Configurați conversiile optimizate pentru web folosind eticheta Google

Conversiile optimizate pentru web reprezintă o funcție care poate îmbunătăți precizia măsurării conversiilor. Aceasta vine în completarea etichetelor de conversie existente și trimite date indexate prin hashing privind conversiile primare de pe site, în mod confidențial. Funcția folosește un algoritm securizat de indexare unidirecțională prin hashing, numit SHA256, pe care îl aplică datelor primare despre clienți, cum ar fi adresele de e-mail, înainte de a le trimite la Google. Datele indexate prin hashing sunt apoi asociate conturilor Google la care sunt conectați utilizatori, astfel încât să creeze o corespondență între conversiile din campanie și evenimente publicitare, cum ar fi clicurile sau vizionările.

Acest articol descrie modul de configurare a conversiilor optimizate pentru web folosind eticheta Google. Puteți să configurați conversiile optimizate pentru web cu Google Manager de etichete sau cu API-ul Google Ads.

Notă: conversiile măsurate prin importarea obiectivelor Google Analytics nu sunt acceptate pentru conversiile optimizate. Dacă doriți să folosiți conversiile optimizate, se recomandă să configurați o nouă acțiune de conversie Google Ads cu eticheta Google sau cu Google Manager de etichete.

---

Înainte de a începe

Examinați următoarele cerințe înainte de a începe configurarea.

• Aflați care este adresa URL a paginii de conversie în care se declanșează eticheta de conversie (cum ar fi adresa URL a paginii de confirmare) și declanșatorul evenimentului de conversie (de exemplu, un clic pe un buton sau o afișare de pagină).
• Această implementare presupune să aveți cunoștințe despre modul în care este configurată urmărirea conversiilor pe site și impune câteva modificări ale codului. Prin urmare, trebuie să puteți discuta cu echipa de dezvoltare la nevoie.
• Asigurați-vă că ați consultat și declarat că respectați politicile privind datele clienților referitoare la conversiile optimizate din Google Ads (vedeți pașii de mai jos, sub Instrucțiuni).
• În cazul în care configurați conversia cu ajutorul adresei URL, puteți configura conversiile optimizate numai folosind opțiunile pentru JavaScript sau selectorii CSS sau conversiile optimizate automatizate.
• După aproximativ 30 de zile de la implementarea conversiilor optimizate, veți vedea rezultatele privind impactul în tabelul cu acțiuni de conversie. Aflați mai multe despre rezultatele de impact ale conversiilor optimizate pentru web.

---

Instrucțiuni

Notă: instrucțiunile de mai jos fac parte din noul design pentru experiența utilizatorilor Google Ads. Pentru a folosi designul anterior, dați clic pe pictograma Aspect și selectați Folosiți designul anterior. Dacă folosiți versiunea Google Ads anterioară, examinați harta de referințe rapide sau folosiți bara de căutare din panoul de navigare din partea de sus a contului Google Ads pentru a găsi pagina pe care o căutați.

1. În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Obiective .
2. Dați clic pe meniul drop-down Conversii în meniul de secțiuni.
3. Dați clic pe Setări.
4. Extindeți secțiunea Conversii optimizate.
5. Bifați opțiunea Activați conversiile optimizate pentru web.
6. Consultați declarația privind conformitatea. Pentru a activa conversiile optimizate, trebuie să declarați că veți respecta politicile Google și că modul în care folosiți conversiile optimizate este guvernat de Condițiile de prelucrare a datelor din publicitatea de pe Google. Dați clic pe Acceptați și continuați pentru a confirma că acceptați aceste condiții.
7. Dați clic pe meniul drop-down pentru a alege o metodă de configurare și gestionare a datelor oferite de utilizatori. Selectați Etichetă Google.

   Notă: dacă trimiteți date privind conversiile optimizate Google într-un mod diferit de cel selectat în Google Ads, este posibil ca datele respective să nu se proceseze. De exemplu, dacă selectați Etichetă Google și încercați să trimiteți date prin API-ul Google Ads, datele trimise prin API nu se vor procesa.

