為小寫。
• 根據 E.164 標準設定電話號碼格式。

雜湊處理：

• 使用十六進位 SHA256。

下表列出了可定義欄位的詳細資訊。「鍵名」欄會說明這些欄位在強化轉換 HTML 程式碼片段中的參照方式；程式碼片段會在下一步驟中建立。請注意，所有資料都應以字串類型的形式傳送。

資料欄位	鍵名	說明
電子郵件地址	電子郵件	使用者的電子郵件。 例如：「[e-mail]」
	sha256_email_address	經雜湊處理的使用者電子郵件。 例如： 「a8af8341993604f29cd4e0e5a5a4b5d48c575436c38b28abbfd7d481f345d5db」
電話號碼	phone_number	使用者的電話號碼。必須採用 E.164 格式，也就是 11 到 15 位數，內含加號 (+) 前置字元和國家/地區代碼，但不含破折號、括號或空格。 例如：「[phone]」
	sha256_phone_number	經雜湊處理的使用者電話號碼。 例如： 「e9d3eef677f9a3b19820f92696be53d646ac4cea500e5f8fd08b00bc6ac773b1」
名字	address.first_name	使用者的名字。 例如：「大明」
	address.sha256_first_name	經雜湊處理的使用者名字。 例如： 「96d9632f363564cc3032521409cf22a852f2032eec099ed5967c0d000cec607a」
姓氏	address.last_name	使用者的姓氏。 例如：「方」
	address.sha256_last_name	經雜湊處理的使用者姓氏。 例如： 「799ef92a11af918e3fb741df42934f3b568ed2d93ac1df74f1b8d41a27932a6f」
街道地址	address.street	使用者的街道地址，例如：「北新路」
城市	address.city	使用者所在城市名稱，例如：「新北市」
區域	address.region	使用者所在的州/省或區域，例如：「加州」
郵遞區號	address.postal_code	使用者的郵遞區號，例如：「234」
國家/地區	address.country	使用者的國家/地區代碼，例如：「UK」。請使用 ISO 3166-1 alpha-2 標準的雙字母國家/地區代碼。

注意：請務必確認轉換標記觸發時，有可供存取的顧客數位資料。如果是在前一個網頁收集使用者資訊，則您必須確保轉換頁上的程式碼可以使用這些資訊，以便在此指令碼中進行設定。

導入強化轉換指令碼

在已安裝 Google Ads 事件程式碼片段的轉換頁中設定並加入下列指令碼。請務必按照這些屬性在網頁上的變數名稱，更新下方的變數名稱，確保兩者一致。

舉例來說，如果您將電子郵件儲存在名為「email_address」的變數中，就應該據此修改程式碼片段 (例如：修改「您的電子郵件變數」部分)。

注意：您也可以使用字串對欄位進行硬式編碼，或是使用函式 (而不是變數)。

// Implement

<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": 您的電子郵件變數, ***將「您的電子郵件變數」改成實際用來儲存使用者電子郵件資料的 JavaScript 變數名稱。針對下方其他變數進行同樣的操作，並確認值未經雜湊處理。
"phone_number": 您的電話號碼變數,
"address": {
"first_name": 您的名字變數,
"last_name": 您的姓氏變數,
"street": 您的街道地址變數,
"city": 您的城市變數,
"region": 您的區域變數,
"postal_code": 您的郵遞區號變數,
"country": 您的國家/地區變數
}
});
</script>

電話號碼必須採用 E.164 格式，也就是 11 到 15 位數，內含加號 (+) 前置字元和國家/地區代碼，但不含破折號、括號或空格。

如果您的網站未收集上述任一欄位的資料，請將整個欄位移除而不要留空。舉例來說，如果網站只收集電子郵件和電話號碼，則程式碼片段看起來會像這樣：

// Implement
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": {{ 您的電子郵件變數 }},
"phone_number": {{ 您的電話號碼變數 }}
});
</script>

注意：您必須至少提供下列其中一項欄位：

• 電子郵件 (建議提供)
• 地址：名字、姓氏、郵遞區號和國家/地區皆為必要資訊。另外也可自行選擇是否提供街道地址、城市和區域做為其他比對鍵。
• 電話號碼 (必須搭配電子郵件，或是搭配全名和地址一起提供)

