Postavljanje poboljšanih konverzija za web pomoću Google oznake

Poboljšane konverzije za web značajka su koja može poboljšati točnost mjerenja konverzija. Ona dopunjuje postojeće oznake konverzija slanjem hashiranih izravno prikupljenih podataka o konverzijama s vaše web-lokacije na način koji štiti privatnost. Na izravno prikupljene podatke o korisnicima, kao što su e-adrese, značajka primjenjuje siguran jednosmjerni algoritam za hashiranje SHA256 prije nego što ih pošalje Googleu. Hashirani podaci zatim se uparuju s Google računima na kojima su korisnici prijavljeni kako bi se konverzije kampanje pripisale događajima oglasa, kao što su klikovi ili prikazi.

U ovom se članku opisuje kako postaviti poboljšane konverzije za web pomoću Google oznake. Poboljšane konverzije za web možete postaviti i pomoću Google upravitelja oznaka ili možete postaviti poboljšane konverzije za web pomoću Google Ads API-ja.

Napomena: konverzije koje se mjere uvozom ciljeva Google Analyticsa nisu podržane za poboljšane konverzije. Ako želite upotrebljavati poboljšane konverzije, razmislite o postavljanju nove Google Ads radnje konverzije pomoću Google oznake ili Google upravitelja oznaka.

---

Prije nego što započnete

Prije pokretanja postavljanja pregledajte sljedeće zahtjeve:

• Saznajte URL stranice konverzije na kojoj se aktivira oznaka konverzije (kao što je URL stranice za potvrdu) i okidač događaja konverzije (npr. klik na gumb ili prikaz stranice).
• Ova implementacija zahtijeva poznavanje načina postavljanja praćenja konverzija na web-lokaciji i neke izmjene koda, stoga provjerite možete li po potrebi razgovarati sa svojim timom za razvoj.
• Provjerite jeste li pregledali i potvrdili da se možete pridržavati pravila o podacima o korisnicima poboljšanih konverzija u Google Adsu (pogledajte korake za to u nastavku, u odjeljku Upute).
• Ako postavite konverziju pomoću URL-a, poboljšane konverzije možete postaviti samo pomoću opcija JavaScripta ili selektora CSS-a ili automatskih poboljšanih konverzija.
• Otprilike 30 dana nakon uspješne implementacije poboljšanih konverzija moći ćete vidjeti rezultate utjecaja u tablici radnji konverzije. Saznajte više o rezultatima utjecaja poboljšanih konverzija za web

---

Upute

1. Na Google Ads računu kliknite ikonu Ciljevi .
2. Kliknite padajući izbornik Konverzije na izborniku odjeljaka.
3. Kliknite Postavke.
4. Proširite odjeljak Poboljšane konverzije.
5. Potvrdite Uključi poboljšane konverzije za web.
6. Pregledajte izjavu o usklađenosti. Da biste omogućili poboljšane konverzije, morate potvrditi da ćete se pridržavati naših pravila i da se na vašu upotrebu poboljšanih konverzija primjenjuju uvjeti obrade podataka za oglase na Googleu. Kliknite Prihvaćam i nastavite da biste potvrdili svoje prihvaćanje ovih uvjeta.
7. Kliknite padajući izbornik da biste odabrali metodu postavljanja podataka koje su naveli korisnici i upravljanja njima. Odaberite Google oznaka.

   Napomena: ako Googleu šaljete podatke o poboljšanim konverzijama na način koji se razlikuje od onog koji ste već odabrali u Google Adsu, ti se podaci možda neće obraditi. Na primjer, ako odaberete Google oznaku i pokušate poslati podatke putem Google Ads API-ja, podaci poslani putem API-ja neće se obraditi.