8. Dacă nu știți sigur ce metodă de etichetare să selectați, dați clic pe Ce metodă să folosesc? Introduceți domeniul site-ului și dați clic pe Verificați adresa URL pentru a vedea sugestiile.
9. Dacă vedeți mesajul „eticheta va colecta date oferite de utilizatori de pe site-ul dvs.”, puteți da clic imediat pe Salvați pentru a finaliza configurarea.
10. Dacă nu vedeți mesajul de mai sus sau dacă doriți să aflați despre alte metode pentru configurarea conversiilor optimizate, dați clic pe Detalii despre etichetă.
11. În ecranul cu detalii despre etichetă, puteți decide cum să includeți datele oferite de utilizatori în etichetă.
    1. Detectați automat datele oferite de utilizatori: inspectați automat pagina în căutare de șiruri care corespund unui model pentru tipurile de date configurate. Această metodă presupune un efort minim și funcționează bine pentru majoritatea advertiserilor. Pentru control suplimentar, vă recomandăm să adăugați un fragment de cod pe site sau să specificați selectori CSS ori variabile JavaScript. Puteți indica selectorii CSS care să fie excluși când detectarea automată este activată, dând clic pe Adăugați excluderi.
    2. Specificați selectorii CSS sau variabilele JavaScript: specificați manual pe pagină selectorii CSS sau variabilele JavaScript care conțin date relevante oferite de utilizatori. Dacă doriți să folosiți această metodă, selectați opțiunea și urmați instrucțiunile de mai jos.
    3. Adăugați un fragment de cod pe site: adăugați un fragment de cod pe site care trimite datele indexate prin hashing privind clienții pentru potrivire. Această metodă îmbunătățește precizia conversiilor optimizate, asigurându-vă că trimiteți în mod consecvent date formatate corect, ori de câte ori se declanșează eticheta de conversie. Dacă folosiți această metodă, nu trebuie să bifați o casetă de selectare din secțiunea Detalii despre etichetă. Vom procesa automat toate datele oferite de utilizatori pe care ni le trimiteți printr-un fragment de cod. Dacă doriți, puteți folosi o combinație de opțiuni. De exemplu, puteți selecta Detectați automat datele oferite de utilizatori pentru a aplica detectarea automată pentru toate acțiunile de conversie și puteți folosi un fragment de cod pentru anumite evenimente de conversie alese de dvs. Datele oferite prin intermediul unui fragment de cod au prioritate în fața datelor detectate automat. Consultați mai jos instrucțiunile din secțiunea Adăugarea unui fragment de cod pe site.
12. dați clic pe Salvați.
13. După ce finalizați configurarea, validați implementarea pentru a verifica dacă ați activat corect conversia optimizată. După aproximativ 30 de zile, veți putea vedea impactul conversiilor optimizate asupra rapoartelor. Aflați mai multe despre rezultatele de impact ale conversiilor optimizate pentru web

Notă: dacă folosiți metoda automată sau metoda cu selectori CSS / variabile JavaScript, Google va folosi în mod prestabilit un cookie de anunțuri pentru a colecta date primare despre clienți, indexate prin hashing, în numele dvs. și pentru a asocia datele respective cu evenimentele de conversie ulterioare în aceeași sesiune de utilizator. Dacă implementați modul de consimțământ, cookie-ul de anunțuri se va supune stării consimțământului ad_storage al funcției Mod de consimțământ, atunci când este implementată. Puteți dezactiva oricând această funcție dând clic pe pictograma unelte din colțul din dreapta sus al contului, dând clic pe Etichetă Google și dezactivând interacțiunile cu formulare din configurarea etichetei.

---

Adăugați un fragment de cod pe site

Înainte de a urma instrucțiunile de mai jos, verificați dacă ați parcurs pașii din secțiunea Configurați conversiile optimizate și dacă ați selectat Etichetă Google ca sursă de date.