有多個值

開發人員可以選擇使用陣列值 (而非字串) 來提供多個值 (最多 3 個電話號碼和電子郵件，最多 2 個地址)。擷取的值超過一個時，可以提高比對成功的機率。請參考以下範例：

<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": [您的電子郵件變數1, 您的電子郵件變數2],
"phone_number": [您的電話號碼變數1, 您的電話號碼變數2],
"address": [
{first_name: 您的名字變數,last_name: 您的姓氏變數, street: 您的街道地址變數, city: 您的城市變數, region: 您的區域變數, postal_code: 您的郵遞區號變數},
{first_name: 您的名字變數,last_name: 您的姓氏變數, street: 您的街道地址變數, city: 您的城市變數2, region: 您的區域變數2, postal_code: 您的郵遞區號變數2}
]
});
</script>

設定轉換頁的 Google 代碼

將「{'allow_enhanced_conversions': true}」加進會在所有網頁中觸發的 Google 代碼「config」這一行。

gtag('config', 'TAG_ID', { ' allow_enhanced_conversions':true } ) ;

設定前：Google 代碼範例 (目前的設定)：

<!-- Google 代碼 (gtag.js) - Google Ads: 123456 -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'TAG_ID');
</script>

設定後：

<!-- Google 代碼 (gtag.js) - Google Ads: 123456 -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config','TAG_ID', {'allow_enhanced_conversions':true});
</script>

指定 CSS 選取器或 JavaScript 變數

按照下方說明操作前，請確認您已完成「設定強化轉換」一文中的步驟，且已選取「Google 代碼」做為資料來源。此外，請務必選取「指定 CSS 選取器或 JavaScript 變數」做為導入方法。

找出轉換頁上的強化轉換欄位

1. 在 Chrome 瀏覽器中登入 Google Ads 帳戶，然後另開一個分頁前往轉換頁。如果不確定這是指哪個網頁，請詢問您的開發人員。
2. 從網頁上顯示的資料中，找出要傳送給 Google 的所有顧客數位資料。舉例來說，您的網頁可能會在顧客完成購物後，顯示感謝訊息及顧客電子郵件地址。
   注意：您必須至少提供下列其中一項欄位，強化轉換才能正常運作：

   • 電子郵件 (建議提供)
   • 全名和地址 (名字、姓氏、街道地址、城市、區域、郵遞區號、國家/地區)
   • [選用] 電話號碼，但不可單獨提供，必須搭配電子郵件，或是搭配全名和地址一起提供
3. 找到網頁上的顧客數位資料後，請按照下個步驟的指示，複製 CSS 選取器或 JavaScript 變數，然後輸入至 Google Ads。

找出強化轉換 CSS 選取器，並輸入至 Google Ads

1. 按照操作說明啟用強化轉換，然後選取「指定 CSS 選取器或 JavaScript 變數」。
2. 點選「自訂」後，您便可在顯示的畫面中，透過欄位為每種所需資料類型指定 CSS 選取器。
3. 對於您預計導入的顧客數位資料 (例如電子郵件地址、姓名和地址)，請逐一勾選對應的方塊。
4. 選取「JavaScript 或 CSS 選取器」。
   注意：如果您要使用 JavaScript 變數，最簡單的方法可能是詢問開發人員應將哪些變數加進這些欄位。如果您使用的是 CSS 選取器，請按照下方步驟操作。
5. 另開一個分頁前往轉換頁。
6. 在轉換頁上，找出要以強化轉換功能傳送的相關顧客數位資料，然後對該資料按一下滑鼠右鍵並選取「檢查」。
7. 如果您要在 Google Ads 中輸入電子郵件的 CSS 選取器，請務必在轉換頁顯示的電子郵件地址上按一下滑鼠右鍵。
8. Chrome 開發人員工具就會在 Chrome 瀏覽器中啟動。
9. 在 Chrome 開發人員工具頁面顯示的原始碼中，您會看到有一部分程式碼已醒目顯示。這段醒目顯示的程式碼部分，包含了您在本節步驟 2 中，以滑鼠右鍵點選的顧客數位資料的 CSS 選取器。
10. 將滑鼠遊標懸停在醒目顯示的程式碼上，然後按一下滑鼠右鍵。
11. 向下捲動至「複製」，然後選擇「選取器」。
12. 將這段文字貼進 Google Ads 中的對應欄位 (在另一個分頁)。這段文字看起來會類似以下範例，但不一定會完全相同：
    tsf > div:nth-child(2) > div.A8SBwf > div.RNNXgb > div > div.a4bIc > custEmail
13. 針對各類顧客數位資料 (電子郵件地址、姓名和地址等) 執行本節的步驟 6 到步驟 12。
14. 在 Google Ads 中，按一下「儲存」。