8. Ako niste sigurni koju metodu označavanja odabrati, kliknite Koju metodu odabrati? Unesite domenu web-lokacije i kliknite Provjeri URL da biste vidjeli prijedloge.
9. Ako se prikaže poruka da će oznaka prikupljati podatke koje su naveli korisnici s vaše web-lokacije, možete odmah kliknuti Spremi da biste dovršili postavljanje.
10. Ako ne vidite prethodno navedenu poruku ili želite saznati više o drugim načinima konfiguriranja poboljšanih konverzija, kliknite Pojedinosti oznake.
11. Na zaslonu s pojedinostima o oznaci možete odlučiti kako želite bilježiti podatke koje su pružili korisnici u oznaci:
    1. Automatsko otkrivanje podataka koje su naveli korisnici: automatski pregledajte stranicu da bi se pronašli nizovi koji se podudaraju s uzorkom za konfigurirane vrste podataka. Taj način zahtijeva minimalan trud i dobro funkcionira za većinu oglašivača. Za više kontrole uzmite u obzir dodavanje isječka koda na web-lokaciju ili navedite selektore CSS-a ili varijable JavaScripta. Selektore CSS-a možete odrediti da se izuzmu kada je uključeno automatsko otkrivanje klikom na dodaj izuzimanja.
    2. Određivanje selektora CSS-a ili JavaScript varijabli: ručno navedite selektore CSS-a ili JavaScript varijable na stranici koje sadrže relevantne podatke koje su naveli korisnici. Ako želite upotrijebiti tu metodu, odaberite tu opciju i slijedite upute u nastavku.
    3. Dodajte isječak koda na web-lokaciju: dodajte isječak koda na web-lokaciju koja šalje hashirane podatke o korisnicima za uparivanje. Ova metoda poboljšava točnosti poboljšanih konverzija jer osigurava dosljedno slanje ispravno formatiranih podataka kad god se aktivira oznaka konverzije. Ako upotrebljavate tu metodu, ne morate označiti potvrdni okvir u odjeljku Pojedinosti oznake – automatski ćemo obraditi sve podatke koje su pružili korisnici, a koje nam pošaljete putem isječka koda. Ako želite, možete upotrijebiti kombinaciju opcija. Na primjer, možete odabrati Automatsko otkrivanje podataka koje su naveli korisnici da biste primijenili automatsko otkrivanje na sve svoje radnje konverzije i upotrijebiti isječak koda za određene događaje konverzije koje odaberete. Podaci navedeni putem isječka koda imaju prednost nad automatski otkrivenim podacima. Pogledajte upute u nastavku u odjeljku Dodavanje isječka koda na web-lokaciju.
12. Kliknite Spremi.
13. Nakon što dovršite postavljanje, potvrdite implementaciju kako biste bili sigurni da je poboljšana konverzija ispravno postavljena. Nakon oko 30 dana moći ćete vidjeti utjecaj poboljšanih konverzija na izvješćivanje. Saznajte više o rezultatima utjecaja poboljšanih konverzija za web

Napomena: ako upotrebljavate automatsku metodu ili selektor CSS-a/metodu JavaScript varijable, Google će prema zadanim postavkama upotrijebiti kolačić za oglašavanje za prikupljanje hashiranih izravno prikupljenih podataka o korisnicima u vaše ime i povezivanje tih podataka s naknadne događaje konverzija koji se odvijaju unutar iste korisničke sesije. Ako implementirate način pristanka, Ads kolačić oglasa bit će podložan statusu pristanka ad_storage značajke načina pristanka, ako je implementiran. Tu značajku možete u bilo kojem trenutku onemogućiti tako da kliknete ikonu alata u gornjem desnom kutu računa, kliknete Google oznaka te isključite Interakcije s obrascem u konfiguraciji oznake.

---

Dodavanje isječka koda na web-lokaciju

Prije nego što slijedite upute u nastavku, provjerite jeste li dovršili korake u članku postavljanje poboljšanih konverzija i jeste li odabrali Google oznaku kao izvor podataka.

Identificiranje i definiranje polja poboljšanih konverzija

Provjerite jesu li polja koja su vam potrebna, kao što su e-adresa, adresa i telefonski broj, dostupna na stranici konverzije na kojoj se aktivira Google Ads isječak događaja. To će vjerojatno biti slučaj na stranicama konverzije za kupnje, registracije i druge slične vrste konverzija koje često zahtijevaju podatke o korisnicima. Ako niste sigurni koja je to stranica, obratite se razvojnom programeru.

Napomena: morate navesti barem jedno od sljedećih polja:

• E-adresa (preferirano)
• Adresa (obavezno je ime, prezime, poštanski broj i zemlja). Možete navesti i ulicu i kućni broj, grad i regiju kao dodatne ključeve za uparivanje.
• Telefonski broj može se također navesti uz e-adresu ili ime i prezime te adresu.

Možete poslati nehashirane podatke koje će Google normalizirati i hashirati prije nego što dođu do poslužitelja ili normalizirane i hashirane podatke. Ako odlučite normalizirati i hashirati podatke, slijedite upute u nastavku.

Za normalizaciju:

• ukloniti razmake na početku ili kraju
• Pretvorite tekst u mala slova.
• Oblikujte telefonske brojeve prema standardu E.164.

Za hashiranje:

• upotrijebite heksadecimalni algoritam SHA256.

U tablici u nastavku navedene su dodatne informacije o poljima koja možete definirati. Stupac Naziv ključa pokazuje kako će se na njih referirati u HTML isječku poboljšanih konverzija, koji se izrađuje u sljedećem koraku. Napominjemo da se svi podaci trebaju proslijediti kao vrsta niz.