Identificarea și definirea câmpurilor pentru conversii optimizate

Câmpurile de care aveți nevoie, cum ar fi adresa de e-mail, adresa și numărul de telefon, trebuie să fie disponibile în pagina de conversie în care se declanșează fragmentul de eveniment Google Ads. Acest lucru se va întâmpla probabil în paginile de conversie pentru achiziții, înscrieri și alte tipuri de conversii similare, care necesită adesea date despre clienți. Dacă nu știți sigur despre ce pagină este vorba, luați legătura cu dezvoltatorul.

Notă: trebuie să indicați cel puțin unul dintre câmpurile de mai jos:

• adresa de e-mail (preferabil);
• adresa (prenumele, numele, codul poștal și țara sunt obligatorii). Opțional, puteți introduce adresa fizică, orașul și regiunea drept chei de potrivire suplimentare.
• Puteți indica inclusiv un număr de telefon, împreună cu o adresă de e-mail sau numele complet și adresa.

Puteți trimite fie date neindexate prin hashing, pe care Google le va normaliza și indexa prin hashing înainte ca datele să ajungă la servere, fie date normalizate și indexate prin hashing. Dacă decideți să normalizați și să indexați prin hashing datele, urmați instrucțiunile de mai jos.

Pentru normalizare:

• eliminați spațiile de la început sau de la sfârșit;
• convertiți textul în minuscule;
• formatați numerele de telefon conform standardului E.164.

Pentru indexare prin hashing:

• folosiți algoritmul hexazecimal SHA256.

Tabelul de mai jos conține mai multe informații despre câmpurile pe care le puteți defini. Coloana Numele cheii arată numele pe care îl vor avea câmpurile în fragmentul HTML pentru conversii optimizate, care va fi creat la pasul următor. Rețineți că toate datele trebuie transmise ca tipuri de șiruri.

Câmp de date	Numele cheii	Descriere
Adresă de e-mail	email	Adresa de e-mail a utilizatorului Exemplu: „[e-mail]”
	sha256_email_address	Adresa de e-mail a utilizatorului, indexată prin hashing. Exemplu: „a8af8341993604f29cd4e0e5a5a4b5d48c575436c38b28abbfd7d481f345d5db”
Număr de telefon	phone_number	Numărul de telefon al utilizatorului. Acesta trebuie să fie în formatul E.164, adică trebuie să conțină între 11 și 15 cifre, inclusiv un prefix cu semnul plus (+) și un cod de țară fără cratime, paranteze sau spații. Exemplu: „[phone]”
	sha256_phone_number	Numărul de telefon al utilizatorului, indexat prin hashing. Exemplu: „e9d3eef677f9a3b19820f92696be53d646ac4cea500e5f8fd08b00bc6ac773b1”
Prenumele	address.first_name	Prenumele utilizatorului. Exemplu: „Ion”
	address.sha256_first_name	Prenumele utilizatorului, indexat prin hashing. Exemplu: „96d9632f363564cc3032521409cf22a852f2032eec099ed5967c0d000cec607a”
Numele	address.last_name	Numele de familie al utilizatorului. Exemplu: „Popescu”
	address.sha256_last_name	Numele de familie al utilizatorului, indexat prin hashing. Exemplu: „799ef92a11af918e3fb741df42934f3b568ed2d93ac1df74f1b8d41a27932a6f”
Adresa fizică	address.street	Adresa fizică a utilizatorului. Exemplu: „Decebal 23”
Orașul	address.city	Numele orașului utilizatorului. Exemplu: „București”
Regiunea	address.region	Provincia, județul sau regiunea utilizatorului. Exemplu: „Ilfov”
Codul poștal	address.postal_code	Codul poștal al utilizatorului. Exemplu: „012345”
Țară	address.country	Codul de țară al utilizatorului. Exemplu: „RO” Folosiți coduri de țară din două litere, conform standardului alpha-2 ISO 3166-1.