驗證導入狀態

如要確認強化轉換功能是否正確導入，請前往轉換頁 (可能需要先完成測試轉換)，然後按照下列步驟操作。建議您在導入強化轉換後立即進行驗證，如果無法正常運作，就能進行調整。

使用 Chrome 開發人員工具驗證導入狀態

1. 在網頁上按一下滑鼠右鍵。
2. 選取「檢查」。
3. 選取「網路」分頁標籤。
4. 在搜尋列中輸入「google」。
5. 找出要傳送至「googleadservices.com/pagead/conversion/」(在部分瀏覽器上為「google.com/pagead/1p-conversion/」) 的網路要求。
6. 按一下「酬載」分頁標籤，查看查詢字串參數的清單。
7. 找出值為雜湊字串的「em」參數。這個值應該是以「tv.1~em」開頭，後面接著一長串字元。如果您看到「em」參數，就表示強化轉換標記能擷取 enhanced_conversion_data 物件，並進行雜湊處理。

注意：如果您有看到「em」參數，但只看到「tv.1~em」，後面沒有一長串經雜湊處理的字串，就表示您傳送的是空白的強化轉換參數。如果轉換時沒有使用者提供的資料，就可能發生這種情況。

在 72 小時後查看「診斷」報表，確認導入狀態

導入強化轉換約 72 小時後，您就能在 Google Ads 中查看標記診斷報表，確認導入的標記是否正常運作。方法如下：

1. 在 Google Ads 帳戶中，按一下「目標」圖示 。
2. 按一下該部分的「轉換」下拉式選單。
3. 按一下已啟用強化轉換的轉換動作。
4. 在頂端的頁面選單中選取「診斷」，即可查看強化轉換標記診斷報表，以及各個部分的強化轉換指標。
5. 參閱各種健康狀態檢查，確認是否一切運作正常。
6. 如果標記診斷報表顯示有異常情況，請按照通知內容及說明中心的指示排解問題。

停用強化轉換功能

注意：下方說明是 Google Ads 使用者體驗新版設計的一部分。如要使用舊版設計，請點按「外觀」圖示，然後選取「使用舊版 UI」。如果您使用的是舊版 Google Ads，請查看快速參考指南，或使用 Google Ads 帳戶頁面頂端導覽面板中的搜尋列找出所需頁面。

如要停用帳戶層級的強化轉換功能，請按照下列步驟操作：

1. 在 Google Ads 帳戶中，按一下「目標」圖示 。
2. 按一下版面選單中的「轉換」下拉式選單。
3. 點按「設定」。
4. 展開「強化轉換」部分。
5. 取消選取「停用強化轉換」功能的核取方塊。
6. 按一下「儲存」。

如要停用轉換動作層級的強化轉換功能，請按照下列步驟操作：

1. 在 Google Ads 帳戶中，按一下「目標」圖示 。
2. 按一下版面選單中的「轉換」下拉式選單。
3. 選取要停用強化轉換功能的轉換動作。
4. 點按「設定」。
5. 展開「強化轉換」部分。
6. 取消勾選「啟用強化轉換」旁的核取方塊。
7. 按一下「儲存」。

注意：停用強化轉換之後，就無法將該功能用於出價或報表。不過，停用這項功能並不會影響現有的轉換資料。