Podatkovno polje	Naziv ključa	Opis
E-adresa	email	E-adresa korisnika. Primjer: [e-mail]
	sha256_email_address	Hashirana e-adresa korisnika. Primjer: ‘a8af8341993604f29cd4e0e5a5a4b5d48c575436c38b28abbfd7d481f345d5db’
Telefonski broj	phone_number	Telefonski broj korisnika. Mora biti u formatu E.164, što znači da mora sadržavati od 11 do 15 znamenki, uključujući prefiks plus (+) i šifru države bez crtica, zagrada ili razmaka. Primjer: ‘[phone]’
	sha256_phone_number	Hashirani telefonski broj korisnika. Primjer: ‘e9d3eef677f9a3b19820f92696be53d646ac4cea500e5f8fd08b00bc6ac773b1’
Ime	address.first_name	Ime korisnika. Primjer: "Ivan"
	address.sha256_first_name	Hashirano ime korisnika. Primjer: ‘96d9632f363564cc3032521409cf22a852f2032eec099ed5967c0d000cec607a’
Prezime	address.last_name	Prezime korisnika. Primjer: "Marić"
	address.sha256_last_name	Hashirano prezime korisnika. Primjer: ‘799ef92a11af918e3fb741df42934f3b568ed2d93ac1df74f1b8d41a27932a6f’
Ulica i kućni broj	address.street	Ulica i kućni broj korisnika. Primjer: "Nova cesta 123"
Grad	address.city	Naziv grada korisnika. Primjer: "Southampton"
Oblast	address.region	Pokrajina, država ili regija korisnika. Primjer: "Istra"
Poštanski broj	address.postal_code	Poštanski broj korisnika. Primjer: "SO99 9XX"
Država	address.country	Šifra države korisnika. Primjer: "HR". Upotrijebite dvoslovne šifre država prema standardu ISO 3166-1 alpha-2.

Napomena: trebate osigurati da su podaci o korisnicima dostupni kada se aktivira oznaka konverzije. Ako se podaci o korisnicima prikupljaju na prethodnoj stranici, provjerite jesu li dostupni u kodu na stranici konverzije da biste ih konfigurirali u ovoj skripti.

Implementacija skripte za poboljšane konverzije

Konfigurirajte i dodajte sljedeću skriptu na stranicu konverzije na kojoj je instaliran Google Ads isječak događaja. Obavezno ažurirajte nazive varijabli u nastavku kako bi odgovarali nazivima varijabli za te atribute na vašoj web-stranici.

Na primjer, ako e-adresu pohranjujete u varijabli pod nazivom email_address, isječak trebate urediti tako da to odražava (npr. tamo gdje piše yourEmailVariable (vaša varijabla e-adrese)).

Napomena: polje možete ugraditi u kôd i pomoću niza ili upotrijebiti funkciju umjesto korištenja varijabli.

// Primijeni

<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": yourEmailVariable, ***Promijenite varijablu yourEmailVariable u stvarni naziv JavaScript varijable u koju pohranjujete podatke o e-pošti korisnika. Učinite isto za ostale varijable u nastavku. Pripazite da vrijednosti nisu hashirane.
"phone_number": yourPhoneVariable,
"address": {
"first_name": yourFirstNameVariable,
"last_name": yourLastNameVariable,
"street": yourStreetAddressVariable,
"city":yourCityVariable,
"region": yourRegionVariable,
"postal_code": yourPostalCodeVariable,
"country": yourCountryVariable
}
});
</script>

Telefonski broj mora biti u formatu E.164, što znači da mora sadržavati od 11 do 15 znamenki, uključujući znak plusa (+) i šifru države bez crtica, zagrada ili razmaka.

Ako vaša web-lokacija ne prikuplja neka od gore navedenih polja, u potpunosti uklonite to polje umjesto da ga ostavite prazno. Na primjer, web-lokacija koja prikuplja samo e-adrese i telefonske brojeve izgledala bi ovako:

// Implementirajte
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": {{ yourEmailVariable }},
"phone_number": {{ yourPhoneVariable }}
});
</script>

Napomena: morate navesti barem jedno od sljedećih polja:

• E-adresa (preferirano)
• Adresa – za adresu je obavezno ime, prezime, poštanski broj i zemlja. Možete navesti i ulicu i kućni broj, grad i regiju kao dodatne ključeve za uparivanje.
• Telefonski broj (mora se navesti uz e-adresu ili ime i prezime te adresu)