Notă: va trebui să vă asigurați că datele despre clienți sunt disponibile atunci când se declanșează eticheta de conversie. Dacă informațiile despre utilizator sunt colectate într-o pagină anterioară, va trebui să vă asigurați că aceasta este disponibilă în codul din pagina de conversie, astfel încât să o configurați în script.

Implementați scriptul pentru conversii optimizate

Configurați și adăugați următorul script în pagina de conversie în care este instalat fragmentul de eveniment Google Ads. Actualizați numele variabilelor de mai jos astfel încât să corespundă numelor de variabile pentru atributele respective din pagina web.

De exemplu, dacă stocați adrese de e-mail într-o variabilă numită email_address, fragmentul trebuie modificat astfel încât să reflecte acest lucru (de pildă, acolo unde apare yourEmailVariable).

Notă: în plus, puteți să programați cu valori exacte câmpul, cu un șir, sau să folosiți o funcție în loc de variabile.

// Implementați

<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": yourEmailVariable, ***Înlocuiți yourEmailVariable cu numele variabilei JavaScript reale în care stocați datele despre adresele de e-mail ale utilizatorilor. Procedați la fel pentru celelalte variabile de mai jos. Asigurați-vă că valorile nu sunt indexate prin hashing.
"phone_number": yourPhoneVariable,
"address": {
"first_name": yourFirstNameVariable,
"last_name": yourLastNameVariable,
"street": yourStreetAddressVariable,
"city":yourCityVariable,
"region": yourRegionVariable,
"postal_code": yourPostalCodeVariable,
"country": yourCountryVariable
}
});
</script>

Numărul de telefon trebuie să fie în formatul E.164, adică trebuie să conțină între 11 și 15 cifre, inclusiv un prefix cu semnul plus (+) și un cod de țară fără cratime, paranteze sau spații.

Dacă site-ul dvs. nu colectează unul dintre câmpurile de mai sus, nu îl lăsați necompletat, ci eliminați-l complet. De exemplu, un site care culege numai adrese de e-mail și numere de telefon arată astfel:

// Implement
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": {{ yourEmailVariable }},
"phone_number": {{ yourPhoneVariable }}
});
</script>

Notă: trebuie să indicați cel puțin unul dintre câmpurile de mai jos:

• adresa de e-mail (preferabil);
• adresa: pentru adresă, prenumele, numele, codul poștal și țara sunt obligatorii. Opțional, puteți introduce adresa fizică, orașul și regiunea drept chei de potrivire suplimentare.
• numărul de telefon (trebuie indicat împreună cu adresa de e-mail sau cu numele și adresa complete).

Valori multiple

Opțional, dezvoltatorii pot să indice mai multe valori (maximum trei pentru numărul de telefon și adresa de e-mail și două pentru adresă) folosind o valoare vectorială în loc de un șir. Dacă înregistrați mai multe valori, această măsură va crește șansele de potrivire. Consultați exemplul de mai jos:

<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": [yourEmailVariable1, yourEmailVariable2],
"phone_number": [yourPhoneVariable1, yourPhoneVariable2],
"address": [
{first_name: yourFirstNameVariable,last_name: yourLastNameVariable, street: yourStreetAddressVariable, city: yourCityVariable, region: yourRegionVariable, postal_code: yourPostalCodeVariable},
{first_name: yourFirstNameVariable,last_name: yourLastNameVariable, street: yourStreetAddressVariable, city: yourCityVariable2, region: yourRegionVariable2, postal_code: yourPostalCodeVariable2}
]
});
</script>

Configurați eticheta Google pentru pagina de conversie

Adăugați {'allow_enhanced_conversions': true} pe rândul de configurare din eticheta Google care se declanșează în toate paginile.

gtag('config', 'TAG_ID', { ' allow_enhanced_conversions':true } ) ;

Înainte: exemplu de etichetă Google (implementată):

<!-- Google tag (gtag.js) - Google Ads: 123456 -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'TAG_ID');
</script>

După:

<!-- Google tag (gtag.js) - Google Ads: 123456 -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config','TAG_ID', {'allow_enhanced_conversions':true});
</script>

Specificați selectorii CSS sau variabilele JavaScript

Înainte de a urma instrucțiunile de mai jos, verificați dacă ați parcurs pașii din secțiunea Configurați conversiile optimizate și dacă ați selectat Etichetă Google ca sursă de date. În plus, verificați dacă ați selectat Specificați selectorii CSS sau variabilele JavaScript ca metodă de implementare.