Više vrijednosti

Razvojni programeri mogu po želji navesti više vrijednosti (do tri za telefon i e-adresu odnosno dva za adresu) upotrebom vrijednosti polja, a ne niza. Ako bilježite više od jedne vrijednosti, to će povećati vjerojatnost podudaranja. Pogledajte primjer u nastavku:

<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": [yourEmailVariable1, yourEmailVariable2],
"phone_number": [yourPhoneVariable1, yourPhoneVariable2],
"address": [
{first_name: yourFirstNameVariable,last_name: yourLastNameVariable, street: yourStreetAddressVariable, city: yourCityVariable, region: yourRegionVariable, postal_code: yourPostalCodeVariable},
{first_name: yourFirstNameVariable,last_name: yourLastNameVariable, street: yourStreetAddressVariable, city: yourCityVariable2, region: yourRegionVariable2, postal_code: yourPostalCodeVariable2}
]
});
</script>

Konfiguriranje Google oznake stranice konverzije

Dodajte {'allow_enhanced_conversions': true} u redak konfiguracije Google oznake web-lokacije koja se aktivira na svim stranicama.

gtag('config', 'TAG_ID', { ' allow_enhanced_conversions':true } ) ;

Prije: primjer Google oznake (trenutačno je postavljeno):

<!-- Google tag (gtag.js) - Google Ads: 123456 -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'TAG_ID');
</script>

Nakon:

<!-- Google tag (gtag.js) - Google Ads: 123456 -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config','TAG_ID', {'allow_enhanced_conversions':true});
</script>

Navedite selektore CSS-a ili varijable JavaScripta

Prije nego što slijedite upute u nastavku, provjerite jeste li dovršili korake u članku postavljanje poboljšanih konverzija i jeste li odabrali Google oznaku kao izvor podataka. Također provjerite jeste li kao način implementacije odabrali Određivanje selektora CSS-a ili JavaScript varijabli.

Pronalaženje polja poboljšanih konverzija na stranici konverzije

1. U pregledniku Chrome, na kartici koja je odvojena od Google Ads računa, otvorite stranicu konverzije. Ako niste sigurni koja je to stranica, obratite se razvojnom programeru.
2. Navedite podatke o korisnicima koji se prikazuju na stranici koju želite poslati Googleu. Na primjer, nakon kupnje vaša stranica može prikazivati poruku zahvale s e-adresom korisnika.
   Napomena: da bi poboljšane konverzije pravilno funkcionirale, potrebno je navesti barem jedno od sljedećih polja:

   • E-adresa (preferirano)
   • Ime i prezime te adresa (ime, prezime, ulica i kućni broj, grad, regija, poštanski broj, zemlja)
   • [Neobavezno] Telefonski broj može se također navesti s e-adresom ili punim imenom i adresom (ali ne samostalno).
3. Nakon što na stranici identificirate podatke o korisnicima, trebate izvršiti sljedeći korak da biste kopirali selektore CSS-a ili varijable JavaScripta i unijeli ih u Google Ads.

Identificiranje selektora CSS-a poboljšanih konverzija i unos u Google Ads

1. Slijedite upute da biste omogućili poboljšane konverzije i odaberite Određivanje selektora CSS-a ili JavaScript varijabli.
2. Kliknite Prilagodi da biste otkrili zaslon s poljima u kojima možete navesti selektore CSS-a za svaku željenu vrstu podataka.
3. Potvrdite okvir za svaki podatak o korisnicima koji planirate implementirati (npr. e-adresa, ime i adresa itd.)
4. Odaberite JavaScript ili selektor CSS-a.
   Napomena: ako upotrebljavate JavaScript varijable, vjerojatno ćete trebati upitati razvojnog programera koje varijable treba dodati u ta polja. Ako upotrebljavate selektore CSS-a, možete poduzeti korake u nastavku.
5. Na drugoj kartici otvorite stranicu konverzije.
6. Kad na stranici konverzije pronađete odgovarajuće podatke o korisnicima koje želite poslati s automatskim poboljšanim konverzijama, kliknite ih desnom tipkom miša i odaberite Provjeri.
7. Ako unosite selektor CSS-a za e-adresu u Google Adsu, obavezno desnom tipkom miša kliknite e-adresu prikazanu na stranici konverzije.
8. U pregledniku Chrome prikazuju se Chromeovi alati za razvojne programere.
9. U izvornom kodu prikazanom na stranici Alati za razvojne programere u pregledniku Chrome dio koda bit će istaknut. Taj je istaknuti kôd dio koji sadrži selektore CSS-a za podatke o korisnicima koje ste kliknuli desnom tipkom miša u drugom koraku ovog odjeljka.
10. Zadržite pokazivač miša iznad istaknutog koda i kliknite ga desnom tipkom miša.
11. Pomaknite se dolje do opcije Kopiraj, a zatim odaberite Selektor.
12. Zalijepite taj tekst u odgovarajuća polja u Google Adsu (na drugoj kartici). Kao primjer za približan izgled tog teksta pogledajte dio koda u nastavku:
    tsf > div:nth-child(2) > div.A8SBwf > div.RNNXgb > div > div.a4bIc > custEmail
13. Izvršite slijed od drugog do šestog koraka ovog odjeljka za svaku vrstu podataka o korisnicima (e-adresu, ime i adresu itd.).
14. U Google Adsu kliknite Spremi.

Potvrda implementacije

Da biste potvrdili funkcionira li implementacija poboljšanih konverzija ispravno, idite na stranicu konverzije (možda ćete morati izvršiti testnu konverziju da biste to učinili), a zatim poduzmite ove korake. Preporučuje se da to učinite odmah nakon implementacije poboljšanih konverzija kako biste, ako one ne funkcioniraju pravilno, mogli unijeti eventualne izmjene.

Provjera implementacije pomoću alata za razvojne programere u pregledniku Chrome

1. Desnom tipkom miša kliknite svoju web-stranicu.
2. Odaberite Provjeri.
3. Odaberite karticu Mreža.
4. U traku za pretraživanje unesite "google".
5. Pronađite mrežni zahtjev koji se šalje na adresu googleadservices.com/pagead/conversion/ (ili google.com/pagead/1p-conversion/ u nekim preglednicima).
6. Kliknite karticu Korisni podaci da biste vidjeli popis parametara niza upita.
7. Potražite parametar "em" s hashiranim nizom kao vrijednosti. Vrijednost treba započinjati s tv.1~em, a zatim slijedi dugi niz znakova. Ako vidite parametar "em", to znači da oznaka za poboljšane konverzije ispravno preuzima i hashira objekt enhanced_conversion_data.

Napomena: ako vidite parametar em, ali vidite samo tv.1~em bez dugog hashiranog niza nakon kojeg šaljete parametar poboljšanih konverzija, ali je on prazan. To se može dogoditi ako podaci koje su naveli korisnici nisu dostupni u trenutku konverzije.

Nakon 72 sata pregledajte izvješće o dijagnostici da biste potvrdili implementaciju

Oko 72 sata nakon implementacije poboljšanih konverzija moći ćete vidjeti izvješće o dijagnostici oznaka u Google Adsu, a možete ga iskoristiti da biste se uvjerili u ispravno funkcioniranje implementacije. Da biste došli do nje:

1. Na Google Ads računu kliknite ikonu Ciljevi .
2. Kliknite padajući izbornik Konverzije na izborniku odjeljaka.
3. Kliknite radnju konverzije za koju su omogućene poboljšane konverzije.
4. Na izborniku stranica pri vrhu odaberite Dijagnostika. U svakom odjeljku moći ćete vidjeti izvješće o dijagnostici oznaka poboljšanih konverzija i mjerne podatke za poboljšane konverzije.
5. Pregledajte razne provjere stanja sustava kako biste bili sigurni da sve radi na očekivan način.
6. Ako izvješće o dijagnostici oznake pokaže da nešto nije u redu, slijedite upute u obavijesti i centru za pomoć da biste riješili problem.

Isključivanje poboljšanih konverzija

Da biste isključili poboljšane konverzije na razini računa, slijedite upute u nastavku:

1. Na Google Ads računu kliknite ikonu Ciljevi .
2. Kliknite padajući izbornik Konverzije na izborniku odjeljaka.
3. Kliknite Postavke.
4. Proširite odjeljak Poboljšane konverzije.
5. Poništite potvrdni okvir da biste isključili poboljšane konverzije.
6. Kliknite Spremi.

Da biste isključili poboljšane konverzije na razini radnje konverzije, slijedite korake u nastavku:

1. Na Google Ads računu kliknite ikonu Ciljevi .
2. Kliknite padajući izbornik Konverzije na izborniku odjeljaka.
3. Odaberite radnju konverzije za koju želite onemogućiti poboljšane konverzije.
4. Kliknite Postavke.
5. Proširite odjeljak Poboljšane konverzije.
6. Poništite potvrdni okvir pored opcije Omogući poboljšane konverzije.
7. Kliknite Spremi.

Napomena: ako isključite poboljšane konverzije, nećete ih moći upotrebljavati za licitiranje ili izvješćivanje. Međutim, njihovo isključivanje neće utjecati na postojeće podatke o konverzijama.