Găsirea câmpurilor pentru conversii optimizate în pagina de conversie

1. Folosind browserul Chrome într-o filă separată de contul Google Ads, navigați la pagina de conversie. Dacă nu știți sigur despre ce pagină este vorba, luați legătura cu dezvoltatorul.
2. Identificați toate datele despre clienți afișate în pagina pe care doriți să o trimiteți la Google. De exemplu, este posibil ca pagina să afișeze un mesaj de mulțumire și să includă adresa de e-mail a clientului după achiziție.
   Notă: pentru ca o conversie optimizată să funcționeze corect, trebuie să fie indicat cel puțin unul dintre următoarele câmpuri:

   • adresa de e-mail (preferabil);
   • numele complet și adresa (prenumele, numele, adresa fizică, orașul, regiunea, codul poștal, țara);
   • [opțional] puteți să specificați un număr de telefon, precum și o adresă de e-mail sau numele și adresa completă (dar nu doar acesta).
3. După ce ați identificat datele clienților în pagină, va trebui să treceți la pasul următor pentru a copia selectorii CSS sau variabilele JavaScript și să le introduceți în Google Ads.

Identificați selectorii CSS pentru conversii optimizate și introduceți-i în Google Ads

1. Urmați instrucțiunile pentru a activa conversiile optimizate și selectați Specificați selectorii CSS sau variabilele JavaScript.
2. Dați clic pe Personalizați pentru a afișa un ecran cu câmpuri în care puteți specifica selectorii CSS pentru fiecare dintre tipurile de date dorite.
3. Bifați caseta pentru fiecare tip de date despre clienți pe care intenționați să îl implementați (de exemplu, adresa de e-mail, numele și adresa și altele).
4. Alegeți JavaScript sau selector CSS.
   Notă: dacă folosiți variabile JavaScript, cel mai ușor este să întrebați dezvoltatorul ce variabile trebuie adăugate în aceste câmpuri. Dacă folosiți selectori CSS, puteți urma pașii de mai jos.
5. Într-o filă separată, navigați la pagina de conversie.
6. În pagina de conversie, când ați găsit datele despre clienți corespunzătoare pe care doriți să le trimiteți cu conversiile optimizate, dați clic dreapta pe ele și selectați Inspectați.
7. Dacă introduceți selectorul CSS pentru e-mailuri în Google Ads, dați clic dreapta pe adresa de e-mail afișată în pagina de conversie.
8. Instrumentele pentru dezvoltatori Chrome se vor lansa în browserul Chrome.
9. În codul sursă prezentat în pagina cu instrumente pentru dezvoltatori Chrome, o parte din cod va fi evidențiată. Aceasta este porțiunea care include selectorii CSS pentru datele despre clienți pe care ați dat clic dreapta la pasul 2 din această secțiune.
10. Plasați cursorul mouse-ului peste codul evidențiat și dați clic dreapta.
11. Derulați în jos la Copiați, apoi alegeți Selector.
12. Inserați textul respectiv în câmpurile corespunzătoare din Google Ads (în cealaltă filă). Ar trebui să arate aproximativ așa:
    tsf > div:nth-child(2) > div.A8SBwf > div.RNNXgb > div > div.a4bIc > custEmail
13. Parcurgeți pașii 6 – 12 din această secțiune pentru fiecare tip de date privind clienții (adresă de e-mail, nume și adresă și așa mai departe).
14. În Google Ads, dați clic pe Salvați.

Validați implementarea

Pentru a verifica dacă implementarea conversiilor optimizate funcționează corect, navigați la pagina de conversie (poate fi necesar să efectuați o conversie de probă pentru a face acest lucru) și urmați pașii de mai jos. Procedați astfel imediat după implementarea conversiilor îmbunătățite, astfel încât să se mai poată face modificări dacă nu funcționează corect.

Validați implementarea cu ajutorul Instrumentelor pentru dezvoltatori Chrome

1. Dați clic dreapta pe pagina web.
2. Selectați Examinați.
3. Selectați fila Rețea.
4. Introduceți „google” în bara de căutare.
5. Identificați solicitarea de rețea care trimite la „googleadservices.com/pagead/conversion/” (sau la „google.com/pagead/1p-conversion/” în anumite browsere).
6. Dați clic pe fila Sarcină pentru a vedea lista parametrilor din șirul de interogare.
7. Căutați parametrul „em” cu un șir indexat prin hashing ca valoare. Valoarea trebuie să înceapă cu „tv.1~em” și să fie urmată de un șir lung de caractere. Dacă apare parametrul „em”, aceasta înseamnă că eticheta de conversie optimizată preia și indexează prin hashing obiectul enhanced_conversion_data.

Notă: dacă apare parametrul „em”, dar apare numai „tv.1~em” fără un șir lung indexat prin hashing, înseamnă că trimiteți parametrul pentru conversii optimizate, însă acesta este necompletat. Acest lucru se poate întâmpla dacă datele oferite de utilizatori nu sunt disponibile în momentul conversiei.

După 72 de ore, examinați raportul Diagnosticare pentru a confirma implementarea

După aproximativ 72 de ore de la implementarea conversiilor optimizate, veți putea consulta raportul privind diagnosticarea etichetelor din Google Ads, pe care îl puteți folosi pentru a valida funcționarea corectă a implementării. Pentru aceasta:

1. În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Obiective .
2. dați clic pe meniul drop-down Conversii în meniul de secțiuni;
3. dați clic pe acțiunea de conversie care are activate conversiile optimizate;
4. selectați Diagnosticare în meniul pentru pagini din partea de sus. Veți vedea raportul de diagnosticare a etichetelor de conversii optimizate și valorile conversiilor optimizate în fiecare secțiune.
5. examinați diferitele verificări de stare pentru a vă asigura că totul funcționează conform așteptărilor;
6. Dacă raportul de diagnosticare a etichetelor vă informează că există o eroare, urmați instrucțiunile din notificare și din Centrul de ajutor pentru remedierea erorilor.

Dezactivați conversiile optimizate

Notă: instrucțiunile de mai jos fac parte din noul design pentru experiența utilizatorilor Google Ads. Pentru a folosi designul anterior, dați clic pe pictograma Aspect și selectați Folosiți designul anterior. Dacă folosiți versiunea Google Ads anterioară, examinați harta de referințe rapide sau folosiți bara de căutare din panoul de navigare din partea de sus a contului Google Ads pentru a găsi pagina pe care o căutați.

Pentru a dezactiva conversiile optimizate la nivel de cont, urmați pașii de mai jos.

1. În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Obiective .
2. Dați clic pe meniul drop-down Conversii în meniul de secțiuni.
3. Dați clic pe Setări.
4. Extindeți secțiunea Conversii optimizate.
5. Debifați caseta de selectare pentru a dezactiva conversiile optimizate.
6. Dați clic pe Salvați.

Pentru a dezactiva conversiile optimizate la nivel de acțiune de conversie, urmați pașii de mai jos.

1. În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Obiective .
2. Dați clic pe meniul drop-down Conversii în meniul de secțiuni.
3. Selectați acțiunea de conversie la care doriți să dezactivați conversiile optimizate.
4. Dați clic pe Setări.
5. Extindeți secțiunea Conversii optimizate.
6. Debifați caseta de selectare de lângă Activați conversiile optimizate.
7. Dați clic pe Salvați.

Notă: dacă dezactivați conversiile optimizate, nu le veți mai putea folosi pentru licitare sau raportare. Totuși, datele existente privind conversiile nu vor fi influențate.